在交流中傳遞使人印象深刻的信息

很多人即便與人交談時說了很多,也無法取得最終的效果。究其原因,是因為他們缺乏有效表達的能力,因而雖然說起話來滔滔不絕、口若懸河,但是卻全都沒有說到點子上,這樣一來別人必然對他們的話丈二和尚摸不著頭腦,也就對與他們的溝通徹底失去興趣。

在麵試員工的過程中,招聘者除了考察應聘者各方麵的能力之外,更是對應聘者的語言表達能力非常重視。現代職場哪怕我們不是專業的講師或者從事推銷工作,也依然需要表達和溝通能力,即與人交流的能力。試想,假如招聘者根本聽不懂應聘者在說什麽,他還敢聘用這位應聘者嗎?從這個角度而言,能夠成功表達自己的意思,與人順暢的交流,對於人生的職業生涯發展也至關重要。

很多人之所以說話艱難晦澀,讓人根本聽不懂,也許是因為他們自身的表達能力欠缺,也許是因為他們過於重視他人的反應,所以才會導致自己完全打亂談話的思路。毋庸置疑,每個人在表達的時候都渴望他人能夠清楚自己的意見和觀點,也希望他人對於自身是怎樣的人有準確的了解。正因為如此,他們才過於重視聽話者的反應和期待。然而說者滔滔不絕,聽者卻根本跟不上說話者的節奏。這種情況下,聽者露出懵懂無知的神情,說話者則因為思緒混亂,導致說起話來更加茫然無緒。其實,說話的多少和長短並非是最重要的,最重要的是要在說話過程中留下最重要的信息,也是最便於聽話者記憶的信息。這樣,聽話者才能完全聽懂我們的話。當然,這裏還要避免一個誤區,即有些人覺得隻有言簡意賅的話才是方便讓人記憶的,其實不然。很多時候言簡意賅的話因為過於抽象,反而不容易記住,反倒是那些生動形象的話,就算是有些長,也能讓人更方便地記憶。

最近,爸爸媽媽正在逼著青青相親。的確,青青已經過了三十歲了,在父母眼中女孩子過了三十再不結婚,就會成為徹底的剩女。為此,盼著青青早日結婚的爸爸媽媽再也沉不住氣了,一到周六周日就逼著青青相親。看到爸爸媽媽著急的樣子,雖然青青發自內心地抵觸相親,卻也不得不按照父母的意願去相親。

周五晚上,大姨來到青青家,拿出一張男人的照片。照片上,男人看起來還不錯,長得中規中矩。青青不討厭,因而問大姨:“大姨,他人怎麽樣啊?”大姨笑著說:“他呀,可是非常優秀,還是海歸呢。”青青顯然對大姨的回答很不滿意:“大姨,既然他是你的同事,你就不能跟我說得更加詳細些嗎?”大姨明顯感覺到青青對對方有興趣,因而更加仔細地說:“他三十五歲了,身高目測一米八以上,長得濃眉大眼的。他總是笑眯眯的,頭發每天都幹淨清爽,從不像很多男人一樣油膩膩髒兮兮的。他的衣服也很幹淨清爽,最重要的是他說話溫文爾雅,我保證你肯定會滿意的。”聽了大姨的這番描述,青青情不自禁地在腦海中勾勒出對方的樣子,甚至對於次日的相親約會有了小小的期待。

大姨第一次對青青的這個相親對象描述得過於簡單,雖然很精練,但是卻因為過於抽象,無法給青青留下形象的印象。在第二次進行介紹時,大姨的描述明顯更加詳細,而且繪聲繪色,很快就在青青心裏勾勒出相親對象的樣子,因而給青青留下了深刻印象。毫無疑問,大姨第二次用來描述那個男人的語言,就是能夠幫助青青有效記憶的語言。

在與他人交流的過程中,每個人都希望自己說出的話能給他人留下深刻的印象。然而,要想讓語言深深地印刻在他人心底是需要技巧的。即盡量少說抽象的話,而是把話說得生動形象;盡量少使用抽象難懂的詞語,而要把自己的親身感受更加詳盡具體地描述出來。這樣他人才會把我們的話融會貫通,也更深刻地領會我們的表達。