用積極的詞匯表述負麵因素

大多數危機可以預見，並且在一定程度上是可以避免的。人們每天都會產生很多消極的想法，而其中大部分煩惱是自己製造的。

對於這些負麵的東西，我們不能視而不見，但卻可以通過一種積極的方式來控製它們的發生，將其對生活和工作的不良影響降到最低。

接受已經發生的，不要懊悔於過去

無論過去發生了什麽，我們在那一時刻所做的事情，所做的選擇和決定，都是當時我們的資源、能力、理解、智慧、知識、情緒狀態等等各方麵因素共同作用下，所能做出的最好的選擇。即便回頭望去，實在不盡如人意，甚至在今天看來確實令人失望。 但如今已經時過境遷，即使懊悔也改變不了什麽。

如果這些事總是縈繞在心頭，難以化解，你也可以換一種心境來解釋它們，在人們眼中營造出積極樂觀的形象。

例如，你以前做了一件蠢事，每當想起來就覺得很窘迫，你的內心總是回**著一個聲音：“當年可真蠢啊！簡直太丟臉了。”一旦聊到往事，你就不知如何表述這段經曆。為了把自己從這種悔不當初的狀態中解放出來，你可以這樣重新解讀它們：

誰還沒年輕過，誰年輕的時候沒犯過錯。經過那件事情之後，我成長了很多，吸取了很多教訓。吃一塹長一智，這未必不是一件好事。起碼未來再遇到這種事，我會毫不猶豫地繞過去。

用積極的思維想事情，用積極的語言表述事情，人就會變得開朗，受挫能力和抗壓能力也會變強。當你能用淡然的心態看待過去時，人們也願意跟你分享他們的故事。

給自己製造積極的心理暗示

生活中，我們總會遇到一些自我感覺“過不去”的坎：眼前困難重重，未來漆黑一片，就像天要塌下來了。此時，我們彷徨、苦惱、無助、逃避，每天都活在水深火熱中，恨不能時光加速，跳過這一段。但這件事過去以後，再回想起來，我們又會感慨：“原來這都不是事兒，都過去了。”甚至還會嘲笑自己當年的幼稚和少不更事。

這是由人們的年齡和心境決定的——年紀越大，經曆得越多，心境越開闊，也就越能擔負起更多的煩惱。既然如此，那我們在以後遇到困難時，能不能用這種心態來鼓勵自己：隨著時間的流逝，一切都會過去，現在看起來山崩地裂，過後就是過眼雲煙了，我又何必給自己製造煩惱呢？

說不定，以後我會當笑話一樣把這件事講出來，嘲笑今天的自己多麽無能。為了不給自己的糗事再添一筆，我要積極地麵對。

經常用這種積極的語言來暗示自己，人會形成一種自嘲精神，麵對挫折更有勇氣，心理上會獲得極大的鼓舞與安慰。

用積極的語言傳達負麵的消息

你懂得如何向他人傳達一個壞消息嗎？相比較於說好話，告訴別人喜訊，告知人們壞消息是一件難度極高的事情。沒有人願意聽到壞消息。表達方式恰當，對方就能更好地接受和處理；表達方式不當，除了嚇倒對方，還可能引發其他不可預料的結果。所以，聊天時傳達壞消息很考驗一個人的說話能力。

楚先生是國內一家三甲醫院的心腦血管科主任，醫院每天都會接收一些得了晚期腫瘤的病人。一旦得知檢查結果，心態好一點兒的病人會靜靜地走出他的辦公室，這類人的自我調節能力較強。但大多數人則當場痛哭流涕，甚至昏倒在地。還有些人萬念俱灰並產生輕生念頭。因此，如何委婉地告訴病人壞消息，就變得異常重要。

“我通常會盡量地從輕告知病人檢查結果。我當然會告訴病人他得的是什麽病，這一點絕不能隱瞞。但我接著一定會強調不要過於擔心，因為我會同他們一起拿出一個最好的治療方案。還要列舉一些治療成功的案例，對比病人的病情中良性發展的一麵，鼓勵病人向好的方麵看，不要對病情過於恐懼。這種方法通常適用於大多數病人。他們知道自己有治療的希望後，很多人都會積極配合。”這是楚先生講的自己如何與病人溝通的方式。

醫生向病人傳達病情的方式，就是一種對負麵消息的積極表達。對病人而言，病情是噩耗，但我們可以避免強調這種噩耗的“災難性”——生命還有多長時間，病情會有多痛苦等，這些信息是絕不能提及的。要把重點轉向治療和康複，這樣病人就較為容易接受了。試想一下，如果醫生對病人說：“你得了一種不好的病，生命沒有多長時間了。能不能治好我也不確定，可能性不大……”估計許多病人當場就會有自殺的念頭。更重要的是，病人會覺得你這個醫生是不合格的，不僅醫術不合格，連說話的能力也很差。

一個人能否將消極轉化為積極，很大一部分原因在於自己的心態。積極的人會把挫折和磨難當成上天對自己的考驗，當成生命的財富，拚盡全力去克服和解決。而心態消極的人則把一切的不順利，都當成上天對於自己的懲罰——他們怨天尤人，消極避世。

現實中的人們總是具有不同的態度，而態度必然又會造就兩種不同的人生。這決定了他們對於溝通的要求也分為兩種類型。

第一，態度積極的人能迅速消化“負麵消息”。

第二，態度消極的人隻能和他們“積極溝通”。

就是說，對於那些容易被壞消息擊倒、情緒不穩定的人，你必須學會“壞事好說”，用積極的詞語來表述負麵消息，引導他們建立自信，激勵他們鼓起解決問題的勇氣。否則，他們可能就此陷在失敗或者灰暗的泥沼中，直到最後都走不出來。