第三章　輕次要才重主要 抓住問題的主要矛盾

在工作中，企業領導們所麵臨的事情往往有很多，其中有大的，也有小的；有重要的，也有不那麽重要的。那麽，要想拿捏好其中的分寸，就需要我們在處理事情的時候，一定要找到問題的關鍵所在。因為找到了關鍵，就相當於“牽了牛鼻子”，這樣事情解決起來也就容易很多了。

一艘正在大河中央行駛的小船漏水了，隻見船夫累得滿頭大汗，雙臂不停地搖著櫓，船身卻紋絲不動。船夫看起來既沮喪又困惑。

搭船人發現船身已經漏水，情況很嚴重。他急忙提醒船夫，可喊了半天，船夫卻不理他，原來他正忙著向外舀水呢。心急如焚的搭船人說：“船漏了，再不修船，我們都得淹死。”

這次，船夫終於說話了：“我知道，你沒看見我正忙著舀水和劃船嗎？哪有工夫修船啊！”

你覺得船夫的行為可笑嗎？可是像船夫這樣的人在企業的領導層中也有不少，他們遇到問題的時候，總是被周圍的細枝末節和一些毫無意義的瑣事分散精力，從而擾亂正常的工作秩序，導致工作在中途停頓下來，或推延原定工作計劃。

之所以會有這樣的結果，是因為他們看問題不懂得從全局出發，找不到解決問題的關鍵所在，總是在做一些無用功。作為領導者，我們千萬不要認為，自己沒有功勞也有苦勞。要知道，對於一個公司的領導來說，他要的是解決問題，是創造效益，而不是我們浪費了大量的資源卻對解決問題沒有任何幫助。

麵對困難時，領導者應該帶領下屬找到造成困難的主要原因，也就是找出“造成船下沉的漏洞”，即使在這上麵要花費更多的時間、更大的精力，也是值得的。因為隻有找出了造成困難的主要根源，才算真正了解了困難，才可能想出解決困難的方法。

傑姆是一家紡織公司的銷售主管。

年初的一天，領導把他叫到了辦公室，對他說：“傑姆，請坐，現在有一項重任需要你去完成，不知道你是否願意？”

“您是打算讓我去擔任Z地區銷售經理嗎？如果是的話，我想，我很願意接受。”傑姆說道。

“傑姆，我就知道我沒有選錯人，你到了Z區後，主要工作就是開拓地區市場，你的工作重點就是實現對市場的占有率，為今後的銷售打開局麵。”領導很是認真地說道。

傑姆上任後，對Z地區進行了詳細的調查，他發現本公司的產品難以打開市場。因為在此之前Z地區的大型超市、專賣店銷售商都有其他同行進駐。為了盡快提升銷售率，傑姆開始自己想辦法。

經過長時間的艱苦工作之後，他終於讓產品成功進駐一家大型超市，銷售業績有了明顯上升。這時，領導打來電話，要求他匯報近期的工作進度。

傑姆簡單進行了匯報，領導沉默了片刻說：“傑姆，說真的，你讓我有些失望，你知道你的工作目標是什麽嗎？”

傑姆疑惑地說：“公司利潤是最重要的。作為銷售經理，我的目標是把銷售業績做上來。至於讓產品占據一定市場的問題，工作很難開展。我隻好先……”

領導打斷他的話：“傑姆，你把我說的話全都忘記了嗎？我當時說得很清楚，我們的目標是要獲得市場份額。市場份額，你懂嗎？隻有占據更多的市場份額，我們的商品才有可能大批大批地賣出去，也就是說，利潤高低不是我們目前最關心的。”

傑姆一時無話可說。此時他才恍然大悟，自己根本沒有抓住問題的關鍵所在。

我們能說傑姆工作不努力、不勤奮、不盡責嗎？不，他努力、勤奮、盡責，但他沒有太強的格局意識，沒有意識到自己的主要任務是提高市場的占有率，而不是馬上把銷售業績搞上來。當然，相信他在工作中一定也取得了一些進步，能力也有所提升，但是這些進步，這些提升，卻對他之後的工作沒有多大的幫助，這又有什麽意義呢？

作為一個領導者，沒有格局意識就不能算得上一個合格的領導者。雖說公司是以工作效率和質量為第一標準的，但是有時候，公司必須放棄暫時的利益來成全大局。這就要求領導者必須要認清問題的關鍵所在，抓住問題的主要矛盾。傑姆工作的關鍵，領導都說得再明白不過了，就是實現對市場的占有率，為今後的銷售打開局麵，而他卻做了一名銷售員都能解決的事情。

要知道，自己是領導者，不是前線的銷售員，自己每做錯一個決策，就有可能浪費公司很多的資源。所以，我們必須要有很強的格局觀念，認清問題的關鍵所在。