說話有禮貌有自信

要推銷自己，難免要與他人麵談。當你說話時，應該意識到，自己的責任不隻是把心中想的表達清楚，而且要考慮怎樣談才能使對方感興趣，使對方信服。為此，必須根據對方的各種反饋來調整自己說服的方式和內容。

應聘時初次會談，肯定要做一番自我介紹，這就需要適度。有人喜歡先做一番自我貶低式的介紹，以示謙虛和恭敬，其實大可不必。對方想要招聘的，是有才幹、有能力的人。當然，也要避免一開始就炫耀自己的博學多才，這樣會顯得鋒芒畢露，令人生畏，還會給人以誇誇其談、華而不實的感覺。隻有實事求是、恰如其分地介紹自己，才能給人以誠實、坦率的第一印象。比如你想到外資企業當秘書，最好用外語來與人交談，介紹自己，這樣既顯示了你的口語水平，又顯得活潑、愉快、靈活，可以給人以良好的印象。

有些人開始往往會顯得膽怯和緊張，說話吞吞吐吐，給人窩窩囊囊的感覺，這是很糟糕的。因此，說話要有信心，大膽去講，即使講錯了也比吞吞吐吐強，對於知識性的問題，不要怕說不知道，不懂裝懂反而給人不好的印象。自信是成功地推銷自己的第一秘訣，你的一言一行都要給人以可信的感覺。你如果想應聘涉外秘書的職位，就要讓招聘者相信你有能力擔當此職，並且會越幹越好。要讓別人相信你，你首先得充滿自信。你的態度全部反映在你的舉手投足之間。推銷自己與可信程度之間的關係遠超過任何你要推銷的其他東西。你必須使對方深信你是個可靠的人，才能將自己推銷出去。

據心理學家研究證實，一個人談話時適當點綴些與自身利益相反的內容，會大大增加可信度。為了增加可信度，事先必須要做點準備。求職時，應盡可能地把你成功的事例或專長呈現出來。如你曾搞過什麽發明，可呈上發明證書；如你曾獲得過某項科研獎，可送上獲獎材料；如你曾幫助某企業創造了一項新產品，拿出產品照片或實物，以及文字介紹即可。當然，對於一個應聘涉外秘書者來說，最重要的還是你的外語水平。這一點你說上幾句流利、地道的外語，便可讓人相信你的外語水平。

推銷自己的談話不是演說。在談話過程中不能像演講者似的隻顧自己發言，而是要特別注意與對方的對話，要善於從對方的提問與談話中窺測其興趣愛好，自覺而敏銳地觀察對方的反應。如果你隻顧喋喋不休地把自己的話講完，而不顧對方在想什麽和講什麽，以及對你的話是否感興趣，那麽就難以談得融洽。成功的交談，應該是相互應答的過程。你必須保證自己的每一句話都是對方上一句話的繼續，並能在自己的談話中適當利用和重複對方的內容，達到彼此間的真正溝通。

聽是談話的一個重要組成部分。聽的藝術也直接影響著談話的水平。對方談話或提出問題時，不僅要用心理解，還需要積極地作出各種反應。這不隻是一個禮貌問題，而且也是活躍談話氣氛，使之最終走向成功所必需的。對方說話時，你要不時地發出表示聽懂或讚同的聲音，或有意地重複某句你認為很重要、有意思的話，這樣對方心理上會覺得你聽得很專心，對他的話很重視。

如果對方說的是你不感興趣的話，出於尊重他人，你不能表現出不耐煩的神色，更不能粗暴地打斷對方的談話，而是要耐心地傾聽、虛心地請教。你不用“人在屋簷下，不得不低頭”，但仍要有禮貌地專心聽對方講完。

說話能夠顯示自己的知識修養，表現自己的自信與成熟，聽話能夠顯示自己對別人的尊重，顯得自己有禮貌，懂得人情世故。一個人能夠做到這些，就一定會得到人們的普遍歡迎。