正麵看待批評，對的接受，錯的不理

1.沒有人真正關心別人的事

美國海軍陸戰隊有個足智多謀、充滿傳奇色彩的少將——巴特勒少將。巴特勒年輕時急切渴望成名，希望給每個人留下好印象。那時，稍微有一點批評都會令他心裏很難過。不過，30年的海軍陸戰隊生活使他堅強多了。他說：“我曾被人罵得像條狗、蛇或臭鼬，還曾被詛咒專家詛咒過。所有英文詞匯中最難聽的詞，我都被人罵過。現在聽到有人罵我，我都懶得理睬。”

巴特勒對批評可能太過冷漠了，不過我們多數人對批評卻又過分重視了。但事實上，絕大多數批評都不會造成什麽嚴重的後果，那隻是人們茶餘飯後的談資罷了。卡耐基在他的一部著作裏說：“一位紐約《太陽報》記者來參觀我的成人輔導課，然後寫了一篇報道，大肆攻擊我的工作和我個人。我火冒三丈，覺得這是對我的侮辱。我打電話給《太陽報》執行委員會主席吉爾，要求他刊登一篇文章澄清事實，以取代嘲諷抨擊的評論。我發誓一定要讓他受到懲罰。對於當時的我，我現在覺得慚愧。因為我後來意識到讀到那篇文章的讀者也許連一半都沒有，即使看到的一半讀者也未必把這篇報道當回事。而且讀過的讀者中又有大約一半會在幾周內把這事拋到腦後。我也明白了沒有人真正關心別人的事，因為人們一心隻關心自己——從早上醒來到晚上睡覺。他們關注自己輕微的身體不適，都會重於關注你我的死訊。”

既然不公的批評避之不及，至少我們可以做些更重要更有意義的事——讓自己盡量免受批評造成的幹擾。要說明的是，我們並非要忽視所有的批評，而僅僅是不理會惡意的刁難。

我們看看羅斯福總統夫人是如何看待惡意刁難的，她可算得上是擁有朋友最多、敵手也最多的白宮女主人了。

少女時代的羅斯福夫人曾經非常害羞，擔心人們的惡言惡語，害怕別人的批評。有一天她向羅斯福總統的姐姐請教，她問：“我想做這樣那樣的事，可是又怕受人指責。”

羅斯福總統的姐姐凝視著羅斯福夫人，對她說：“隻要你相信自己問心無愧，就不要在意別人的看法。”羅斯福夫人說，在白宮中，那句話一直是她的精神支柱。她說：“做你問心無愧的事——因為反正會受到批評的。做某些事被罵，什麽都不做也可能被罵。結果都一樣。”這就是她的建議。

2.麵對惡意批評，一笑了之

華爾街的美國國際公司總裁布魯士被人問及他對別人的批評是否敏感時，他說：“對啊，年輕時我確實對別人的批評極其敏感，當時我渴求全公司人的認可，承認我是完美的。如果他們不承認這點，我就會很煩惱。為了取悅那個持反對意見的人，我往往會得罪另一個人。於是我又得安撫那個人，結果搞得一團糟，最後大家都有意見。最後我無奈地發現，越是為了避免別人對我個人的批評，我需要安撫的人就越多，同時得罪的人也越多。我隻有安慰自己：‘既然你處於領導地位，就注定遭到批評，順其自然吧！’這對我很有用，從此之後，我樹立了一個原則，隻管盡力而為，然後撐起一把傘，讓如雨的批評順傘滑落，而不再讓批評留在心裏，使自己難過。”

美國作曲家迪姆·泰勒做得更超脫，他不但沒有受到閑言碎語的傷害，還能在公眾麵前一笑了之。在周日下午的電台節目中，他做音樂評論。有個女人寫信給他，侮辱他為“騙子、叛徒、毒蛇、白癡”，泰勒在他的自傳《人與音樂》中提到這段往事：“我以為她隻是隨意說說的，於是在下周的廣播中，我向所有的聽眾念出這封信。可幾天後，我仍然收到同一個女人的來信，堅持她的惡意態度，還罵我是騙子、叛徒、毒蛇與白癡。”泰勒處理別人抨擊的態度真令人欽佩，我們佩服的是他的誠摯、從容不迫以及幽默感。

在普林斯頓大學為學生團體演說時，美國企業家史瓦伯坦率講出他得到的最重要的教訓，是鋼鐵廠中的一位經驗老到的德國老工人教他的。這個德國老工人跟另一位鋼鐵工人進行激烈爭辯，結果別人把他扔到河裏去了。“當我在辦公室看到他時，他渾身都是泥。我問他到底是爭論什麽，別人會把他扔到河裏。他說：‘我什麽都沒說，隻是一笑了之。’”

施瓦伯把這個德國老工人的話——一笑了之——作為自己的座右銘。

這句銘言對一個被惡言惡語攻擊的人，尤其有用。你應付別人，會引起唇齒之爭；如果你“一笑了之”，別人還有什麽可說的呢？

想想要是有人罵你愚蠢透頂，你一定會怒火衝天。我們來看看林肯是如何處理這種情況的：

林肯的軍事部長斯丹頓就曾經這樣毫不客氣地指責林肯。斯丹頓是因為林肯幹涉他的工作而生氣。為了博取一些自私自利的政客的認同，林肯簽署了一份兵團調動的命令。斯丹頓不僅拒絕執行命令，而且還指責林肯的行為愚蠢透頂。有人向林肯報告，林肯平靜地回答：“如果斯丹頓罵我愚蠢，那肯定我是真笨，因為他幾乎總是正確的。我會親自跟他談。”於是林肯真的去找斯丹頓。斯丹頓指出了他的這項命令的錯誤所在，最終林肯收回了成命。

大多數人遭人批評時，很少能心平氣和地提醒自己，大多都會毫不猶豫地采取防衛姿態。人總是討厭被批評，喜歡被讚美。

當我們受到批評時，不要急於設法為自己辯護，因為隻有頭腦發熱的人才會這樣。讓我們聰明點、謙虛些，正麵看待批評，對的接受，錯的不理。