與人對話要留神

說話比做文章讀文章難。做文章，可以細細推敲，再三修正；讀文章，可以細細體味，詳加研究。說話則不然，一言既出，駟馬難追，所以你與人對話，應該特別留神。

你要說的話，事前先打腹稿，列出綱要，說話開始時，先要定一定神，態度從容，雙目注視對方的眼睛，表示出懇摯的神情，邊說邊注意他的反應，是讚成還是不以為然，隨時調整你的說法。如果發覺他神情不屑，不願意多聽的樣子，你就該設法收尾。如果發覺他懷疑的樣子，你就該多做解釋。如果發覺他樂於接受的樣子，你就該單刀直入，不要再繞什麽圈子。發覺他要插言的樣子，你就該請他發表意見。他的答語，你要特別留神，比如同樣一個“喔”字，有不同的表示：“喔，”是表示知道了；“喔！”是表示驚奇；“喔？”是表示疑問。

再如，他說“好的，以後再談吧”，這是不肯接受；“好的，照如此辦吧”！這是完全接受；“好的，我替你留意”，這是沒有把握的表示；“好的，我替你設法”，這是肯負幾分責任的表示；“好的，待我研究研究”，這是原則可以同意，辦法還須討論；如果他說“好的，你聽我回音”，這是肯幫忙的表示。你能夠細細體味，便知道此次說話是否成功，老於世故的人，往往不肯有直接的表示，很易使你誤解他的真意。

你對人表示態度，也要有個分寸，你以為可以辦到的，回他“我去試試，成否不敢保證”；你以為對的，回他一聲“很好”，一聲“不錯”；你以為不對的，回他“這個問題很難說，各有各的說法”；你以為辦不到的，回他“此事太困難，恐怕無大希望”。總之，不要說得太肯定。太肯定的回答，最易造成不歡而散的後果。一切回答，必須留些回旋餘地，萬一臨時不能決定，你可以說“待我考慮後，再答複你吧”；或者說“待我與某方麵商量後，由某方麵答複吧”。前者是接受與不接受各占一半，後者多數是婉言拒絕。如果對方嘮叨不止，你不願意再聽下去，也有幾個方法可以應付，或者乘機談談別的事情，轉移談話方向，或者就說“好的，今天談到此處為止”，立起身來，說聲“對不起，再見，再見。”他自會終止談話離開你。

你要向對方說話，先要明白他的個性。他喜歡學問的，你應該說高遠的話；他喜歡婉轉的，你應該說流利的話；他喜歡亢直的，你應該說激切的話；他喜歡瑣事的，你應該說淺近的話；他喜歡誠懇的，你應該說質直的話。你的說話方式，與對方個性相符，自能一拍即合。

若對方是一個喜歡刺探你意思的人，往往迂回曲折，中間插入一句主句，希望你暴露真情。你若不願意告訴他，應該特別留神，設法避過，或者故意當作沒有聽見，或者含糊其詞，或者就說“不便奉告”，攔阻他不斷地進攻。

但是隻明白對方的個性還是不夠，你還得估量彼此的交情，交情未到相當程度，你的說話方式，雖合對方個性，說話是否發生效力仍是一個疑問。話是說得對了，你的交情資格，還是不對，交情資格不對，你就犯了“交淺而言深”的錯誤。彼此的交情，還不曾達到相當的程度，“不可與言而言，是以言脫之也”，逆耳之言，隻使人覺得討厭！

小楊是耿直之人，他的領導也不失為耿直的人，有一次為了同事待遇過分刻薄，小楊自告奮勇，向領導提出加薪的請求，他對領導慷慨陳詞：現在的待遇，不但不合理、不合情，簡直是逼他們走到死路上去。他們死不死，姑且不問，你的事業還有前途嗎？小楊自以為理直氣壯，自以為夠得上直說的交情，誰知領導聽了大不高興，不但不能采納，而且反唇相譏，認為這是整個的社會問題，應該由政府來解決，他是無力改善的，弄得一場沒趣。這不是話不投機，而是小楊估計錯了彼此的交情，還沒有到說話的時機。從此以後，領導以為小楊是存心搗蛋，借此鼓弄風潮，於是誤會日深，再有小人居間無中生有，挑撥是非，以後的糾紛，多著呢！

舉這個例子，無非是想勸你說話必須詳加考慮，你的說話方式，合乎對方個性嗎？你和他的交情，夠得上說深話嗎？若有一個“否”字，你最好還是秉著老於世故者的教訓：“閉口深藏舌，安身處處牢。”

人與人之間好感難得，惡感易成，與人對話，必須謹慎。說話方式要符合對方個性，才會產生作用；但也不要忽略你與對方的交情程度，否則“交淺而言深”“不可與言而言”，則還不如不言。當然知己相聚，上下古今，東西南北，興之所至，無所不談，你不必有所拘束，但是也不可過度，一言誤會，感情遂生裂痕，此則不可不防，不可不戒。