放下身段溝通才能進行

善於溝通不僅要在心胸上放低姿態，更要在行為中放下自己的身段。因為良好溝通就如同疊羅漢，它需要有人放下自己的身段，以成全整場遊戲。而我們若能在溝通中讓自己放下身段，那麽也就無形中抬高了對方，讓他從內心認可我們的為人，從而更加尊重我們的“敢於”放低身段的自信行為。

斯塔萊斯從小生活優越，對生活品質要求很高，但是，他所住的加拉卡區窮人比較多，他這種凡事要求美好的生活方式讓他難以融入其他人“無品質”的生活中去，因此，上學期間一度沒有朋友。大學畢業後，他離開加拉卡，發誓要與“有品質”的人待在一起。

很快，他來到一個工業發展區，這裏的人都比較富裕，他們看上去也都幹淨、優雅。於是，斯塔萊斯去參加了一家食品公司的麵試，並被留下來試用。公司讓試用的幾個新人去車間體會一下，回來寫一份體會、改革報告。其中一個叫漢斯的黑人青年，主動和斯塔萊斯打招呼：“嗨，我們一起幹吧，我相信合作比一個人力量更大。”斯塔萊斯不以為然，和漢斯一起朝車間走去。

大家一邊走一邊看，都想發現點什麽。但操作工頭也不抬地工作著，大家根本不覺得哪裏有不對。於是，漢斯又主動和操作工聊起天來。他一點也不嫌棄操作工身上的異味，甚至與操作工戴著橡膠手套的手握在一起，這讓一旁的斯塔萊斯皺起眉頭，在心裏不適，於是捂起了鼻子。不過，為了完成任務，他還是問操作工：“你覺得這種工序有需要改進的地方嗎？”操作工看看斯塔萊斯，冷笑了一聲：“哼，這似乎是你們這些未來的工程師的事才對。”斯塔萊斯頓時無言以對，隻好默默地到一邊去了。

可是，漢斯卻早和那幾位操作工熟絡起來了，一手搭在一名操作工的肩上，一手指著轉個不停的機器說：“這個大家夥會不會罷工呢？”其中一個工人笑著說：“被你說對了，它也偶爾發脾氣，罷工是常事。”一聽這話，漢斯立刻來了精神，不顧麵試的新西裝，直接坐在操作工有些油膩的凳子上，細細聽工人說起故障來。在聊天中，漢斯不僅知道了機器的問題，連生產中不合理的地方也都弄了個一清二楚。

當漢斯聽完工人們的看法和建議後，才發現所有新人早都走掉了。他急急忙忙趕回辦公室。一進房間，生產部長就迎過來，說：“漢斯，恭喜你成為我們中的一員。”漢斯不解，自己的報告還沒寫怎麽就通過了呢？這時，站在一邊的斯塔萊斯也不解，直接問：“為什麽隻他通過了，卻沒有我們呢？”生產部長笑了起來，指了一下房間上方的監視器說：“你們的一舉一動我都看到了，你進入車間一直捂著鼻子，皺著眉，其間隻說過一句話；而其他人更是離機器遠遠的，都怕弄髒了自己的衣服。請問，你們誰與工人們進行過順暢溝通了呢？唯有漢斯不同，他並沒將自己看成高人一等的工程師，而是當成了工人中的一員，與機器、同事完全沒隔閡。”斯塔萊斯等人無言以對。

曾經有位聰明人說過：永遠不要讓不如自己的人在你麵前彎腰低頭。這其實就是告訴我們，請在溝通中放下我們自己的身段，隻有我們不擺出高架子，他人才能從心理上接受我們，而那種由內心散發的尊重才是最光輝、最明亮的真實感受。

試看曆史中的名人，那些能成就大業，可以受他人尊重的人，無不是將自己的身段放低而收獲成果的。比如周文王棄車恭請薑子牙、劉備三赴隆中請諸葛亮……如果這些身居高位，有著顯赫身世的人，都不能放下自己的身段，不能對比自己身份低下的人躬身彎腰，那曆史的劇情恐怕如今就要是另一種景象了。

也許，有些人會想，我如果放低了自己的身段，那就等於給別人傲慢的機會，他們會因此而輕視我，慢待於我，所以這種人不管是尋找工作還是拓展人際關係，總是要居高自傲。但事實是，這種行為並得不到良好的效果，不但讓自己人際圈變小，與他人溝通也成為障礙，想要實現與他人的良好互動也變得不容易起來。

這很容易理解，當我們以高位出現，以明顯高於對方的氣勢咄咄逼人的時候，溝通的對方是會在心裏感覺到緊張、反感甚至是厭倦的。這讓他們想要遠離我們，甚至與我們唱反調。如此，不要說人們對我們有沒有尊重，就連最基本的對話都難以進行。可是，如果我們放低自己的身段，保持大氣、謙虛、樸實的交流方式，對方內心則會收到可靠、尊重、親切的心理感受。所謂你敬我一尺，我還你一丈，自然我們所收獲的溝通效果、尊重程度都不一樣了。

善於溝通者從來不會因為身份的不對等而出現溝通不暢，他們最清楚，在與人溝通的過程中，放下身段就等同於向別人索求尊重，而且是別人發自內心一定會給的尊重。這隻會更有利於溝通，讓溝通更加順暢。

所以，學會放下身段與人溝通是一門學問，它隻屬於智慧的聰明者，而且這絕不是懦弱的表現。因為謙恭讓他人更加尊重，因為禮讓使我們本身受益匪淺。放下了身段，我們就擁有了新的境界，它讓我們更踏實、堅定地攀向成功。