9.請消費者當推薦人

給你的現有的忠誠的老顧客寄一封措詞嚴謹的信，請他們推薦一份親友名單給你。這種方式可以快速獲得許多名單，而且這些名單是對你感到滿意的顧客所介紹的，可信度自然不在話下。

當你要寫這封信給老顧客時，首先要謝謝他們對公司的消費，然後非常誠摯地請他們想想周圍有哪些人也會對你的產品或服務感興趣，並請他們將名單推薦給你。非常重要的一點，我可以用幾個問題來勾起他們的記憶，幫助他們思考有哪些人是適合推薦的對象，譬如一家會計公司，就可以問他們的顧客以下問題：

你知道有哪些人是：

·剛成立一家公司。

·總是抱怨他的稅單多到難以處理。

和現有的會計師之間存有歧見，未來恐怕沒有辦法繼續合作。

隨函附上另外一張紙，請顧客在紙張表格內填上被推薦人的姓名與聯絡方式，表格內的空間至少要足夠填寫六個名單，以鼓勵他們不隻提供一兩個人選。此外，最重要的一點是，絕對不要試圖提供誘因來獎勵他們提供給你的名單，對你感到滿意的顧客會非常自豪自己做了正確的選擇，也會樂於和其他人分享這份關係。如果你試圖以小恩小惠來籠絡顧客，他會認為是一種對他人格的貶損。若是顧客給你善意的回應，並介紹其他名單給你，你要親自打電話向他致謝，並且客氣地詢問他們是否介意在你和被推薦者聯係時，提到他的名字。同時，你也一定要注意與被推薦者進行洽談時的態度，一不慎就會連老顧客都失去。