快字訣
所謂“快”，指的是生意人發現有黑馬的身影時，要飛快地騎上它；另外，也指當你騎上黑馬後卻發現它原來是一匹白馬時，要飛快地跳下來。
“快”字訣可以使生意人對市場反應敏捷而穩立潮頭。
以快製慢， 先聲奪人
在早上上班時，想搭車到市中心，那真是太難了。每一輛公共汽車都客滿，但每到一站還是不停地“塞”進去一些人。車內擁擠的情況可比沙丁魚罐頭。
可是如果在上班時提前10分鍾或20分鍾搭車，情形就不同了；乘客很少，而且有空位，在車上還可以看看報紙，隻10分鍾或20分鍾之差，卻有那麽大的不同。
像這種擠電車的情形，可比為做生意的過程，任何事情都要搶先一步。商場如戰場，瞬息萬變。時間就是金錢，效率就是生命。許許多多的產品，大家都可以生產和銷售，但是誰搶先一步，誰就能贏得市場；誰喪失了時間，不能迅速把握機會，誰就會失去市場。許多人在做生意時喜歡跟著別人跑，一看到什麽東西能賺錢就蜂擁而上，都怕好處被他人撈走了，結果總是造成大量商品積壓，銷不出去。因為，再適銷對路的商品，它的市場銷售量也總是有限的。
聰明的生意人，總是走在他人前頭，一旦打開市場，掙了錢，等他人一同加入競爭行列時，他又迅速撤退了。而那些總跟在他人後麵的人，由於失去了時間，行動又不迅速，隻能是賠了夫人又折兵，在商業競爭中總是處於被動挨打的地位。
生意人都知道“機不可失，時不再來”，但對於怎樣抓住機遇，往往覺得很迷茫。
生意人要想把握機遇，要有一種鍥而不舍、雷厲風行、隻爭朝夕的精神，決不能四平八穩“一慢二看三過”。
培根說得好：“最好把一切大事的起始交給百眼的阿加斯，而把終結交給百手的布瑞阿歐斯！”就是說，讓百眼巨人阿加斯擔任注視機會開始的職務，以便敏銳地識別機遇，積極地尋找機遇；讓百手巨人布瑞阿歐斯去抓住機遇，以便能準確地利用機遇，迅速地得到機遇。
◆以快製慢
所謂搶奪先手，就是要求生意人在生意的經營活動中要先發製人，搶在競爭對手之前進入市場，占領市場。
搶奪先手還要求生意人在經營謀劃中或者在選擇競爭方案時，應該遵循圍棋“寧棄數字，不失先手”的原則，在一定條件或形勢下，當占領市場與獲得眼前利益發生矛盾時，應該選擇寧可舍棄部分眼前利益也要搶先占領市場的策略。隻有這樣，才能先人一步，先發製人，搶先掌握市場競爭的主動權。因為，從長遠看“有市才有利”，市場是生意生存與發展的根本。
幾年前，為了加強對外商投資企業的管理，使之與國際慣例接軌，國家決定啟用新的行業財務報表。可這種報表，一個企業一年隻用20來張，銷量很少，印刷行業幾乎沒利可圖。這套報表種類很多，涉及9個行業，又要中英文對照，加之時間緊，年底以前必須印刷出來，要幹肯定是個賠本生意。
麵對許多廠家都不願幹的這個買賣，北京華實標準賬簿會計用品公司卻主動接下了這筆生意。他們認為，從眼前看是不賺錢甚至還要賠錢，但是9個行業的報表由華實獨家經營，就等於搶先占住了一方市場，有了市場就不愁日後不贏利。
於是，華實公司迅速安排力量，11月中旬拿到新報表，9個行業、100多種表的英文配寫，華實的專家組兩天就完成了，接著製版、印刷，總共15天時間報表就上了營業部櫃台。
到了12月初，正當外商投資企業為新式財務報表而發愁之際，華實公司主動與他們聯係解難，各家外資企業紛紛前來華實營業部購買財務報表。“獨此一家，別無分店”，一時間華實公司的生意格外紅火。最後一算，雖然9個行業的報表僅僅保本，但重要的是許多企業從此成了華實公司的新客戶，華實公司先手占領了一方市場，帶動了公司整體效率的劇增。
◆先聲奪人
商機時隱時顯，稍縱即逝。因此，在商業競爭中，快速反應、先發製人而搶占先機者，自然掌握競爭主動，獲得占先優勢。這是古今中外商戰實踐的真知。
地處西北的蘭州曾經爆發了一場引人注目的“家具大戰”。
