客戶與你的關係出現了危機,而你卻仍蒙在鼓裏,等到某一天他已經投入了競爭對手的懷抱,你才恍然大悟。然而,這時要挽回客戶已經是很難了。作為專業的銷售人員,要未雨綢繆,善於捕捉客戶出現危機的征兆,將危機消滅在萌芽狀態。表12-24提醒你注意客戶出現危機的一些征兆。
表12-24客戶出現危機的18項征兆
填寫方法
以下問題共計分為5階段評價、情況非常吻合者打“5”,情況不符合則打“1”,清以此標準進行確認。