坦誠溝通，及時消除誤會

相傳鬆下事業剛剛起步時，為了推廣一種新型照明燈，希望合作夥伴免費為他提供一萬個新型的幹電池來配合。對此，合作夥伴當然感到驚訝。他問鬆下：“你說什麽，一萬個，而且是免費的？鬆下先生，我不太明白您的意思。”

鬆下想到對方誤會自己了，擔心自己的償還能力，於是說出了自己的理由：“先生，最近我發明了一種照明燈，很實用而且也有發展潛力。可是，我能力有限，如果一個個地慢慢賣，不如將這一萬個當作樣品分發下去。因此，我真誠地希望您能配合我。”

對方聽後說道：“你這個想法的確是挺偉大的，可是，我也是小本生意，利潤微薄，你也知道的。”

鬆下明白對方還是擔心他給不了現錢，於是進一步解釋道：“我不會毫無緣由白拿您一萬個幹電池。我保證一年之內把20萬個幹電池賣出去，所以請您先送給我一萬個。如果賣不了20萬個，您就按規矩收錢。”為了打消他們的疑慮，鬆下接著解釋說：“現在我三十歲，正年輕呢，即便虧損了也有機會彌補。我事業發展起來，一定不會忘記你們對我的幫助。”

鬆下既坦率地說明了自己的難處，又為對方考慮，不論輸贏都不讓對方承受風險。這時，對方終於明白了他的意思，露出笑臉說：“年輕人，好好幹吧。你若是能夠在一年之內賣掉20萬個，這一萬個我就免費送給你。”

鬆下沒想到對方不但通情達理，而且還反過來鼓勵自己，於是馬上就將新產品投向市場進行試用。大獲成功後，鬆下的事業邁入了新的台階。

在事業的打拚中，離不開他人的支持合作，特別是當你的要求他人不理解、產生誤會時，一定要坦誠向對方說明理由，千萬不能為了達到自己的目的暫時蒙騙對方。那樣，即便自己一時計謀得逞也會落下不良的口碑，不利於以後的發展。隻有坦誠地說出自己的想法、自己的苦衷，得到他人的理解，才能贏得他人的支持。

同樣，在職場中，當你和上司之間發生誤會時，你更需要及時坦誠地告訴上司自己的想法，因為上司可能不會主動找你溝通。

小孫一直兢兢業業地工作，從來也沒請過假。可是，上司開會時很明確地說：“在同來的幾個員工中，隻有小李的工作態度好，尤其難能可貴的是他非常注意細節。”

小孫聽了感覺非常委屈，自己也做出了很多成績，難道上司都沒有看到？卻抓住細節不放？因為小孫有兩次正好吃著早點進辦公室被上司看到。還有一次，因為工作忙他忘記關複印機電源。可是，上司隻看到他吃著早點來上班，卻沒有看見他晚上加班到深夜……於是，他想，應該好好和上司談一下。

會後的一天，小孫來到上司的辦公室。他匯報完工作後問：“您認為我的工作表現如何？”上司想了想：“你的成績很突出，但是經常不注意細節。”

小孫坦誠地說：“我本來認為，作為一名員工，隻要幹好工作，做出成績來就可以，一些芝麻一樣的細節問題沒有這麽嚴重。沒想到，恰恰在這方麵，我們發生了分歧。”

“唔，原來你這麽想，”上司明白了小孫的看法後說，“我以前也曾這樣想過，但是事實已經證明不注意細節讓我吃了大虧，公司和客戶都因此受到了損失。”接下來，上司又向小孫講出自己因為在雪糕包裝時沒有認真檢查，裝進了一個蒼蠅，而使企業品牌遭受影響的事情。小孫終於明白了上司對自己的用心，是為了讓自己吸取他的教訓，不敗在細節上。

不論在上下級之間還是與客戶、合作夥伴之間，都需要溝通。溝通無處不在。要溝通就需要用坦誠的話語表達出自己的真實想法，不必擔心因此而破壞了彼此的交情。其實，理是越說越明。不溝通，小誤會也會產生大分歧。

有這樣一個客戶，他的生意做得很大，因而，企業都有求於他。可是，有個企業偏偏沒有答應他的某些要求，因此，該企業的推銷員去拜訪時常常會被他罵。對此，推銷員為了不得罪這位“大爺”，不得不忍氣吞聲。

這次，輪到了小賈的頭上。他剛進門自我介紹完之後，就被罵了一通：“你們公司的人都是一群廢物！廢物！廢物！還來幹什麽？”

小賈一下子愣住了，不知道自己為什麽無端遭此辱罵。但是，小賈覺得為了公司的形象，為了個人的尊嚴，他有義務駁斥一下。因此，他平靜而有力地說：“××經理，我知道你對我們公司有些誤會，可是，我是禮節性拜訪，你不應該這樣對待我。更何況你現在還在做我們的產品，這說明還是賺錢的！有問題可以說出來，我們一起商量，這才有解決問題的可能！”

聽到小賈這番真誠的話語，再看看小賈心平氣和的態度，這位經理感覺自己有些過分，因此主動道歉。之後他將抱怨的原因全部說出來。小賈幫他分析原因後商量出了解決問題的辦法。後來，他們也成了好朋友。

在人和人的交往中，由於背景、身世、風俗習慣、所受教育等不同，難免會產生一些誤會。這些誤會不僅在社會上有，在家庭中也會存在。如果不及時坦誠溝通，隻會產生更多誤會。因此，當你發現自己與他人之間有一定的隔閡或誤會時，就要與他們坦誠溝通，及早消除誤會，這樣就會避免產生一些不必要的摩擦和糾紛。