上海、浙江、廣東等數十家頗具實力的家具廠商紛紛參加角逐。
大戰硝煙未散，勝負已見分曉。然而，令人們驚奇的是這場家具大戰的勝家不是來自東南沿海實力雄厚的大廠商，而是來自甘肅中部的企業——定西蘭州家具有限公司。
一家名不見經傳的企業，何以在強手如林的“家具大戰”中脫穎而出，短短一年時間就占據蘭州50%以上的家具市場呢？
他們取勝的策略就是“先聲奪人”，在聲勢上壓倒競爭對手，在聲譽上高於競爭對手。
該公司在進軍蘭州前，首先進行了認真的市場調研，他們發現作為西北商貿中心的蘭州市，還沒有一家專門經營高中檔家具的大型市場，許多用戶為了購得一套稱心的家具不遠千裏從廣東托運。於是，該公司在蘭州創辦了蘭州體育館國際精晶家具城。一項以專營本公司和國內外高中檔家具為方向，以優質服務為宗旨，以集中力量、先聲奪人為策略的企劃方案開始實施。
一夜之間，蘭州市人被鋪天蓋地、遍布全市的橫幅廣告所包圍、所吸引：“精品家具何處尋，眾人皆指體育館”；各大報紙、電視、電台上的廣告輪番轟炸，“體育館精品家具城”深深地印在蘭州人的腦海裏。前來參觀者、挑選購買者車水馬龍、絡繹不絕。
該公司“先聲奪人”，在聲勢上壓倒了所有競爭對手，一炮走紅全城。
在強手如林的競爭中僅僅依靠“聲勢”是壓不住競爭對手的，要保持競爭優勢，必須依靠優質產品和優質服務，在聲譽上高於競爭對手。
為此，該公司一手抓產品質量，一手抓服務質量，使企業聲譽不斷提高，得到了用戶的信賴和肯定。在產品質量上他們精益求精，絕不摻雜半分假。比如從意大利進口的高檔真皮沙發，無論是空運、航運，還是鐵路公路聯運，他們采用先進包裝技術，保證產品的原貌和質量不出問題。在服務上他們以顧客至上，信譽為本，贏得了消費者的交口稱讚。金昌市一消費者購買了一套家具用了三個月，覺得顏色與居室不協調，提出退換，公司二話沒說，免費幾百公裏送貨上門；青海省一位消費者買了一套家具放到倉庫裏，準備分到新房後再使用，沒想到因庫房漏雨受潮而使家具變形，公司照樣給換了一套新家具。
◆“快”的基礎
生意人在商業運作中不能盲目求快。盲目求快，到頭來隻怕是虧損得更快。生意人講究的“快”，是有基礎的。
1．對生意興旺的同行作實地觀摩
以疑問的眼光和學習的精神去打量那些生意興隆的店鋪，去仔細分析它的優點在哪裏。
如是店鋪特別精致，或是價格較公道，或是所在地理位置優越，或是服務周到，或是店堂沒計特殊、氣氛和諧，或是技術超群，諸如此類都在觀察之列。此外，店鋪的內外裝潢、陳設方式、價格基準、待客之道、廣告宣傳手法等，有待學習的地方很多。
這些都需要自己實地考察，親身體驗，才能取長補短，運用在自己的經營上，否則成功的希望極為渺茫。
多和那些成功的生意人接觸，利用空閑休息時間，與商店負責人聊天，請教生意興隆的秘訣，或請他們協助支援。這方麵的工作也相當需要。在某些行業中，有些廠商、批發商都非常願意發展連鎖銷售店，這在各行業都極為普遍，你若有意的話，不妨找總經銷處試試看，也不失為好辦法。
2．定期派人“偵察敵情”
《孫子兵法》中雲：“知己知彼，百戰不殆。”最近生意不好，到底是全國性的經濟蕭條呢，還是生意被“商敵”搶去了呢？定期派人偵察“敵情”的工作，可以消除你的疑慮。
首先，盡力收集“商敵”發出的宣傳單，詳細閱讀，仔細研究，那裏頭可能有關於“商敵”的貨色、價恪的情報。不要走馬看花，要仔細研究，並且保存下來作為檔案，以便觀察“商敵”的發展趨向。
其次，便是實地觀察，你可以派你的太太、兒子、店員等借故上他們店買東西，特意偵察“敵情”。他們店裏現在有什麽新貨色、新階格、新陳列，盡量在很短的時間內了解到。
再次，就是從顧客口中獲取資料。所謂不怕不識貨，隻怕貨比貨。顧客喜歡哪家店，不喜歡哪家店，都是經過比較的。因此，顧客的“口碑”是重要的情報來源。結交幾個常客做朋友，泡杯清茶，聊聊天，就是不出門也可了解“敵情”。
