批評要留有餘地

金無足赤，人無完人。隻要是人，就可能犯錯誤。其實，任何有上進心的人都不願意犯錯，要批評一個人的錯誤時，最好讓對方認識自己的錯誤。你的目的也是為了要幫助對方，而不是為了貶低對方的品格。因此，批評以適可而止、給對方留有餘地為好，會讓對方感謝你的寬容。

批評是一門藝術，如果隻是粗暴簡單地運用批評，不僅不能有效地促進別人改進，反而會嚴重損傷他們的積極性和自信心。因此，我們必須善於運用批評技巧，通過批評來達到目的。對待犯錯誤的人，要適時旁敲側擊。找準合適的切入點，給他一些警示，力求點到為止，點而能透。如果不注意批評的技巧，則撼山山不動，震虎虎不懼，徒勞無功，甚至會起反作用。

1．批評別人從批評自己開始。

作為上司，批評之前首先要學會自我批評。上司是管理下屬的人，是承擔責任的人，下屬工作的失誤要由上司來承擔責任。可是有些上司喜歡和下屬分享成績，不願分享責任，榮譽是大家的，責任卻成了個人的，這樣的上司很難在下屬中確立威信。批評需要營造行之有效的氛圍，在冷冰冰的氣氛裏很難收到良好的批評效果。批評他人之前先談一談自己從前犯過的類似錯誤，一方麵可以為對方提供例證，讓他從這例證中認識到犯錯的嚴重後果；另一方麵也可以帶給對方一定程度的認同感，拉近彼此的心理距離，營造出心胸開闊、坦誠相見的批評氛圍，從而使對方容易接受。

2．批評要有“分寸”。

作為領導，批評應該是私下進行，要給下屬留“情麵”。人人都有自尊心，下屬如果犯了錯誤，領導一樣要尊重他，避免公開批評下屬，最好在工作之餘找來下屬促膝談心，這種方式比開會宣布的方式要有效得多。

批評要盡量多從事情找原因，少從個人找原因。下屬做錯了事應該受到批評，可問題的關鍵在於批評是針對下屬做錯的事情還是下屬本人。有些上司總是把下屬的失誤歸結為個人原因，那隻會挫傷下屬的自尊心。很多時候，下屬的失誤並不完全是本人的因素所造成的，如果一味地把“矛頭”指向個人，勢必會讓下屬產生委屈感和不滿情緒，批評的目的也就無從談起了。

3．批評切忌喋喋不休。

當領導批評下屬的時候，一定要就事論事，提高做事情的效率。我們誰也不願變成像《大話西遊》裏的唐僧一樣，說起話沒完沒了，沒有重點。

老王是某公司的經理，一次，他接到了上級的通知，說總公司的領導要來視察，於是就召集所有員工開會說：“你們明天要穿的正式一些，總公司有領導來視察，我們要給上級領導留下好印象，要知道你們可都是公司的形象。”雖然有些形式主義，但是一想領導的出發點是好的，所以大家也就同意了。

第二天一大早大家都提前到了，著裝也都很正式，有的員工甚至還買了新衣服穿上，可是上級領導來了之後，直接財務室，完全沒有把員工們放在眼裏。領導查了賬戶以後，發現了很多問題，於是嚴厲地批評了老王，希望他能對這些問題做出一個交代。

上級領導走了以後，老王來到了員工們的辦公室，把所有的員工的著裝都批評了一遍。他把上級領導對他發的火，全部都撒在員工身上。一點小事就抓住不放，大家感到老王這領導太沒水平，他的威信也直線下降。

即使員工出了錯，領導批評的時候做到點到為止就可以了，不用去喋喋不休地說個沒完，即使你的下屬明白了他錯在哪裏了，可是你的喋喋不休隻會讓下屬心裏更煩躁。一味的嘮叨重複，會讓人變得沒有耐心，而且喋喋不休也會讓下屬覺得領導囉嗦，不夠幹練。

要想使批評收到預期效果，首先就得讓對方聽進去話。很顯然，那種不顧對方心理感受，任由自己真理在握、義正詞嚴的批評，是無法實現這一目的的。間接批評不僅是出於照顧對方的自尊心，更主要的是，它還可以取得良好的收效。