激起對方想聽的興趣

生活中離不開聊天，自然也就離不開一對一的說服。聊天時，我們時常會想說服他人，也時常會被他人說服。很多情況下，成功地說服了對方，人際關係會更為融洽，能夠幫助你抓住更多的機遇。相反，如果總是不能順利地說服別人，證明你的溝通能力不強，人際關係不和諧，就會帶來許多不必要的麻煩，影響到生活和工作。

說服一個人的方式是多種多樣的，沒有教科書式的原則可以拿來套用。但需要特別指出的是，說服是一個在思想上慢慢浸潤的心理過程。我們可以考慮用四個“為什麽”的方式開啟這個對話的進程：

為什麽要這樣做？

為什麽該這樣想？

為什麽會出現這樣的情況？

為什麽能這樣解決？

用簡潔明了的四個問題，來盡快地激起對方想聽下去的欲望。

尋求雙方的共同利益

對此，我經常會對下屬提起一則關於檸檬的經典故事：

兩個人一起到超市購買檸檬，到了超市卻發現，僅剩5個檸檬了。雙方都非常想要這僅剩下的5個檸檬，誰都不肯讓步。最後言語不和，雙方大打出手，檸檬碎了一地，還把警察招來，鬧得十分不愉快。

後來，兩個人冷靜下來進行了一番交談。一個人希望購買檸檬做檸檬水，另外一個購買檸檬做檸檬醬。也就是說，一個人隻需要檸檬的皮，另一個人隻需要檸檬的果肉，如果雙方早能了解彼此的想法，進行合理的交換，也就不必吵架了。

在現實生活中，每個人的立場觀點和想法追求都不相同。因此，在交談的過程中，先要了解對方所要追求的利益，明白對方為什麽會這樣做，為什麽會這樣想，思考清楚對方拒絕你的理由和支持你的條件，從而有的放矢地進行溝通，讓對方心悅誠服地接受你的條件。這一點是非常重要的。

運用典型事例和情節進行說服

假如你是一位藥品推銷員，需要向患者推銷一種新上市的良藥。你是嚴格按照說明書上的內容，詳細介紹藥物的成分、性狀、功能主治、用法用量、不良反應、注意事項，還是告訴患者，通過服用這個藥，都有哪些患者的病情得到了有效的控製呢？

一般來講，人們一定會對第二種推銷方法更感興趣。因為對患者而言，藥品的療效才是最重要的。患者為什麽會買你的藥？因為服用了你的藥對他們的病情是有效果的，對其健康有利。也正是因為這種實際的效果，他們才會進一步有想聽你說下去的意願。那麽，實際的案例就比說明書更有說服力。比如有名有姓的患者的治愈經曆，就是比任何天花亂墜的言語都有價值的素材。

一旦你能夠打出數據牌，運用典型事例和情節，就容易令人深信不疑。在日常生活的聊天中，如果你能舉出具體的數據和例子，來證明你的觀點，往往可以吸引很多人的認同。