第十一章 培養忠誠的顧客群

“我們的目標是賣出的產品絕不會再回來，但是出了門的顧客卻會不斷地光顧。”

任何一家成功的公司都有一群忠誠的顧客不斷重複購買自己的產品。忠誠的顧客是公司非常寶貴的礦藏。