因此和“商敵”競爭，閉門造車，徒然令“商敵”竊笑而已。情報工作雖然令人討厭，但對做生意的人來說卻是十分必要的。
3.歡迎批評意見
當然，你不需要那種不公正的、惡意的、出於嫉妒的批評，但是，你必須歡迎建設性的批評且以批評改進自己的工作。如果你向顧客、親戚、朋友及一切交往者發出的信息都顯示：你所感興趣的無非是正麵的稱讚，那麽當然會得到這種稱讚，然而你多半會成為一個失敗者。奉承話自然非常好聽，但是如果沒有批評，那你就不會取得進步和發展。難道你如此脆弱，以至經受不起半點批評？要知道，以一個脆弱的自我，要想建立一個成功的企業是十分困難的。
有一家公司老板印刷和推銷一份快訊。他在快訊的結尾外框加了一處花邊，要求讀者指出快訊的不足之處。他收到了好幾份批評。其中有一份促使他做了一點變革，從而增加了數目可觀的收入。引起他們進行變革的批評原文是：“你的快訊好像中學油印機上印出來的東西。”這位老板是個很認真的人，他一直認為：隻要他拿出的是有價值的信息，那麽他的出版物是否顯得漂亮並非至關重要。然而，他還是認真考慮了快訊不夠美觀的問題，並隨即改用激光打印機打印資料。由於他接受了批評，並做了切實的改進，他的快訊訂戶數目增加了，而且幾個公司還破天荒地在上麵登了廣告。不管怎樣，正是由於他願意傾聽建設性意見，並循此辦理，因此他就能做出某些有價值的變革，業務方麵也自然能蒸蒸日上了。
4．信息要準確、及時、有用
準確及時和有用是經商情報的衡量標準，它要求人們對商業情況做出及時和準確的判斷，並由此形成一套科學化的情報處理法則，它包括如下幾個方麵：
(1)戒誤貴準。惟有準確、可靠的信息，才有使用價值，可供決策作依據；不準確的信息有害無益，差之毫厘的信息，會造成失之千裏的錯誤決策。這是信息工作最根本的要求。
(2)戒陳貴新。過時的信息，市場形勢已起變化，等於是不準確的信息。隻有新的信息才有指導意義。決策拍板，力求依據最新信息，內容觀點要新，但也應忌“奇”，搞工業生產需要現實，不是理論假設。
(3)戒慢貴速。時間就是金錢，競爭激烈的市場，瞬息萬變，搶先一步就能製勝，落後一刻則機遇會失。傳遞和選用信息必須迅速、及時、細致。
(4)戒狹貴廣。信息量要大，內容豐富，涉及信息目標的有關方麵要全。但廣而不濫、豐而不沉，而且有重點。
(5)戒空貴用。信息是寶，貴在應用。一條信息，救活一個企業，是在運用信息，決定搶救實踐步驟以後，才能奏效。空喊信息重要，卻把它束之高閣，不重視應用，則等於零。對信息，生意人不能犯葉公好龍的毛病。
5．同推銷員多交往
有人見了推銷員，如果他們推銷的不是自己所感興趣的產品，就像躲蒼蠅似的，避之惟恐不及，害怕他們死纏硬磨。
其實，推銷員的職業決定了他們比你更了解市場行情，精明的生意人（不管是買主還是賣主）都喜歡和推銷員交往，甚至同他們交朋友。在他們口中，你可以得到你想知道的市場情報，例如各類商品的價格、某種新產品的銷路、市場競爭的形勢以及其他市場情況。不管你對市場研究多麽精深，隻有推銷員才能深入了解到你的競爭對手的經營和管理狀態。和他們隨便聊天，並留心地傾聽，你就會知道市場的發展形勢和對手的情況了。
花費一些時間同他們交往，不是很值得嗎？
果敢決策， 勿夫良機
猶本人中流傳一句格言：人的一生中，有三種東西不能使用過多，做麵包的酵母、鹽、猶豫。酵母放多了麵包會酸，鹽放多了菜會苦，猶豫過多則會喪失賺錢和揚名的機會。商人做生意，在商言商，關鍵是賺錢。不過，當機會來臨時，你切不可猶豫不決一味埋頭計算能賺多少錢。
◆把握機會，創造機會
克羅克是個很出色的推銷員，他幾乎跑遍了美國所有的城市。對他來說，推銷是一件駕輕車走熟路的事情。跟公司裏其他職員相比，克羅克的收入是最高的。別人都很羨慕他的推銷天才，甚至很多推銷人員都以他為榜樣。
