第八章　運用得體有效的肢體語言

我們先來做個小小的實驗：假設你交付下屬一個比較艱巨的任務，交付完畢後，你問下屬“是否有信心”，下屬回答“有信心”的時候，頭低著看地，目光遊移不定就是不與你對視，麵露難色，身體僵硬，你會相信他真的有信心嗎？

——我想：一個有經驗的領導，絕對會作出對方“沒有信心”的判斷。

在人與人的交流過程中，肢體語言傳達的信息要比聲音語言多得多。如果你還有疑問，那麽我們再作一個實驗：假設你請我吃飯，我一麵說好一麵搖頭，你一定相信的是搖頭。

在領導者做演講時，既要講，更要演。要用你的手勢、眼神、表情、身姿來“表演”，以支持你的“講”。