同事之間溝通要因人而異

該如何與同事相處,並沒有標準答案。但是與同事之間的溝通可以因人而異。在這裏,“因人而異”不是勢利的意思,而是說要根據每個人的性格特點采用不同的溝通方式。

1.對內向的人開玩笑不能過分

有些人比較愛開玩笑。可是,他們常犯的錯誤是不分場合,不分對象,見到什麽人都嬉皮笑臉。如果對方是個內向的人,特別是在工作中,有他人在場時,你同他開比較過分的玩笑,他們會感到破壞了自己穩重的印象,會很不高興。

小敏雖然內向、不愛說話,但她平時的生活是無憂無慮、自由自在、開開心心的,很少有什麽煩惱。可是現在卻因為一件小事讓她寢食難安。原來,一位總愛開玩笑的女同事在元旦要狂歡一場,下班後給她發了這樣一條短信“親愛的,你今晚有興致出來嗎?如果不出來,我就在你家門口一直等你到天明。”

小敏忙於做飯沒聽到,卻被老公看到了,一口咬定她有第三者,小敏告訴老公那是女同事的電話,老公非說她是找借口。可是小敏又不善言辭,解釋不清,因此,家庭冷戰了好長一段時間。為此,小敏對同事也有意見。

一般說來,性格內向的人臉皮較薄,不像性格外向者那樣大大咧咧,他們也多不善言辭,不愛在眾人麵前表現自己。因此,最好不要和他們開過分的玩笑,以免引起不必要的誤會。

和他們說話,最好一是一、二是二,不要亂開玩笑。即便開玩笑,也要注意分寸,不要讓他們下不來台。

2.對外向的人要直截了當

對於性格外向、直率豪爽的人,說話就不必藏著掖著,更不必拐彎抹角,因為他們不喜歡這一套,這樣會給他們裝模作樣的感覺,如果你拐彎抹角,隻會令他們反感。因此,可以直截了當、開門見山地和他們交流。即使你們彼此起了爭執、衝突,對方可能也會覺得這是很過癮、很有效的溝通方式。如果你覺得吵得太過厲害,感覺不舒服,也不妨直接告訴對方你的感受。如果他意識到是自己不對,可能馬上就會停止爭吵。

當然,你也可以和他們開一些無關大局的玩笑,隻要不太過分,他們都不會計較。不過你要做好被他們反唇相譏的準備。因為當眾說話表現自己也是他們的愛好之一。

3.對敏感的人要多加關心

那些過於敏感的人,總是擔心別人會取笑他們。特別是當他們要麵對眾人表達自己的想法時往往會感到困難,所以不要在這方麵給他們太大的壓力,不要譏笑或批評他們的多疑,這會使他們更缺乏自信。要表現出親切的善意,以減輕他們的緊張、焦慮。

當他們心中有一些難以啟齒的隱私時,要用關愛的語氣問問他們當下的感受。讓他們感覺到你是真心關心他們,讓他們有機會發泄不良情緒。

當他們發揮自己的才華而有所貢獻時,一定要記住當麵誇獎他們,因為他們容易否定自我,這樣做會給他們極大的信心。

4.對具有藝術氣質的人要重視他們的感覺

比如,與愛好文學藝術、想象力十分豐富的人溝通,一定要重視他們的感覺,不要老是以理性來要求他們、評斷他們,因為他們通常對那些枯燥的理論和呆板的說教不感興趣,他們也不喜歡過於嚴肅、拘謹、無趣的人。因此,可以用直覺或形象的方式和他們對話,這是他們樂於接受的。

另外,在言行中也不要表現出控製他們、幹涉他們的意思。他們向往的是自由和無拘無束,因此,要給他們充分的話語權和沉思的權利。他們感受到你對他們的尊重,就會和你成為好朋友。

5.和性格平和的人說話應不溫不火

有些人的性格既非典型的外向型也非內向型,說話總是不偏不倚,看不出他們的立場觀點,這也許是因為他們性格比較平和。因此,對於這樣的人,切不可直言,說一些偏激的話,可以含蓄委婉地說一些不溫不火的話。

6.和理性的人應說話簡明扼要

對於那些頭腦清晰、說話邏輯性強的人,不必“穿靴戴帽”,說話要挑重點,簡明扼要,三言兩語能說清楚最好。因為他們判斷力很強,常常你說了上句,對方就猜出了下句的意思,沒必要囉唆。

對於他們,如果時間充裕、心情好的話,可以開一些高雅的玩笑。這樣既能調節氣氛,也能讓他們對你留下深刻的印象。

當然,在現實生活中,每一個人的性格可能都比較複雜,而且,隨著年齡、地位、環境等因素的變化,人的性格會有很大的變化,不會這樣單純地顯現出來。但是,你和他們在一起的時間長了,就會發現他們主要的性格特征,這樣,就可以因人而異去和他們溝通啦。