出其不意，巧妙服人

當一個人認為自己可能會被人指責時，不妨先數落自己一番，當對方發覺你已承認錯誤時，便不好意思再指責你了。如當你尋求對方的幫助時，一開始你就說：“我這可能是無理的要求”，“我說這些話可能有點囉唆”或“我說的話雖是過分點”。此時，即使你說的話確實令對方感到厭煩，但對方也不會因此當麵指責。如果反複使用，反而會加強效果，使對方輕易聽完你的要求，並接受你的要求。

美國心理學家卡耐基常常帶一隻叫雷斯的小獵狗到公園散步。因為他們在公園裏很少碰到人，又因為這條狗友善而不傷人，所以他一般不給雷斯係狗鏈或戴口罩。

有一天，他們在公園遇見一位騎馬的警察。警察嚴厲地說：“你為什麽讓你的狗跑來跑去而不給它係上鏈子或戴上口罩?你難道不知道這是犯法嗎?”“是的，我曉得。”卡耐基低聲地說，“不過，我認為他不至於在這兒咬人。”

“你不認為，你不認為!法律是不管你怎麽認為的。它可能在這裏咬死鬆鼠，或咬傷小孩。這次我不追究，假如下次要被我碰上，你就必須跟法官解釋了。”

卡耐基的確照辦了。但是，他的雷斯不喜歡戴口罩，他也不喜歡它那樣。一天下午，他和雷斯正在一座小山坡上賽跑，突然，他看見執法大人正騎在一匹紅棕色的馬上。

卡耐基想，這下栽了!他決定不等警察開口就先發製人。他說：“先生，這下你當場逮到我了。我有罪，你上星期警告過我，若是再帶小狗出來而不替它戴口罩，你就罰我。”

“好說，好說。”警察回答的聲調很柔和，“我曉得在沒人的時候，誰都忍不住要帶這樣的小狗出來玩。”

“的確忍不住。”卡耐基說道，“但這是違法的。”

“哦，你大概把事情看得太嚴重了。”警察說，“這樣吧，你隻要讓它跑過小山，到我看不到的地方，事情就算了。”

卡耐基正是運用了“先行自責”法說服技巧，使警察覺得自己受到尊重，從而表現出寬容的態度。

在說服、勸導別人時，要注意環境和氣氛，以強化說服的效果。