針對被說服者的心理

每個人所做的每一件事,都是受一定的心理驅使的。因此,當我們試圖說服別人時,一定要學會抓好對方的這種心理,並利用這種心理引導對方,讓對方一步一步地走向我們的目的。

一位能幹的銷售員就是運用這種方式,成功地銷售著自己的商品。舉一個例子為證。一天,一位西裝筆挺的男士走到玩具櫃前,售貨員立即走過來接待。男士伸手拿起一隻聲控的玩具飛碟,仔細地看了起來。

“先生,您好,請問您的小孩兒多大了?”售貨員微笑著,很有禮貌地問道。

“五歲。”男士答道,並把玩具放回原處,去看其他的玩具。

男士不經意的回答,卻使售貨員頓時興奮起來。因為從這個簡單的信息中,她找到了說服對方的突破口。於是,她熱情地說:“五歲!五歲正是玩這種玩具的年齡,這種飛碟也正是為像他這樣大的孩子設計的。”

說著,她打開了玩具飛碟的開關,並拿出聲控器,開始熟練地操作,前進、後退、旋轉,男士看得津津有味。這時,售貨員又說道:“玩這種飛碟,不僅可以鍛煉小孩子的頭腦,而且還可以培養他們的領導意識。”說完後,她把聲控器遞到男士手中,詳細地向他介紹了怎麽操作,並讓他實際操作了一番。

終於,男士發出了求購信息。

“一套多少錢?”

“20美元。”

“太貴了點兒。”

“先生,你想想看,這套玩具不僅可以開發令郎的智慧,還可以培養他的領導才能,跟這些比起來,20美元到底值不值?”

於是,這位男士拿起玩具,到付款台付款去了。

在這個例子中,售貨員就是抓住了男士的愛子心理,並很好地運用了這種心理。當男士放下玩具想到別處去時,她不失時機地說這種玩具正是為五歲的兒童設計的,並指出了孩子玩這種玩具的兩大好處。這樣,就引導男士開始詢問價錢。而當男士嫌價錢太貴時,售貨員又將玩具對孩子的好處和價錢相比,指出這樣的價錢是合適的。這樣,男士最終打開了腰包。

在整個過程中,售貨員時時抓住男士的愛子心理,將玩具和價格都與孩子聯係起來,表麵上是玩具打動了男士的心,其實,是他被自己的愛子之心打動了。而售貨員正是巧妙地運用了這種方式,才最終說服了男士,達到了自己的目的。

因此,在我們說服別人時,不妨也運用一下這種戰術——抓住對方的心理,並利用這種心理做文章。在說服過程中,使自己的每一句話、每一個動作都與對方的這種心理相符合,並讓對方明白,自己所作的一切,都是有利於他的這種心理的。這樣,我們就通過這種方式,引導對方被自己的心理所感動,並接受我們的建議。至此,我們也達到了自己的目的。