旁敲側擊是暗示溝通技巧

暗示，也是人與人之間相互影響的一種方式。人們出於自己的特殊目的，采取隱晦、含蓄的語言和行為，巧妙地向對方發出某種信息，由此來影響對方的心理，使其不自覺地接受一定的建議、信息，從而改變自己的行為。

美國經濟大蕭條時期，找到一份工作是很困難的。有位小女孩幸運地在一家高級珠寶店找到了一份銷售珠寶的工作。一天，珠寶店裏來了一位衣衫襤褸的青年人，那人滿臉悲愁，雙眼緊盯著櫃台裏的那些寶石首飾。

這時，電話鈴響了，女孩去接電話，一不小心，碰翻了一個碟子，有六枚寶石戒指落到地上。她慌忙拾起其中五枚，但第六枚怎麽也找不到。此時，她看到那位青年正惶恐地向門口走去。頓時，她意識到那第六枚戒指在哪兒了。當那青年走到門口時，女孩叫住他，說：“對不起，先生！”

那青年轉過身來，問道：“什麽事？”

女孩看著他抽搐的臉，一聲不吭。

那青年又補問了一句：“什麽事？”

女孩這才神色黯然地說：“先生，這是我的第一份工作，現在找工作很難，是不是？”那位青年很緊張地看了女孩一眼，抽搐的臉才浮出一絲笑意，回答說：“是的，的確如此。”

女孩說：“如果把我換成你，你在這裏會幹得很不錯。”

終於，那位青年退了回來，把手伸給她，說：“我可以祝福你嗎？”

女孩也立即伸出手來，兩隻手握在了一起。女孩仍以十分柔和的聲音說：“也祝你好運！”

那青年轉身離去了。女孩走向櫃台，把手中握著的第六枚戒指放回了原處。

毫無疑問，這是一起盜竊案，在通常情況下，大部分人不外乎大叫抓偷竊者或者報警。但是，這位女孩卻巧妙地運用了暗示，既沒驚慌也沒聲張，使小偷歸還了偷竊物，那小偷也沒有當眾出醜，體麵地改正了自己的錯誤。假如那女孩大喊大叫，說不定她還會受到傷害呢！

暗示是一種既溫和婉轉又能清晰明確地表達思想的談話藝術，是運用迂回曲折的語言含蓄地表達本意的方法。說話者特意說些與本意相關的話語，以表達本來要說的意思。這是交際中的一種緩衝方法，它能使本來也許困難的交往，變得順利起來，讓聽者在比較舒適的氛圍中領悟到真正的含義。

暗示的顯著特點是“言在此而意在彼”，能夠誘導對方去領會你的話，去尋找那言外之意。從心理學的角度來看，委婉暗示的話，不論是提出自己的看法還是勸說對方，都能比較適應對方心理上的自尊感，使對方容易讚同，接受你的說法，進而也就達到了溝通的目的。

生活中有很多尷尬的事情發生，如果直截了當，不但不能解決問題，反而會使問題更加複雜，甚至產生難以預料的後果。此時，不妨巧妙地旁敲側擊，用暗示的方式重擊他的“隱痛”，將會起到明顯的效果，既解決了問題又不傷和氣。