10.行銷目標指的是在特定的時間內你想要達到的成果,而行銷策略則是幫助你完成目標的方法

其次,你必須設定實際可行的目標,然而所謂的目標並不單單指公司表現的成效(例如銷售數量或行銷活動次數),真正完備的目標設定,還要包含達到目標所需付出的成本,因此實際可行的目標設定,也就是“花多少預算,達到何種目標”。

最後,也是最重要的一點,要製訂好長期的“策略目標”與短期的“戰術目標”,並且兩者之間要有清楚的界限。“策略目標”是指在特定時間(通常是一年)內,你期望你的產品或服務達到的成果。“戰術目標”則是規模在較短時間(通常是一個月)內,期望達到的行動目標,而所有的“戰術目標”都是以協助完成“策略目標”為最高指導原則。所以,“策略目標”的內容是期望達到的基本銷售及利潤,“戰術目標”則包含比較詳細的執行麵上的內容。

行銷目標等同於每個員工的“工作目標”,一個好的行銷目標,可以幫助員工每天執行工作職務時有共同努力的方向。當然基於每個部門職務的不同,在一致的銷售目標下,各個部門的工作目標也會有所調整。例如,業務員會有銷售目標(交易數量或總額),客戶服務人員會有關於顧客投訴次數或建立顧客關係活動的目標,而行銷經理會有廣告或推廣的目標……依此類推,其他部門也具有各自的目標。