批評的角度很重要

換個角度，從被批評者樂於接受的角度出發，其結果將往往出乎我們的意料之外。

迪肯斯經常在他家附近的一處公園內散步和騎馬，他非常喜歡橡樹。因此，當他看到那些嫩樹和灌木，一季又一季地被一些不必要的大火燒毀時，覺得十分傷心。那些火災並不是疏忽的吸煙者所引起的，它們幾乎全是由那些到公園內去享受野外生活、在樹下煮蛋或烤熱狗的小孩們所引起的。有時候，火勢太猛，必須出動消防隊來撲滅，在公園的一個角落裏，立著一塊告示牌說，任何人在公園內升火，必將受罰或被拘留。但那塊牌子立在公園偏僻角落裏，很少人看到。迪肯斯到公園裏去騎馬的時候，其行為就像一位自封的管理員，試圖保護公家土地。剛開始的時候，他不會試著去了解孩子們的看法，一看到樹下有火，心裏就很不痛快，急於要做件好事，結果卻做錯了。他總是騎馬來到那些小孩子麵前，警告說，他們可能會因為在公園內生火，而被關進監牢去。並以權威的口氣命令他們把火撲滅；如果他們拒絕，就威脅叫人把他們逮捕起來。迪肯斯說他自己隻是盡情地發泄某種感覺，根本沒有想到他們的看法。

結果呢？那些孩子服從了，心不甘情不願而憤恨地服從。

等迪肯斯騎馬跑過山丘之後，他們很可能又把火點燃了，並且極想把整個公園燒光。

迪肯嚴厲的批評方式顯然沒有起到任何的效果，於是，他不再下命令，他騎馬來到那堆火前麵，說出了下麵的這段話：

“玩得痛快嗎？孩子們，你們晚餐想煮些什麽？……我小時候自己也很喜歡生火——現在還是很喜歡。但你們應該知道，在公園內生火是十分危險的。我知道你們這幾位會很小心，但其他人可就不這麽小心了。他們來了，看到你們生起了一堆火，因此他們也生了火，而後來回家時卻又不把火弄熄，結果火燒到枯葉，蔓延起來，把樹木都燒死了。如果我們不多加小心，以後我們這兒連一棵樹都沒有了。你們生起這堆火，就會被關入監牢內。但我不想太囉唆，掃了你們的興。我很高興看到你們玩得十分痛快，但能不能請你們現在立刻把火堆旁邊的枯葉子全部撥開，而在你們離開之前，用泥土，很多的泥土，把火堆掩蓋起來，你們願不願意呢？下一次，如果你們還想玩火，能不能麻煩你們改到山丘的那一頭，就在沙坑裏生火？在那生火，就不會造成任何損害……真謝謝你們，孩子們，祝你們玩得痛快。”

果然，孩子們不再在樹下生火了，他們接受了迪肯斯誠懇的建議。

我們在批評他人時往往會以事物本身的對錯來說起，如果我們能換一個思維，從被批評者能夠接受的角度出發，那麽效果之好往往會出乎我們的意料之外。