2．從輸與贏中學習

有一個很快且非常容易執行的方法，而且根本不用花太多錢，就能讓你獲得許多無價的行銷信息。其實這不過是一個技巧而已，任何一家公司都可以很好地使用它。這個簡單的點子最適合在提案結束後執行（不論結果如何），你隻要拿起電話向顧客詢問兩個問題中的一個即可。第一個問題是“您為什麽要購買這項產品或服務”（這稱為“贏的原因”），第二個問題是“您為什麽不購買本公司的產品或服務”（這稱為“輸的原因”）。你必須承認，找出問題的答案才是讓自己成功的基石。當然，你沒有必要每一個提案結束後都做到這個動作，隻要定期執行這個方法，你就可以描繪出你在顧客心中的定位，並且找到讓自己更進步的有用信息。