別隻顧著自己一個人說話

社交中的說話,同站在教室中教課或是站在演講台上演說有很大不同。教課和演說,隻有你一個人在說話,別人不能插嘴。而社交中的說話,彼此在對等的位置,如果在這種談話中,你一個人一直滔滔不絕如高山瀑布,永不停止地傾瀉著,那對方就沒有說話的機會,完全是你說人聽了,這樣的你肯定不會受人歡迎,甚至會被別人恥笑。

世界著名記者麥開遜說:“不肯留神去聽別人說話,是不受人歡迎的第一表現。”

每一個人都有著他自己的表現欲的,如幾個人聚在一起講述故事,甲一個一個地講了好幾個了,乙和丙都是嘴癢癢的,也想來講述一兩個。可是,甲隻管滔滔不絕地一個一個地講下去,使乙和丙想講而沒有機會講。我們試想一下,乙和丙的心裏一定不好受。因為他們自己沒有說話的機會,專門聽甲講話,自然會沒有精神聽下去,隻好站起來不歡而散了。

一個商店的售貨員,拚命地稱讚他的貨物怎樣好,而不給顧客說話的機會,就不能做成這位顧客的生意。因為你巧舌如簧、天花亂墜地說話,顧客頂多隻把你看作一個生意經,決不會因此購買。反過來,你隻有給顧客有說話的餘地,使他對貨物有詢問或批評的機會,雙方形成討論和商談才有機會做成你的生意。

一位鋼鐵大王說:“傾聽是我們對任何人的一種至高的恭維。”心理學家傑克·伍德說:“很少人能拒絕接受專心注意、傾聽所包含的讚美。”所以說,要注意傾聽別人的講話,而“傾聽”本身就是一種“無言的讚美和恭維”。

你如果能夠給別人有說話的機會,你也就給人留下了一個好印象,在接下來的交談中你就更容易乘風遠揚、順利抵達自己說話的目的地。有這樣一個小故事,有一個賣貨的小店,生意比其他店好,別人問他為什麽,他說:“我隻是愛聽客人說話,他們有事願到我這兒來。”