學會換位思考
每個人都喜歡談論自己感興趣和熟悉的話題，換位思考是一把萬能鑰匙。當碰到陌生人的時候不妨從對方的誌趣和愛好開始，這樣不僅會引起對方的興趣，更容易拉近彼此的距離。每個人都有弱點和軟肋，我們在和別人交流溝通的時候，總覺得找不到話題，就是因為不善於抓住別人的弱點、軟肋，如果能夠做到換位思考，那麽不管你麵對的是什麽人，都能夠讓你們的交談“津津有味”。
一位顧客來到某酒店喝酒，店主以半杯酒當滿杯賣給他。他喝完第二杯後，轉身問店主：“你們這兒一星期能賣多少桶酒？”
“35桶。”店主洋洋得意地回答。
“那麽，”顧客說，“我倒想出了一個能使你每星期賣掉70桶的辦法。”
店主很驚訝，忙問：“什麽辦法？”
“很簡單，你隻要將每個杯子裏的酒裝滿就行了。”
聰明的顧客在此利用店主唯利是圖的心理，“投其所好”，巧設圈套，待其落入，再奮力一擊，揭露了店主的半杯酒充一杯酒的惡劣行徑。此種說法比起一般的斥責要有力得多，也深刻得多。
律師倫斯為有殺妻嫌疑的亨利辯護，這時律師麥納斯提出了對亨利十分不利的證據：亨利曾向麥納斯提出過，要麥納斯幫助他與妻子離婚，並由此推論亨利在無法達到離婚目的時，會采取極端措施。
倫斯知道要直接反駁“要求離婚就有殺人動機”是困難的。於是他采取了從對方的角度考慮問題，與對方周旋，試圖找到最佳戰機。
倫斯向麥納斯承認，自己對離婚是外行，一邊恭敬地問對方是不是很忙。
麥納斯躊躇滿誌地回答：“要我處理的案子要多少有多少。”後來又補充說：“每年至少有200件。”
倫斯讚歎說：“呀！一年200件，您真是離婚案的專家，光是寫文件就夠您忙的了。”
麥納斯的聲音猶豫起來，感到說得太多人們難以相信，就隻好承認說：“可是……其中有些人……嗯……因為這樣那樣的原因改變了主意。”
破綻出現了，倫斯抓住這一點，進一步誘導道：“啊！您是說有重新和好的可能，那大概有10％的人不想為離婚付諸行動？”
麥納斯說：“百分比還要高一些。”“高多少，11％？20％？”“接近40％。”
倫斯用驚奇的眼光盯著他說：“麥納斯先生，您是說去找您的人中有近一半最後決定不離婚?”
“是的。”麥納斯突然感到有點不妥，但退路已經沒有了。“嗯，我想這不會是因為他們對您的能力缺乏信任吧？”
“當然不是！”麥納斯急忙自我辯解，“他們常常一時衝動，就跑來找我。可是一旦真的要離婚，便改變了主意……”他突然止住，意識到自己上當了。
“謝謝，”倫斯說，“你真幫了我的大忙。”
在這場法庭論辯中，倫斯見正麵反駁難度較大，就從側麵迂回。他先坦率地承認自己對離婚案是外行，恭維對方很忙，當對方得意忘形，吹噓自己處理離婚案件的數目時，又進一步恭維對方是離婚案專家。當對方感到吹過了頭，說有些人因這樣那樣的原因改變了主意時，戰機出現了。倫斯抓住這一點，步步誘導，最後使對方說出了自己否定自己的話。
一位知識測驗的主持人向一位應考者提問：“先生，您是足球方麵的行家，理所當然知道所有足球方麵的事，是嗎？”
“那當然。”應考者悠然地答道。
“那麽，請問球門上的球網有多少個孔？”
應考者一愣，但隨即鎮定下來，說：“能提出這樣問題的一定是知識十分淵博的大學問家。”“那當然。”主持人麵露喜色地答道。
“那麽，你一定知道保塞尼亞斯是一個什麽樣的人，他研究的是什麽學問？”應考者問道。
“保塞尼亞斯是古希臘一位能言善辯的哲學家。”主持人自信地答道。
“完全正確。”應考者又問道，“你知道有關保塞尼亞斯的一件軼事嗎？有一次，雅典的首席執政官聽說保塞尼亞斯很有口才，想當眾考他一下，就請他出席貴族會議。首席執政官讓每一個貴族議員提一個難題，請他用一句話來回答所有的難題。貴族議員一個接一個向他提了幾十個難題，而保塞尼亞斯隻用了十分簡單的一句話就回答了所有的難題。你知道他說的是一句什麽話嗎？”
“麵對這樣多的難題，他隻能說‘我不知道’。”主持人得意地回答。
“完全正確，您真不愧為保塞尼亞斯的後代。”應考者又問道，“今天我想再提一個問題，你還能再用一句話回答嗎？”
“請問吧！”主持人頗為自負地答應了。
“那麽，現在我問你，足球球門上的網有多少個孔？”
“啊，嗯……”主持人無言以對。
在這裏，應考者麵對主持人的刁難發問，先巧妙地回避，再“投其所好”恭維主持人“知識淵博”，主持人在自我陶醉中不知不覺充當了被考者的角色，應考者又一再恭維他“回答正確”“完全正確”，使主持人更加自鳴得意，完全忘記了自己的角色身份，最後落入了對方的陷阱。
1979年，著名物理學家，諾貝爾獎獲得者李政道首次來華講學，在科學界引起轟動。但是他聲明不見記者，原因是當時某些媒體對科學的報道“不科學”，總是用一些不合實際、故意拔高的形容詞，李政道對此十分敏感。
記者顧邁南別出心裁，他天天跑到科學會堂去聽李政道的課，從側麵了解了他的經曆、成就、治學精神，以及他拒絕同記者交談的原因。
有一天，顧邁南在休息室裏見到了李政道，幾句寒暄之後，他誠懇地對李政道說：“李教授，我知道您對國內一些報刊頗有微詞，對他們用些故意拔高的詞很不滿，您的批評是中肯的，我們十分感謝，如果我寫了有關您的報道，一定請您過目之後再發表。”
“這樣才好，這樣才好……”李政道點頭說道，他被記者誠懇的態度打動了，同他交談了起來，談了許多有價值的信息。顧邁南就此寫出了長篇通訊稿《李政道在中國講台上》，在國內外都產生了好的影響。
顧記者首先了解了李政道反感媒體采訪的原因，然後對症下藥，投其所好，消除了對方的顧慮，於是距離拉近了，才有了暢所欲言的交談和這份效果非凡的稿子。要是他也像其他記者一樣，一見麵就大肆恭維李政道先生的成果，正好就犯了人家的忌諱，那麽下麵的工作也就無法進行了。
無論你麵對的是什麽人，隻要你能夠站在對方的角度思考，並由此展開話題，那麽你們的交往就會輕鬆而又愉快。