第二章　說話不是獨角戲，要學會換位思考 不演獨角戲

聊天的基礎是溝通，你一言我一語才是有溝通的交流，彼此交流才能增加了解和產生感情。

一次成功的聊天，如同一場高質量的接力賽，聊天中的每個人都是接力賽中重要的一環。

若你把聊天變成了自己一個人的獨角戲，就算你把自己的故事講得繪聲繪色，手舞足蹈，把自己感動得淚流滿麵，也不見得有人願意為你叫好。因為別人未必對你的故事這麽感興趣。

所以，一個真正的聊天高手，不僅講自己的故事。更多的時候，應該站在對方的角度，講述他們的故事。這樣人們才願意聽。

不考慮別人感受的聊天，不是“好聊天”

愷撒大帝由於無法忍受其妻子終日的喋喋不休，而費盡心思地和她離婚。

大哲學家蘇格拉底說得出警醒世人的格言，卻辯不過以自我為中心的妻子，隻能遠遠避開，躲到雅典的樹下沉思哲理。

俄國大文豪托爾斯泰寧願在其82歲高齡時放棄富裕生活離家出走，也不願意繼續忍受妻子話多的折磨，甚至在行將就木之時，也不願回家，隻為了讓自己安靜地離開人世。

這些人未必懼怕妻子這個人，怕的更多的是妻子和自己的交流方式。就像有人這樣抱怨到：“每當妻子讓我坐到沙發上，為我端上一杯茶時，我就知道接下來要聽她嘮叨30分鍾的負麵情緒。全是她怎麽想的，從來不會站在我的角度講一講那些事情。”這個人有一位“熱愛表達”的妻子，卻不勝其煩。

一個人熱愛表達，固然沒有錯。但更為重要的是，我們應該學會適當地表達，而不是肆無忌憚地唾沫橫飛，在兩個人的對話中隻講自己的故事，傾訴自己的心情。

聊天時隻聊自己想說的，不給別人說話的機會，對別人的工作和生活視若無睹，也不考慮別人的感受，別人難免就會對你心生不滿。

小琳和她的朋友小麗本是形影不離的閨蜜。她們一同上課，一同逛街，一同旅遊。大學畢業後，由於工作原因，小琳必須經常到外地工作。但她們會利用網絡聊天，偶爾也通電話。

原本女孩子間互相談談自己的情感生活是一件有意思的事，但小麗每次上網聊天時都會仔細地講述最近工作中有什麽問題，又交了幾個男朋友，並哭訴分手的傷心事後，便跟小琳說我很忙，又急忙下線了。

小琳萬般無奈，畢竟自己也有事希望和好朋友分享。她不止一次地向其他朋友抱怨：“小麗每次都自顧自地說完自己的事就跑了。她隻說不聽，也不給機會讓我說點兒什麽。真是一點兒都不關心我！”久而久之，小琳就不願意再找小麗聊天。再過了幾個月，兩個人就從閨蜜變成了路人。

在親近的朋友之間，聊天是一件格外敏感的事。因為親近，反而極容易忽視對方的心情。你什麽時候打電話都用一副腔調高談闊論，講述你自己的故事，對方礙於情麵也不好意思說什麽。畢竟都是熟人，但不滿就是不滿。一個人可以壓抑，也可以偽裝，但那隻是素養的體現，這並不代表他對此不介意。

相反，這種對於溝通方式的不滿是每個人繞不過去的無形存在。他覺得你不是一個好的聊天對象，甚至不是一個稱職的朋友。當一個人心裏埋下不滿的種子時，不見得會對所有人都透露出去，但並不代表你可以忽略掉他的這種情緒。因為種子一旦埋下，就會發芽，長大。所以一個懂得聊天的人，絕不會自顧自地誇誇其談，而不顧及對方的情緒。

過度沉浸於自己的故事，隻會疏遠雙方的關係

小路一直在找工作，幾經波折，去過世界500強，也進過穩定的事業單位，最後經人推薦進了一家規模較小的貿易公司，準備大幹一場。由於留學經曆的優勢，他深受部門領導的器重，因此自信心也有了前所未有的膨脹。

