1．感謝卡表達謝意

以誠懇的態度說“謝謝你”，對任何人來說都應該不困難。“謝謝你”三個字雖然簡單，但在任何生意人的實戰經驗中都占有非常重要的位置。

和顧客達成交易時，表現出你的感謝是非常重要的，但專業的行銷通常不是在達成銷售時說聲“謝謝你”就算了，事實上他們在完成交易後一天或兩天的時間內，還會再度表示謝意，這種方式會讓顧客印象深刻且頗具意義，再度表示謝意的方式，最好是寄給顧客一張“感謝卡”，這種方法是適合任何產業的。

另外，當我們從別人那裏得到利益，像是得到市場信息、訂單確認、支票，或簽訂完合約時，我們都應給顧客寄一張感謝卡，以表示心中的感謝。這種看似傳統的方法，其實也能以非常個人化的方式，表現公司和你對於這筆生意的看重與感謝。接下來就告訴如何讓感謝卡的功效發揮到最大：設計一張公司專屬的感謝卡，你可以在紙張上印滿“謝謝”兩個字，以比較花哨、令人眼花繚亂的設計畫麵讓人印象深刻，有一種做法是在上麵印滿各種語言的謝謝，像是中文的“謝謝”、英文的“thanks”、法文的“mercl”、德文的“danke”等，以琳琅滿目的各國謝語作為卡片的底圖。擁有一張風格獨特的感謝卡後，你就可以在上麵寫下給顧客的私人信息從現在起，請確認每完成一件新生意後，你都會立刻寄上一張感謝函。不用說你也知道，除了顧客買東西後要跟他們說聲謝謝之外，在很多時候我們也必須適度地表達謝意，例如當別人給你一個有用的信息、當顧客的抱怨已經被解決時。