話說的要巧妙才能贏得人心

推銷的過程就是一個說服對方購買的過程，說話的技巧是不可或缺的。從開始打招呼到引出話題，進入正式談判，每一個環節都要注意語言技巧，話要說的得體、巧妙，能贏得人心。

在整個推銷談話過程中，你必須注意以下幾個原則：

首先，要注意“說三分話，聽七分言”的原則。

很多人都意識到說話的時候，要注意聽別人怎樣說，聽明白別人的話，才能說出適應別人的話，才能會說話。說話的目的就是為了了解對方的心意，讓對方說，你就能抓住對方的心意，你的話隻是一個引子，隻要引出對方的內在需要，你就可以有針對性地說服對方。

其次，應該注意用發問的說話方法。

要了解對方的情況，讓對方多說而自己多聽，發問就自然是必不可少的條件。多用發問的說話方法，語氣就會顯得較委婉、易於接受，因而比較容易收到好的效果。

最後，需要注意說話的時間和方法以及它們之間的關係。

這個方麵總共包括下列幾個要點：

1.談話應該避免用冷淡的話、沒感情的話、否定性的話、詆毀他人的壞話、太專業化的用語以及過於深奧讓人理解不透的話。

2.每次商談的時間大致以30分鍾為準。

3.重視開始的時間，開始的一分鍾勝於以後的30分鍾。

4.重視剛開始的話，開始時的幾句話勝於以後的幾百句。給人以深刻印象的往往是開門見山的前幾句。

5.說話的速度不可太快，必須讓對方能聽清楚，假如對方沒聽清你的話，縱然是“滔滔不絕，口若懸河”，又有什麽意義呢？

6.每句話之間應該空出適當的時間，以便語句分明。

7.說話的聲調應抑揚頓挫，要令聽者感覺順耳。說話聲調的抑揚頓挫會對說話的內容產生影響，從而影響聽者的感受，也就影響商談的效果。