友誼和信賴要靠真誠來換取

很多時候,口才的魅力並不在於你說得多麽流暢、滔滔不絕,而在於是否善於表達真誠。你隻要能用真誠、坦率的話語真實地表達出自己的感受,對方就會對你有較好的印象,否則再伶牙俐齒也是枉然。

在人才競爭激烈的求職場上,能找到一份滿意的工作並不容易,因此,有些人便想盡辦法用各種謊言為自己貼金。在他們看來,用人單位對自己不了解,不會明白真相。因此在麵試時花言巧語,說得天花亂墜,隻求把主考官蒙騙過去。也許謊言能讓他們暫時得到工作,但終究經不住時間的考驗,最終會永遠失去對方對他們的信任。

小孟本來是一個省級非重點大學的本科生,但是她在北京求職時把自己的簡曆改成了東北某全國重點大學的碩士生。在小孟看來,在北京這樣人才濟濟的大都市,本科生沒有太大的競爭力。

憑借著出色的簡曆,小孟得到了麵試的機會。她抓住了這個寶貴的機會,盡量展現自己的優勢,說自己“熟練操作WORD、EXCEL……”於是憑著出色的口才和個人形象,小孟從眾多的競爭對手中勝出。小孟應聘的是北京某大型企業的辦公室秘書的崗位,當然離不開辦公軟件的應用。但小孟平時隻是上網,連表格都不會製作,至於文秘工作更是知之甚少。她想先得到這個崗位,業餘時間可以再學習所需的相關知識。

但是,僅僅不到半個月,辦公室主任便發現了小孟的缺陷。這天,辦公室主任要求小孟起草一份項目書,並且數字部分需要用表格標注,打印出來。可是,小孟忙了一天還沒有眉目。於是,第二天,人力資源部主管就把她叫到了辦公室裏,對她說:“孟小姐,你的簡曆上說熟練操作WORD,為什麽連普通的表格製作都不會呢?而且堂堂的中文碩士居然寫了很多錯別字。”小孟聽到這裏,臉上一陣紅一陣白。

為了緩解尷尬,人力資源部主管又說:“本來,我們可以考慮安排你去其他崗位,可是,你居然說謊,任何一個崗位都不需要這樣的員工。希望你以後再找工作的時候能學會誠實。”

小孟的故事說明,謊言帶來的隻能是別人對你的鄙視與不信任,同時,謊言也是不尊重對方的表現,會讓你的形象和人品也大打折扣。如果一個人在語言上不遵循“誠實”的原則,輕則影響個人的形象和聲譽,重則危及組織的前途和生存。因此,每個公司都希望員工具備誠實的品質。

有時,為了試探未來的員工是否誠實,某些公司在招聘麵試時會假設一些不可能辦到的事情或情景。對此,有的人唯恐求職失敗,用盡各種巧妙的語言極力掩飾自己,表現自己的無所不能。而結果往往是那些真誠、坦率的人最後勝出。

當年,戴爾·卡耐基在應征國際函授學校丹佛分校銷售員的工作時就遇到了一個十分難以回答的問題。負責麵試的經理約翰·艾蘭奇先生看著眼前這位身材瘦弱、臉色蒼白、絲毫顯示不出特別的銷售魅力的年輕人,提出了一個十分棘手的問題:“年輕人,聽說你要應聘銷售員,那麽我問你,公司現在有打字機需要銷售,請問你能用什麽辦法把它推銷給農場主呢?”

卡耐基一聽,確實愣住了。在當時的條件下,農場主還沒有發展到現代化辦公的地步,他們也不是智力障礙者,誰會心甘情願去買又貴又根本不需要的東西呢?可是,自己應聘的是推銷員,如果連一台打印機都推銷不出去,怎麽能證明自己適合這個崗位呢?

但是,卡耐基想想自己確實沒有這個能力,因此有點泄氣地回答:“抱歉,先生,我沒辦法把這種產品推銷給農場主,因為他們根本就不需要。”

誰知,艾蘭奇先生聽後高興地從椅子上站起來,走過來拍拍戴爾的肩膀說:“很好,你通過了,好好幹,年輕人,你會成為一名出色的推銷員的。”

原來,在眾多麵試者中,唯有卡耐基對這個問題的回答令他滿意,而以前的應征者總是胡亂編造一些辦法,唯恐麵試官小看他們,但實際上根本就行不通,因為農場主沒有這個需求。而卡耐基與眾不同,坦誠地說出了真心話,既表現出了自己的真誠,也表現出了對工作負責任的態度。用這樣的推銷員,老板放心、企業放心、客戶也會放心,而有了信任才有進一步交往的可能。

由此可見,不論在工作中還是在日常生活中,真誠都是一個人必備的品質。友誼和信賴是要靠真誠來換取的,如果隻圖眼前利益,失去了他人的信賴,就不可能有長遠的發展,而真誠的人卻總能適時地為自己贏得機遇。