客戶與你的關係出現了危機，而你卻仍蒙在鼓裏，等到某一天他已經投入了競爭對手的懷抱，你才恍然大悟。然而，這時要挽回客戶已經是很難了。作為專業的銷售人員，要未雨綢繆，善於捕捉客戶出現危機的征兆，將危機消滅在萌芽狀態。表12-24提醒你注意客戶出現危機的一些征兆。
表12-24客戶出現危機的18項征兆
填寫方法
以下問題共計分為5階段評價、情況非常吻合者打“5”，情況不符合則打“1”，清以此標準進行確認。