2.永遠不要接受初次提議

在汽車專賣店,你所銷售的汽車定價是分期付款15萬元,一位顧客走進展示場來看車。在看了車子約五分鍾後,他提出用現金14萬元一次付清來購買這部車,這時候你認為可以接受他的提議,於是收下現金,然後將車鑰匙交給買主,顧客駕車揚長而去。

現在,請你問問自己,你對這個交易有什麽感覺?一開始你可能很高興,接下來你就會開始想,如果剛剛堅持15萬元的價格,他應該也是會買吧!然後也請你試著揣摩顧客的心情,顧客應該一開始也和你一樣高興,但是另一個想法很快就會占據他的腦海,“剛剛真應該殺價到13萬元才對,那個車商應該會願意的。”

當然這是個過於簡化的例子,但是重點在於這並不是一個談判的典範,因為最後買賣雙方都感到不滿意,總以為還有可能獲得對自己更好的條件。因此非常重要的一點,絕對不要讓顧客在交易結束後,還覺得有機會可以拿到更好的交易結果。即使對方提出的初次提議你覺得很滿意(這基本上不會發生的,因為對方通常隻會針對你的提議砍價),也不要立刻接受它,你要設法讓他辛苦地和你談判。因為他越是辛苦地談判,在得到所要的結果時他就會越高興。

因此銷售談判的黃金定律告訴我們:絕對不要接受買主的初次提議!