第六章　溫暖讚美，潤物無聲 同事的讚美是“潤滑劑”

在現代競爭激烈的社會狀態下，企事業單位中同事之間往往存在著多種有衝突的關係。在一些公司裏，特別是外資公司，為了追求成績，博得上司的好感，獲得升遷，以及其他種種利害衝突，使得同事之間存在著一種競爭關係。而這種競爭關係很大程度上摻雜了個人感情和與上司的關係等等複雜因素。表麵上大家同心同德，和氣平安，內心裏卻可能各自打著算盤，利害關係導致同事之間不能同舟共濟，也可能各自為是，因此關係免不了要緊張。

其次，同事之間由於天天一起工作，低頭不見抬頭見，彼此之間會有各種各樣的小矛盾發生，各人性格，優缺點也會顯露的比較明顯，時間一長很可能會有一些糾紛，口角衝突等等。有些是公開的，有些是潛伏的。

再次，同事之間要一起分工處理一些事情，而在處理事情的過程中，各人都會有自己的一套方法，這對單位的發展，個人利益有什麽影響，各人心裏都有自己的小九九。別人的方法見解與自己的一比較，就會產生小瞧別人或妒忌別人的心理。

由於以上種種原因，所以我們更應該在處理同事關係的問題上小心翼翼，否則就會鬧出不愉快。當然，處理好了，就會事半功倍。

戰國時候趙國的藺相如和廉頗之間的過節就是一個很好的例子。

藺相如和廉頗同為趙國的重臣，也就是今天的同事關係。在公元前279年的澠池會以後，趙王因親眼看見了藺相如的才智過人，膽識非凡，是一個難得的人才，就把他封為上卿，位排在廉頗之上。廉頗心中憤憤不平，逢人便說：“我身為大將，有攻城野戰之大功，藺相如隻不過是靠耍嘴皮子的功勞才爬到我上麵，況且藺相如出身低賤，我為身居其下而感到羞恥。”並揚言要伺機羞辱他一番，藺相如好幾次相避，連他的門客也看不下去了，紛紛去告辭另投他處。藺相如誠懇地對他們說：“我並不是懼怕廉頗將軍，他的確是一位了不起的功臣，秦國之所以不敢進攻趙國，就是因為武有廉頗將軍，文有我藺相如，而今如果兩虎相爭，必有一傷，我躲避廉頗將軍是為了國家大局，怎麽能計較一己之憤呢?”

藺相如的一席話感動了幕僚們，所有的人都心悅誠服。不久，藺相如的話傳到廉頗那裏，他感到非常內疚，就趕緊負荊請罪去了。這成了千古佳話。

藺相如與廉頗之間的利益衝突一觸即發之時，藺相如對廉頗的肯定和讚美將幹戈化為玉帛，從此同心協力抵禦秦國的進攻，通過對大局的考察，公正客觀的評價對方，不計較眼前利益，使對方心服口服，巧妙地化解了矛盾，這給我們提供了一個很好的參照。

有些時候同事之間產生矛盾了可以學習藺相如那樣，心胸寬廣一些，承認別人的價值，讚美別人的優點。當然如果在沒矛盾或矛盾還處於潛伏期之時，用讚美將其扼殺，那就再好不過。讚美在有矛盾之時，可以巧妙地被用來化解矛盾，在沒有矛盾的時候可以增加同事間的信任與溝通，相互了解對方的優缺點，性格脾氣，然後在以後的相處中漸漸成為工作上的合作夥伴，工作外的朋友。

盡管前麵說過同事間的種種差異與利益的衝突，但人畢竟不隻是物質利益的追求者，人在物質利益、名譽後麵還需要適當的精神“潤滑劑”，這種需要對於每個人都是非常重要的，當同事之間關係不太好，或者你想增加你們的交流時，不妨試一下讚美他人。

美國前總統裏根說過：“在我十四歲的時候，我的母親就告訴我說，千萬別忘了發現別人的長處，多說別人的好話。從此以後，我牢牢記住這句話，甚至在夢中也不忘讚美別人。”

在物質利益的縫隙中進行讚美的投資，你收獲的回報會無法計量，終生受用。