工作的閑暇之餘，他有事沒事就和同事們講述自己昔日在外企工作的經曆——在通用電氣，在波音公司，他都是部門骨幹。如今，因為自己的留學經曆又是多麽受到領導的重視，自己的作用對公司多麽重要等。另外，他也不止一次地炫耀自己在國外的見聞。在平常的工作溝通中，他總是時不時地夾雜英語和同事交流，甚至和朋友打電話也要故意用英語聊天。幾乎沒有一次交流是不對自己的經曆進行炫耀的。

他的工作能力自然沒得說，是產品技術專家，還有很強的業務規劃能力。起初，領導和同事對他十分仰仗和尊重。但久而久之，同事們對他過分的自滿感到厭煩，開始逐漸遠離他。

單位的領導漸漸也認為他不過隻是外語水平高，在其他方麵還需要向老員工學習，比如人際交流。他的所作所為很容易影響同事之間的關係，屢次誇大以前公司的待遇條件，也讓領導對他心生間隙。為此，領導旁敲側擊地跟他講，希望他不要影響辦公室的工作氣氛，與同事保持融洽的關係。

這時，同事和領導對他的不滿讓他逐漸意識到了自己的問題。他這才發現自己在公司裏已經“臭名遠揚”了。他後悔地說：“一味地圖嘴快活或為了享受別人欣賞的眼光，而過分地誇讚自己的經曆，我不僅傷害到了別人的自尊心，還讓我的人際關係出現了問題。”

他的教訓告訴我們，聊天時不能隻圖自己“樂嗬”，更要顧及對方的需求。否則，你將因為口無遮攔和“一言堂”式的兀自嘮叨付出不必要的代價。

“一言堂”的聊天不能要，要講講對方的故事

那麽，怎樣才能讓聊天不成為你自己的“一言堂”呢？下麵幾點在聊天時你應該多加注意：

1．不要一味地考慮自己，應該鼓勵對方說一說

聊天是兩個人的事，所以刻意也好，無意也罷，我們都應注意了解對方的情況，並且是積極主動地了解。比如工作如何，學業怎樣？戀情進展中有什麽甜蜜的細節和迷茫的煩惱？有什麽需要出謀劃策的問題？有沒有值得驕傲的經曆？鼓勵對方也說一說，這樣能大幅度地增進彼此的溝通交流。

即便我們不了解對方的情況，也應在適當的情況下問問對方：從事什麽職業，是哪裏人，喜歡吃什麽，平日裏有哪些愛好，等等。絕大多數人都能接受這種問題，還能產生一種受到重視的感覺。鼓勵對方介紹和講述自己的經曆，能增進好感，也增加了進一步深入了解的可能性。

2．再內向的人也渴望傾訴，要給別人一個傾訴的機會

聊天不是演講，當然不是一個人滔滔不絕的藝術。在社交場合中與人聊天，不僅需要你健談，更需要讓別人也打開他們的話匣子。

著名記者麥凱遜說：“不肯留神去聽別人說話，是不受人歡迎的第一表現。”每個人都有發表自己想法的欲望。

每個人在對話的參與中都是很重要的成員，都要參與到交流中，不然怎麽能形成有效的溝通呢？在很多時候，傾訴者進行傾訴的目的就是為了抒發他內心的想法，或許他們並沒有更多的目的，也並不需要你給予任何建議——你隻需要做好聆聽就可以了。

唯有盡可能多地給他人說話的機會，才會更加了解對方。要知道，每個人都是一個領域內的專家，知道很多你所不知道的事情。多聽別人說，你所了解和懂得的知識也會更多。

3．不要隨便打斷別人的講話

在他人說話時隨意地打斷或者搶話，是十分無禮和冒犯的表現。但在日常生活中我們很可能經常遇到這樣的人。他們隻熱衷於交談，並不善於傾聽。在別人闡述自己的想法時，他們總會打斷別人，急不可耐地插話進來，高談闊論地闡述他的觀點。

隨便打斷別人的講話，是一種以自我為中心的聊天方式。常打斷別人講話的人很難不讓人心煩。久而久之，大家都不願與其交流，他也就成了聊天的殺手。因此，在任何時候都不要隨便打斷別人的講話——哪怕他是在誹謗你，也要先聽他講完，再有理有據地逐條進行反駁。