可是，突然有一天，克羅克宣布放棄推銷工作，準備進軍快餐業。同事們均不理解：好好的工作，為何要放棄？
克羅克微微一笑，他並沒有過多解釋，便告別了原來的公司。
其實，克羅克自己已經有了主意。因為他得到一個消息：以快餐為主業的麥當勞兄弟想物色一個適合的人選，以幫助他們解決因餐廳發展而帶來的麻煩。
第二天克羅克拜訪麥氏兄弟。經過商議，他取得了發展全國連鎖業務的權利。急於投入的克羅克，接受了一份苛刻的合同。合同規定：連鎖權利費用為950美元，克羅克隻能抽取連鎖店營業額中1.9%的費用來作服務費，而其中還有0．5%是給麥當勞兄弟的權利金。
隨著克羅克在速食業中的發展，麥當勞兄弟的阻礙作用越來越明顯。由於麥氏兄弟目光短淺，克羅克的連鎖原則得不到徹底的發展。貪婪的麥氏兄弟拿走克羅克僅1.9%的服務費中的0.5%作為權利金，使得麥當勞的發展嚴重缺少資金，無法壯大。
麥當勞兄弟的做法使克羅克無法容忍，他決定向他們攤牌。
一天，他直截了當地對頂頭上司說：“你們再這樣做，快餐店最終會關門的。”
麥當勞兄弟望著克羅克，笑道：“現在不是很好嗎？”
克羅克大聲叫道：“那是因為有我的緣故！”
麥當勞兄弟不可否認地點點頭，然後又笑道：“如果你嫌我們礙手礙腳，那你買去好了。”
克羅克此時找他們，也正有此意，便說道：“好，你們開個價吧。”
麥當勞兄弟半信半疑地瞪著他，繼而又笑了，說：“你買不起。”
“開價吧！多少？”克羅克被貪婪的麥氏兄弟惹火了。
“270萬美元。”麥當勞兄弟說。
克羅克呆住了。
270萬美元？
這是一個天價！因為沒有他，快餐店也許已經倒閉了。真是太貪婪了！
“你可以不買，但是機會隻有一次，三天以後，所有報紙上會出現麥當勞連鎖權出讓的消息，到時候自會有大批人前來購買。”
看來，這一次麥氏兄弟是真的要買掉連鎖權了。怎麽辦？
本來，克羅克想迫使麥氏兄弟放手，而他則花有限的代價。如今，他們不僅要價270萬美元，而且準備登報……
克羅克又一次麵臨抉擇：是買下來，還是離開？
如此高價令克羅克頭暈目眩，但是他不得不接受這個數字。
經過一天一夜的思考，他最終敲開了麥氏兄弟的辦公室。
5年後，克羅克還清了貸款，而麥氏兄弟被徹底趕出了快餐業。
克羅克不僅善於把握機會，而且善於創造機會。在他的策劃下，麥當勞永遠是社會關注的熱點，他為自己贏得財富的同時，也贏得了無比的聲譽。
◆發現機會，果斷決策
億萬富翁李曉華也堪稱果斷把握時機的典型人物。
李曉華的個人財富來自於他發現機遇的敏銳與抓住機遇的果斷，他的創業史清晰地記載了他過人的膽識與魅力。
1985年，出國留學尚未成風，李曉華一個在日本的朋友邀請他去日本深造，並幫他辦好了去日本東京國際學院留學的一切手續。
一個偶然的機會，李曉華從報上看到一條並不顯眼的有關中國北京趙章光發明“101毛發再生精”的報道。他敏銳地感到機會來了，立即返回國內。
數日後，北京101毛發再生精廠門前來了位中年漢子，說是要買”101”，但門衛告訴他：“一年以後再來吧。”
第二天，這漢子來到了”101”毛發再生精廠。雖被門衛放了進去，但在銷售科依然被告知：“一年以後再來吧。”
第三天，一輛當時京城尚不多見的新款奔馳280直駛進“101”廠大門——“海外華僑李曉華先生慕名來訪”。
於是，西裝革履的李曉華被禮貌地讓進會客室。談不多時，李曉華了解到“101”廠職工上下班和領導班子公務活動缺少交通工具，他便提出願意幫助解決，捐贈一輛客車和一輛小轎車，協議達成了，交接日期在一個月後。
而就在此後一月之間，在日本、香港等地，“101毛發再生精”在各種媒體的“爆炒”下，名聲大振，價格一路上漲。
交接日的前一天，李曉華又冒了出來，他給“101毛發再生精”廠打來電話，問“明天的事準備得怎麽樣了？”
