語言是思想的衣裳

生活裏最重要的是有禮貌，它比最高的智慧，比一切學識都重要。

俗話說：“一句話能把人說跳，一句話也能把人說笑。”語言是思想的衣裳，它可以表現出一個人的高雅粗俗。如果你要了解情感的秘密，使社交暢通無阻，就應得體地動用禮貌謙辭。

很早以前，有位士兵騎馬趕路，至黃昏時還找不到客棧，倏地見前麵來了位老農，便高喊：“喂，老頭兒，離客棧還有多遠？”老人回答：“五裏！”士兵策馬飛奔十多裏，仍不見人煙。“五裏、五裏”，他猛地醒悟過來，“五裏”不是“無禮”的諧音嗎？於是他調轉馬頭趕回來親熱地叫了一聲：“老大爺。”話沒說完，老農說：“你已經錯過客棧，如不嫌棄，可到我家一住。”

交際中談話如能用禮貌語言，就會讓人感到“良言一句三冬暖”，使人與人之間的感情很快地融洽起來。例如：您好，謝謝，請，對不起，別客氣，再見，請多關照等等。

在我國，同人打招呼常習慣問：“你吃飯了嗎？你到哪裏去？”似乎太單調，也有點不雅致，在這方麵，我們應做引進的工作，豐富自己的禮貌語言。如見麵時稱道“早安”“午安”“晚安”“你夫人（丈夫）好嗎”“請代問全家好”等等。語言務必要溫和親切，音量適中。若粗聲高嗓，或奶聲奶氣，別人就難有好感。使用禮貌語，還要注意儀表神態的美，當你向別人詢問時，態度尤其要謙恭，挺胸迭肚，直呼其名，或用鄙稱，必遭人冷眼，吃“閉門羹”。

在交往中得體地使用禮貌語言和謙辭，可以給對方留下良好的印象。這裏介紹12種用法。

1．與好久不見麵的人見麵說“久違”；

2．與不相識的人初次見麵說“久仰”；

3．有了過失求人原諒說“請包涵”；

4．請人幫忙說“勞駕”；

5．有事找別人商量說“打擾”；

6．請人勿遠送說“請留步”；

7．請人指點行為說“有不對的地方請指教”；

8．不能陪客人說“失陪”；

9．送還物品叫“奉還”；

10．陪同朋友叫“奉陪”；

11．影響別人工作和休息說“打攪了”；

12．當別人表示謝意時用“別客氣”。

另外，在談話中不應用命令式的詞語。如蘇聯教育家、革命家加裏寧說的“隻知道說‘應當這樣’‘我們應當’‘我們必須’，那麽這種講演人的話聽著都不舒服”。在公共場合中談話，高聲辯駁，糾纏不清，或出言不遜，惡語傷人是社交大忌。有的人總是喜歡大談自己如何如何，叫人難以接受。意大利音樂家威爾第50歲時，會見了一個18歲的青年作曲者，這個年輕人喋喋不休地談論自己和自己的樂曲。威爾第專心地聽完他的談話，說：“當我18歲時，我認為自己是偉大的作曲家，也總是談‘我’；當我25歲時，我就談‘我和莫紮特’；當我40歲時，我已經談‘莫紮特和我’了。”這件事使人感到這個青年作曲家缺乏修養，過於淺薄。這一席話，也發人深省，它啟示我們：一個人要少談自我，貴有自知之明，不要目中無人。

人與人交往，稱呼是必不可少的。人們對於稱呼恰當與否，總是特別敏感。是初交，往往會決定交際的成敗，稱呼不當會發生情感上的障礙。現代的稱呼名目複雜，一個適宜得體的稱呼，常會產生微妙的作用。

隨著我國的改革開放，我們與外賓、港台同胞的交往日益增多，稱“先生”“女士”“太太”“夫人”“小姐”的場合也越來越多了，對每個人的稱呼要仔細斟酌。

尊稱易使雙方感情融洽。對上輩、長者，尊稱為“老爺爺”“老奶奶”“大叔”“大娘”“您老”等；對學者、知識分子，可稱職稱，如某教授、某工（程師）、某總等。對同事，也應選擇妥帖的稱呼，可親切地稱小王、小李、劉秘書、老吳、張大夫等。有時可親昵地稱其名字。對各行各業的人，也應使用尊敬的稱呼，如理發員同誌、美容師同誌、售票員同誌等，若鄙稱為剃頭的、燒飯的、賣票的等就太不尊重他人人格了。

使用稱呼語要注意禮貌。生活中常有一些人，對年齡大的人直呼其名，稱名道姓，聽到這樣的稱呼，人家總覺得不是滋味。遇人喊“喂”“哎”，沒頭沒腦的，也定會叫人討厭。稱呼有尊稱和鄙稱，如上述那個問路的小夥子叫老農為“老頭兒”，別人自然沒好氣地回答，或幹脆緘口不答，故意回避。

俄國傑出的哲學家、作家赫爾岑把禮貌說成是生活中最重要的，雖然這話是有偏頗的，但禮貌語言作為人所必須具備的基本美德之一，它的作用與力量是應予以高度重視的。