批評別人要講究技巧

許多人都渴望學會批評。在生活中，我們常常會遇到這種情況：不講批評方式，在公眾場合，倚理欺人，居高臨下地指責、批評對方，試圖把自己正確的觀點強加給對方，這樣做往往事與願違。

美國著名作家馬克·吐溫曾說：“批評隻有一個目的與作用，那就是提醒犯了錯誤的人不要再犯。”批評別人時，要注意方法，講究技巧，不能無視他人獨立的人格和尊嚴，否則，不僅難以收到積極效果，而且還會影響自身形象，更會影響彼此之間的和諧關係。

要想學會正確的批評，需要注意以下幾點。

1．因人而異，對症下藥。

批評他人要注意根據不同對象采取不同的方法和語氣。

對年輕人，批評時要語重心長，要寄予希望；對中年人，要旁敲側擊，點到即止；對長輩和上級，要巧妙提醒，聲東擊西，務必含蓄委婉；對那些蠻橫不講理者，要理直氣壯，以正壓邪，在嚴厲批評之後再輔以耐心說服。

2．批評要在私下進行。

不管你批評人的動機如何單純，對待對方如何誠懇，假若批評的方式、時機不當，對方不僅不會接受，還會對你產生成見。所以，在批評別人時，一定要注意方式方法，避免使人誤解或招致怒氣。尤其要特別注意的是：批評要在私下進行。

例如，你在別人的麵前批評自己的妻子：“她呀，真差勁，連個家也照看不好。”

或者，作為一位母親，在大家麵前批評自己的孩子：“小明呀，你真是笨蛋，看看人家小勤，多聰明，你連人家的千分之一都沒有，快向他學學！”等等，都會傷害被批評者的自尊心。

每個人都會顧及自己的臉麵，自己的錯誤被指出並被批評，這就已很難受了，若再當著別人的麵，就更無法接受了。可是，在實際生活中，有許多人往往忽略了這一點，不體會別人的內心感覺，而在眾人麵前口氣嚴厲地訓斥他人，甚至威脅，完全不顧及對方的自尊心。這是十分錯誤的做法。

3．要注意批評的態度和語言。

批評人時要心平氣和、誠懇、耐心，不能急躁，不能怨恨，更不能存心找麻煩。當你心中憤怒、埋怨、焦慮，並想責怪對方時，最好是先克製一下情緒，整理一下思緒，甚至可以先聽聽音樂，散散步，看會兒電視，等冷靜時再批評。

人們做錯了事，或做了理虧的事，但如果是你主動指出他的錯誤，那麽他一定會找出種種理由辯解。所以，批評他人時，一定要講究方法，態度要誠懇。

4．要尊重、理解、信任被批評者。

批評者的出發點多是善良的，真誠地希望提醒或幫助對方改正錯誤，因此要尊重、理解、信任被批評者。

批評要有的放矢，不可全盤否定，把別人說得一無是處，應把重點放在改善目前不足的方麵。否則，對方要麽“當麵接受，過後照舊”，要麽“表麵同意，心裏不服”，甚或“當麵頂撞，讓你無法下台”。批評要針對人的行為，而不是他或她本身。隻有動機與效果完美統一的批評，才是成功的批評。

王勇是一家建築公司的安全檢查員，檢查工地上的工人有沒有戴上安全帽是他的職責之一。據他說，每當發現有工人在工作時不戴安全帽，他便會用職位上的權威要求工人改正。結果是，受指正的工人常顯得不悅，而且等他一離開，就又把帽子拿掉。後來，王勇決定改變方式。這回他看見有工人不戴安全帽時，便問帽子是否戴起來不舒服，或是帽子尺寸是否不合適，並且用愉快的聲調提醒工人戴安全帽的重要性，然後要求他們在工作時最好戴上。這樣，效果比以前好得多，也沒有工人顯得不高興了。

總之，批評確實是一件令人十分難為情的事情，無論是批評者還是被批評者，在那種特定的氛圍中都多少有些尷尬。其實，批評的真正目的並不是打倒對方，而是糾正對方的錯誤。因此，藝術的批評不應傷害對方，而是激勵他，使他表現出更好的業績。