胡雪岩:深諳人情世故之道

清代紅頂商人胡雪岩,他的一生充滿了傳奇色彩,憑借其超凡的能力在中國商業史上寫下了燦爛的一筆。胡雪岩一生,是非功過褒貶不一,這裏我們隻分析他的人道。胡雪岩的成功,很重要的一條原因就是:圓而神地用人,以長取人,不求完人。正如清人顧嗣協曾賦:駿馬能曆險,犁田不如牛,豎車能載重,渡河不如舟,舍長以取短,智高難為謀,生材貴適用,慎勿多苛求。

胡雪岩的名垂千古,離不開很多人的幫助!

胡雪岩先後經曆清道光、鹹豐、同治、光緒四朝。俗話說“時勢造英雄”,胡雪岩生長的時代正是清廷內憂外患,國庫空虛、極需商人扶危之時。

胡雪岩幼時家境貧寒,為了養家糊口,作為長子的他經親戚推薦,進錢莊當學徒,從掃地、倒尿壺等雜役幹起,三年師滿後,就因勤勞、踏實成了錢莊正式的夥計。

王有齡,字雪軒,福建侯宮人。在道光年間,王有齡就已捐了浙江鹽運使,但無錢進京。後胡雪岩慧眼識珠,認定其前途不凡,便資助了王有齡五百兩銀子,叫王有齡速速進京混個官職。後王有齡在天津遇到故交侍郎何桂清,經其推薦到浙江巡撫門下,當了糧台總辦。王有齡發跡後並未忘記當年胡雪岩知遇之恩,於是資助胡雪岩自開錢莊,號為“阜康”。之後,隨著王有齡的不斷高升,胡雪岩的生意也越做越大,除錢莊外,還開起了許多的店鋪。

在有了自己的錢莊之後,胡雪岩的第一個舉措便是免費為一些特殊身份的太太小姐開設戶頭,這些特殊的客人就是巡撫布政使司的家眷。在阜康錢莊開業之初,胡雪岩專用一筆銀兩,分成若幹份,每份20餘兩,分別開立存折,送給巡撫布政使司的家眷。官員家眷平白無故得了胡雪岩存折饋贈,一方麵見情,以後有錢就存入阜康;另一方麵這檔事口耳相傳,外麵知道後,都曉得阜康錢莊有撫台、藩台內眷撐腰,招牌靠得住,口碑打響後,錢莊生意自然滾滾而來。

胡雪岩的這一招借了巡撫布政使司的勢力,長了錢莊的人氣。他對什麽人能做什麽事,看得很清楚。同時,香餌誘魚,引魚上鉤,亦是現在商業營銷中常用的手段。一位經濟學家說過:當一種新產品一時不能被認識時,誘導也是刺激消費者購買欲的一種促銷良策。錢莊開業之初送存折,也是一種促銷手段。

錢莊的興盛,有一部分功勞應歸於王有齡。

胡雪岩之所以可以迅速崛起,除了得益於王有齡之外,另一個人也起到了重要的作用,這個人就是左宗棠。

1862年,王有齡因喪失城池而自縊身亡。經曾國藩保薦,左宗棠繼任浙江巡撫一職。左宗棠所部在安徽時餉項已欠近五個月,餓死及戰死者眾多。此番進兵浙江,糧餉短缺等問題依然困擾著左宗棠,令他苦惱無比。急於尋找到新靠山的胡雪岩又緊緊地抓住了這次機會:他雪中送炭,在戰爭環境下,出色地完成了在三天之內籌齊十萬石糧食這一幾乎不可能完成的任務,在左宗棠麵前一展自己的本領,得到了左宗棠的賞識並被委以重任。在深得左宗棠信任後,胡雪岩常以亦官亦商的身份往來於寧波、上海等洋人聚集的通商口岸間。他在經辦糧台轉運、接濟軍需物資之餘,還緊緊抓住與外國人交往的機會,勾結外國軍官,為左宗棠訓練了千餘人、全部用洋槍洋炮裝備的“常捷軍”。這支軍隊曾經與清軍聯合進攻過寧波、奉行、紹興等地。

胡雪岩是一位商人,商人自然把利益放在第一位。在左宗棠任職期間,胡雪岩管理賑撫局事務。他設立粥廠、善堂、義塾,修複名寺古刹,收殮了數十萬具暴骸;恢複了因戰亂而一度終止使用的牛車,方便了百姓;向官紳大戶“勸捐”,以解決戰後財政危機等事務。胡雪岩因此名聲大振,信譽度也大大提高。這樣,財源滾滾來也就不在話下了。自清軍攻取浙江後,大小將官將所掠之物不論大小,全數存在胡雪岩的錢莊中。胡雪岩以此為資本,從事貿易活動,在各市鎮設立商號,利潤頗豐,短短幾年,家產已超過千萬。

社交心理點撥

通透人情世故之胡雪岩

胡雪岩深諳人情世故,他能夠通過各方麵的分析,知道對方需要什麽,什麽時候需要,而且總讓對方覺得他確實夠朋友,夠義氣,他是真心地在拿對方當朋友,把對方的利益當作自己的利益來做,而往往在做好了之後,卻不要求什麽,於是對方不得不服他,也真心情願地拿他當朋友。如胡雪岩人生之所以處處遇貴人,是因為他處處為人著想的緣故,在他處理漕幫、沙船幫、左宗棠,還有招攬人才的時候,處處可見他對人情世故的了解。

此外,胡雪岩每次欠了別人的情,必定加倍償還,不僅償還,而且還讓受贈的人覺得合理,覺得舒服,這就是用錢買不來的本事了。