“明天的事？”對方半天才反應過來……
第二天上午，一輛嶄新的尼桑大客車緊隨李曉華的奔馳280開進了“101”廠——總價值在百萬元以上。
“李先生絕對夠朋友！”從此，李曉華與“101”廠結成好夥伴，並成為“101”毛發再生精在日本的經銷代理商。
“101”為他帶來了豐厚的利潤。兩年工夫，他已經是千萬富翁了。
同樣是一個偶然的機會，在日本的李曉華得知馬來西亞正在籌建一條高等級公路，對外公開招標。這個國家的政策十分優惠，但沒有人願意於，因為這段公路不太長，車流量也不很大。
李曉華赴該國考察時得到一個信息：離公路不遠的地方發現了一個大油氣田，儲藏量十分豐富，因為最後確認工作還沒完成，這條重大新聞該國沒有正式公布。
如果油氣田正式開采，這條公路的車流量可想而知，而該地區發現了大油氣田的消息一發布，這塊地皮的價值將呈直線上升……
“幹！”經過周密的籌劃，李曉華下定決心。他拿出全部的資金，又以房子等財產抵押從銀行貸了款，以3000萬美元拿下了這個項目。可是，貸款還不上，李曉華就得跳樓。
抵押完後，手裏沒錢了，經常吃盒飯、方便麵；業務往返坐飛機經濟艙；在香港， “的士”也不敢打了，坐6毛錢的“當當車”。
更嚴重的是精神上的壓力與折磨，每天盼望新聞發布盼得人發呆、眼發直。
半年是6個月，可是到了5個月頭上，還沒有動靜。李曉華開始有些沉不住氣了，每天什麽都不幹，就等著。人的精神接近於崩潰，甚至開始考慮“後事了”……
到了5個月零16天時——消息終於公布了！李曉華從報上看到新聞的標題，緊閉雙眼，一下子坐在沙發上，過了好半天後才睜開眼繼續讀下去……
當天，他投標的項目的市值即翻了一番！
從日本打出了一片天地後，李曉華的野心就又大起來了。
他看到了世界經濟的中心所在地，並不是那塊彈丸之地。於是他又想著轉移戰場了。
這就是李曉華為什麽能夠取勝並總是不滿足的原因。他已覺得自己正站在世界經濟的大舞台上，他必須也能夠躋身國際經濟的風口浪尖。此時此刻，他的境界已遠非當年那個“京城大款”所能比擬的。
他決定離開日本，南下香港安營紮寨，到那個自由貿易中心去闖**一番，因為他已經確信： “日本不是世界貿易的中心”。
1988年年底，李曉華來到世界貿易中心香港。他在香港設立了華達投資（集團）公司，親任董事長，並在歐洲、美洲、亞洲、拉丁美洲設立了數十家分公司，投資香港房地產、日本進出口貿易、馬來西亞公路建沒、阿根廷的魚粉加工、秘魯和新加坡的旅遊業……在內地北京、天津、東北的吉林等地設有10餘家三資企業。在內地投資總額這時已達1000多萬美元。這其中有北京華達保潔用品有限公司、北京華達衛生保健品有限公司、北京企東電器有限公司、北京華達玩具有限公司；在天津有經營國際貿易、代辦倉儲運輸業務的天津華昌國際貿易有限公司；在山東青島琴達機械有限公司、青島神泉礦泉水有限公司；在吉林辦有長春企東實業公司等。這些企業部分產品已銷往國外，為國家、為企業創造了社會效益和經濟效益。
1989年夏天，——些海內外人士吃不準中國的未來局勢，許多香港房地產巨頭對房地產的形勢估計十分悲觀，地價大跌。
李曉華一直關注內地的形勢，相信中國的政治經濟形勢一定會向好的方向發展。他看準時機，抓住了最佳機遇，再次投入大量資金收購“樓花”。不出半年，形勢果然發生變化：中國局勢穩定，改革開放的政策不變，中國政府對香港“一國兩製”方針不變，並十分關心香港的經濟繁榮。許多移民加拿大的香港居民又開始返回香港……香港房地產價格驟然上升，“樓花”迅速升值。
李曉華見好就收，全部拋出，又大賺一筆！
機遇人人會有。把握時機，果敢決策，則是一個成功的生意人應有的素質。世界上許多商戰案例都表明，勝敗之間，往往是搶先一步或落後一步之差而已。