做事抓住關鍵：二八定律

二八定律又名帕累托定律，也叫80/20定律、最省力的法則、不平衡原則等，是19世紀末20世紀初意大利經濟學家帕累托提出的。他發現：在任何一組東西中，最重要的隻占其中一小部分，約20%,其餘80%的盡管是多數，卻是次要的。習慣上，二八定律討論的是頂端的20%,而非底部的80%。

生意中，20%的顧客帶來80%的利潤；社會中，20%的人群擁有80%的財富；在職場裏，20%的員工創造了80%的利潤……種種事例表明，二八定律時刻影響著我們的生活，然而我們對此卻知之甚少。

弗蘭克·貝特格是美國保險業的巨子，他講述了自己的故事：很多年前，我剛開始推銷保險時，對工作充滿了熱情。後來，發生了一些事，讓我覺得很氣餒，開始看不起自己的職業並打算辭職。但在辭職前，我想弄明白到底是什麽讓我業績不佳。

我先問自己：“問題到底是什麽?”我拜訪過那麽多人，成績卻一般。我和顧客談得好好的，可是到最後成交時他卻對我說：“我再考慮一下吧!”於是，我又得花時間找他，說不定他又改變了主意。這讓我覺得很沮喪。

我接著問自己：“有什麽解決辦法嗎?”在回答之前，我拿出過去12個月的工作記錄詳細研究。上麵的數字讓我很吃驚：我所賣的保險有70%是在前3次拜訪中成交的：另外有23%是在4～6次拜訪成交的；隻有7%是在7～9次拜訪才成交的；而10次以上的拜訪客戶沒有一個成交。而我，竟把一半的工作時間都用在11次之後的拜訪。這個發現讓我激動不已，又燃起了創造佳績的**，把辭職的事也拋到九霄雲外去了。

該怎麽做呢?不言自明：我應該立刻停止第6次仍未成功的拜訪，把空出的時間用於尋找新顧客。執行結果令我大吃一驚：在很短的時間內我的業績上升一倍。

這就是了解並運用二八定律後帶來的改變。弗蘭克發現自己一半的精力和時間都浪費在效益並不明顯的7%與0%上，所以業績並不突出。二八定律提醒我們：集中精力做好最重要的事情，避免把時間和精力花費在瑣事上，要學會抓主要矛盾。一個人的時間和精力都非常有限，要想真正“做好每一件事情”根本不可能，要學會合理分配我們的時間和精力。與其麵麵俱到，不如重點突破——把80%的資源花在最能出效益的20%方麵，這20%方麵又能帶動其餘80%的發展。

二八定律指出：在原因和結果、投人和產出，以及努力和報酬之間，存在著一種不平衡關係。它為這種不平衡關係提供了一個非常好的衡量標準：80%的產出，來自於20%的投入；80%的結果，歸結於20%的起因；80%的成績，歸功於20%的努力。

在工作中，你不妨活學活用二八定律，其具體步驟如下：

首先，係統分析你的工作內容，找出你的工作績效的80%來自於何處——也就是說找到最值得下功夫的20%。

其次，製訂計劃，合理分配時間，將80%的精力放在最值得下功夫的20%上。其他20%的時間用來處理瑣事。

最後，按照計劃開始行動，注意堅持，不要被那些收益不大的瑣事纏住手腳、消耗時間。

——如是，你就會成為一個高效率職場人士!