溝通是開啟合作的基礎

我們正處於一個合作的時代，合作已成為人們生存的手段。因為科學知識向縱深方向發展，社會分工越來越細化，人們不可能再成為百科全書式的人物。每個人都要借助他人的智慧完成自己人生的超越，於是這個世界充滿了競爭與挑戰，也充滿了合作與分享。

就像汽車廠家不可能擁有從創意到設計、從生產到安全性檢測整個汽車生產的所有必備設備一樣，每個人也不可能完全憑自己一個人的力量完成一項工作，總需要別人的協助才能完成。汽車廠家可以把汽車的零配件交給專門的生產廠家來生產，最後完成組裝。每個人的工作也需要其他人提供不同領域的幫助才能夠最終得到滿意的成果。這就是團隊合作的意義。我們每個人都身處在一個個不同的、或大或小的團隊中。

中國女排曾經創造了“五連冠”的輝煌戰績。這是中國女排集體奮力拚搏的結果。正如“鐵榔頭”郎平所說：“我的每一記重扣的成功，無不包含著同伴們的努力。”

郎平用她的親身經曆告訴人們：一個人的成長、一個人的成功都離不開與他人的合作。但是，這種團隊合作是與溝通密不可分的。在比賽場上，女排隊員們運用著排球比賽中特殊的符號、特殊的手勢、大聲呐喊來相互溝通，相互鼓勵，相互合作。時過境遷，往事卻曆曆在目。

溝通無處不在。與排球這項集體體育項目一樣，許多工作都是需要通過大家的合作來取得勝利的，而在合作的過程中溝通無疑就顯得至關重要。沒有溝通就沒有合作，沒有合作就沒有勝利。

合作具有無限的潛力，因為它匯集的是大家的智慧和力量。亞裏士多德說：“人類天生是社會性的動物。”一個人的力量是很有限的，很難突破時空、環境的障礙。但是，人加入了群體，由群體發揮出團隊力量，客觀的環境障礙就再也不是什麽問題。

一隻螞蟻談不上有多大力量，但上萬隻螞蟻組成的蟻群卻可以摧毀千裏之堤。

溝通是合作的開始，優秀的團隊一定是一個溝通良好、協調一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。

在團隊建設中，最基本的要求是團隊成員間的默契，但這種默契不是自然存在的，需要通過溝通來實現。一個團隊如果溝通不好，不僅達不到默契，也無法做到協調一致，無法取得預期的效益，甚至可能造成負效益。

比如小華第二天就要參加小學畢業典禮了，他為此準備了一條新褲子，但是新褲子太長了，穿著不合適，於是在吃晚飯的時候，他告訴家人，需要把他的褲子裁掉兩寸。飯後大家都去忙自己的事情，這件事情就沒有再被提起。

媽媽睡得比較晚，臨睡前想起兒子明天要穿的褲子還長兩寸，於是就悄悄地一個人把褲子剪好疊好放回原處。

奶奶每天早醒給小孫子做早飯，也想到孫子的褲子長兩寸，於是也對小華的褲子做了處理。

結果，第二天早晨，小華隻好穿著短了兩寸的褲子去參加畢業典禮了。

在社會分工日益細化的今天，個人的學識與力量是有限的，必須依附著他人的學識及力量才能完成任務。有不少人並非很有才華，但他們卻擁有一項無形的資產——良好的人際關係，就因為這種無形資產，他們在各方麵各領域都能平步青雲。而這無形的資產正是得益於他們與別人良好的溝通所建立起來的良好的合作關係。

英國的蓋斯凱爾夫人在《瑪麗·巴頓》一書中指出：“要是你有一個朋友，能把困難的問題分析得很清楚，知道應該怎樣去麵對，又能確定哪一個辦法最聰明、最適當，一切的困難到頭來都迎刃而解，那真是再愉快不過的事。”

這個朋友可能是你的上司、你的同事，也可能是你的下屬，但都是你的人際關係團隊中的一員，他們的合作能給你提供很大的幫助。

美國思科公司中國區總裁杜家濱認為：“我的日常工作中有一大部分時間用於溝通，用於把各種信息加減乘除，溝通是一切的基礎。”現代企業內部越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業內部溝通是成功的關鍵。而在企業外部，實現企業與政府、企業與公眾、企業與企業等各方麵的良好合作，都離不開熟練掌握和應用管理溝通的原理和技能。

要想出色地完成一項工作，就一定要通過有效的溝通與必要的交流達到成功的合作。隻有當一項任務在大家共同的努力下，它才能得到圓滿地成功，脫離了任何一部分都有可能產生意想不到的問題。就像生物鏈一樣，你也許感覺不到它的存在，然而一旦它遭到破壞，就必然導致生態失衡。任何事物或個人都處在一個相互聯係的集體中，因此相互溝通、精誠合作是必不可少的。俗話說，“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。為了達到共同的目標和結果，我們除了團結協作以外沒有更好的辦法。通過溝通達到合作，通過合作達到共贏，這也正是許多企業所倡導的一種無邊際合作的企業文化理念。

生活中溝通與合作也是少不了的。有這樣一個故事：

一個家庭實行AA製，夫妻兩個把掙來的錢平分，然後兩個人各自為政，單獨支配自己手中的錢。突然有了這麽多可供自由支配的錢，兩人就跑到超級市場買了許多自認為家中需要和平時舍不得買的東西，回到家後一看傻眼了，兩人竟然買了許多重複的東西，結果相互埋怨對方不告訴自己。

溝通與合作也是一個家庭處理好關係的前提條件，沒有溝通，各自為政，勢必導致不必要的開支甚至浪費，這對於整個家庭來說都是一種損失。

人們常說，當你麵對生活的時候，你實際上是在麵對一麵鏡子，你笑，生活就會對你笑，你哭，生活也會對你哭。麵對別人的時候也是這個道理，要想獲得別人的笑容，你首先要綻放自己的笑容。所謂己所不欲，勿施於人，既然你不想讓別人對你繃著臉，那你為何要對別人繃著臉呢？

社會是一個緊密聯係的大集體，信息化時代的到來，使合作更為密切，而合作的成功則取決於溝通的效果。為了我們事業的成功，為了我們理想的實現，讓我們用心去溝通，讓我們真誠去合作。