這樣看人，你就失禮了

直覺敏銳的客戶初次與人接觸時往往僅看一下對方的眼睛就能判斷出“這個人可信”或“要當心這小子會耍花樣”，有的人甚至可以透過對方的眼神來判斷他的工作能力的強弱。

能否博得對方好感，眼神可以起主要的作用。言行態度不太成熟的人，隻要他的眼神好，有生氣，即可一俊遮百醜；反之，即使能說會道，如果眼睛不發光或眼神不好，也不能博得客戶的青睞，反而會落得“光會耍嘴皮子”的下場。

不論你如何強烈地反駁對方都必須笑容滿麵，如果不笑就無法保持溫柔的眼神。在生意人的“辭典”裏，不應該有嘲笑的眼神、憐憫的眼神、猙獰的眼神或憤怒的眼神等字眼。隻有一些需要克服的不當眼神：

1．不正麵看人

不敢正麵看人可表現為不正視對方的臉，不斷地改變視線以離開對方的視線，低著頭說話，眼睛盯著天花板或牆壁等沒有人的地方說話，斜著眼睛看一眼對方後立刻轉移視線，直愣愣地看著對方，與對方的視線相交時立刻慌慌張張地轉移視線等等。

大家都知道，怯懦的人、害羞的人或神經過敏的人是做不成生意的。哪怕你隻有那麽一點毛病也必須立刻改掉。不妨在和家人朋友談話時，下功夫用眼睛盯著對方來進行訓練，使自己能以平常心說話。

2．賊溜溜的眼神

如果有一雙賊溜溜的眼神可就麻煩了。有的人因職業關係訪問客戶時有目的地帶著一副柔和的眼神，可是一旦緊張或認真起來則原形畢露，瞪著一副可怕的賊眼，反把客戶嚇一大跳。

帶有賊溜溜眼神的人僅在從事銷售工作時注意還不夠，必須時時刻刻注意自己平時的日常生活，養成使自己的眼神溫和的習慣。如果想從根本上解決的話，對一切寬宏大量是治療這種眼神的唯一辦法。

3．混濁的眼

上了年紀的人眼睛混濁是正常現象。但是有的人年紀輕輕的卻也眼睛混濁布滿著血絲。這樣的人給人一種不清潔的感覺，甚至被誤認為此人的人格也是卑下的。作為一位商務人員來說這是非常不利的情況。

隻要不是眼病，年輕人的眼睛本不會混濁。眼睛混濁的年輕人往往是由於睡眠不足和不注意眼睛衛生所引起的，因此，一定要注意睡眠和眼睛衛生。

4．冷眼

心眼兒冷酷無情，眼睛也給人一種冷冰冰的感覺：有的人心眼雖然很好，可是兩眼看起來卻冷若冰霜，例如理智勝過感情的人、缺乏表情變化的人、自尊心過強的人或性格剛強的人等等往往有上述現象。這種人很容易被人誤解，因而被人所嫌棄，若從事商務活動則不會有所成就。

因此，上述這類生意人應對著鏡子，琢磨如何才能使自己的眼神變得柔和和親切及惹人喜歡，同時也要研究一下心理學。如果對自己的矯正還不太放心，可請教一下朋友。

5．直愣愣的眼

出差訪問客戶時，環顧四周是件非常重要的事。眼不斜視直愣愣地朝著對方的辦公桌走去，是沒有經驗的表現。那應該怎麽辦呢?首先，要環顧一下四周，視線能及的人就走上前去打個招呼，遠的就禮貌地行個注目禮。

客戶單位的主管、一般的工作人員即使與你的業務並無直接關係，也要誠心誠意地向他們打招呼，這樣不但可以提高你的聲望，而且在某些情況下他們還會給你意想不到的幫助。

另外，和很多客戶說話時行注目禮也是很重要的事，要一邊移動視線交互看著全體人員的臉，一邊說話。一般來說大家比較注意發言多的客戶，而往往忽視了不發言的人，這就有點失禮了。對一言不發的人也要注意到，這樣一來氣氛就大不一樣了。