說服，往往從交談開始

說服工作是一個長期的過程，很少有人因為別人的三言兩語就改變想法。因此，說服工作要有足夠的耐心，要循循善誘，層層遞進，而不要急功近利，引起他人的防備心理。否則，一旦他人關閉心門，你就很難再贏得他人的信任和尊重，也就無法再次順利展開說服工作了。

人與動物最本質的區別，在於人是有思想有意識的。一個人之所以能夠成為獨立的人存在，首先要有獨立思考和做出選擇的能力。因此，當你麵對桀驁不馴、冥頑不靈的說服對象時，千萬不要盲目抱怨，因為你麵對的是人，而不是對一切說服都言聽計從的任何其他物種。何況，就算是動物也需要馴化呢！

一個人的觀念轉化是漫長的過程，這是因為每個人的認知都是不同的。這也就決定了我們在說服他人時，需要進行龐雜的工作，而不僅僅是三言兩語的道理灌輸。說服，往往是從交談開始，因為語言是最直接的表達。然而，語言卻不是最快速和最卓有成效的。語言，隻能起到溝通的作用。要想真正從心裏打動說服對象，必須動之以情，曉之以理。首先，我們要了解對方的想法。每個人在做決定之前，一定是有初衷的，這也就是他的想法形成的原因。我們隻有了解他是怎麽想的，才能有針對性地進行說服工作。很多人在做說服工作時總是滔滔不絕地說，根本不去傾聽對方的想法，這是說服工作失敗的重要原因之一。其次，接受對方的想法。也許有人會說，這說服工作是不是黑白顛倒了呀？明明是我讓他接受我的想法，這會兒怎麽就變成我接受他的想法了呢？沒錯，說服就是要接受對方的想法。試想，如果你被人說服，剛開始就被他人批駁得體無完膚，你還願意繼續聽對方說下去嗎？相反，如果對方一開始就對你的想法表示認可和理解，你是否就沒有那麽強烈的排斥和抵觸心理了呢？在接受對方的想法之後，你的說服工作才能進入實質性的一步。最後，讓對方了解你的想法和說服的內容。與說服對象一樣，你的想法也是有原因才形成的，你應該表達自己的初衷，表現自己的誠意，然後再闡述自己的說服內容。這樣一來，層層遞進，你的說服工作才有可能成功。當然，說服工作肯定不會一帆風順，否則也就不叫說服工作了。在說服過程中不管遇到什麽困難，我們都應該堅持不懈，持之以恒，以足夠的耐心堅持到說服任務圓滿完成。這才是最後的勝利。

有個農村的小夥子，獨自一人來到繁華的大都市。他走進一家商場，想要應聘成為銷售員。商場經理問他：“你以前做過銷售嗎？”小夥子點點頭，說：“我曾經挑著擔子沿街叫賣。”商場經理覺得他很機靈，因此答應他留下來試一試。他對小夥子說：“你明天就來上班吧，不過，我下班時會過去看看你的表現。”

對於這個習慣了走街串巷的小夥子來說，一天的時間顯然太難熬了。盡管如此，他依然如坐針氈地等到了六點鍾，這個時候商場經理如期而至。他問小夥子：“你今天做成交易了嗎？”小夥子點點頭，說：“做了一筆。”“一筆？”商場經理很失望，說，“其他人每天都能做二三十筆生意。那麽，你這筆生意金額是多少？”小夥子老老實實地回答：“36萬美元。”商場經理顯然被驚呆了，問：“36萬美元！你是如何做到的呢？”小夥子娓娓道來：“有位男士為他妻子買發卡，我問他‘周末天氣這麽好，你有什麽打算嗎？’他說想去釣魚，我就依次賣給他小中大號的釣鉤，還給他配備了相應的釣線。後來，我告訴他必須去深海才能釣到大魚，景色也更好，乘坐船在大海上漂**，會是一個特別的周末。因此，他又從我這裏買了一艘船。但是，他覺得他的車無法拖動這艘船，因此，我又幫他選購了一輛新型的SUV，便於他把這艘船拖回家。”商場經理覺得簡直難以置信，問：“一個給妻子買發卡的男士，你竟然從他這裏成交了36萬美元的一係列訂單？”小夥子不以為意地說：“這沒什麽，走街串巷時我經常這麽幹。其實，人們需要很多東西，也樂於添置很多東西。”

這樣的說服工作簡直登峰造極，從發卡到船，再到新款汽車，這還不算那些零七八碎的小東西。每個看到這個故事的人，無一不被小夥子超強的說服能力折服。實際上，這個小夥子采取的正是層層遞進的說服方法。試想，如果麵對一個準備買發卡的客戶，他上來就讓對方買一艘船，再買一輛車，一定會被認為腦子有毛病。然而，他的說服工作於無形之中展開，把顧客的很多需求都挖掘出來，讓其產生滿足自身需求的衝動，最終達成交易。

當然，我們未必會成為這麽偉大的推銷員。然而，我們的生活和工作依然和說服有著密不可分的關係。不管是麵對需要說服的親人朋友同事等，還是麵對一個陌生人，成熟的說服技巧都將給我們帶來極大的便利。如果我們每個人都能水到渠成地說服他人，就一定能夠創造屬於自己的輝煌人生。