和情緒低落的人說話

“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺”，每一個人，無論情感還是事業，都不可能沒有起伏和波折。在事業穩步上升、家人幸福安康、夫妻恩愛有加的時候，每個人的內心都會被幸福和愉悅包圍。此時，人們看什麽都覺得特別順眼，做什麽都覺得特別有勁，吃什麽都覺得特別美味，整個人的情緒處於高度亢奮的狀態。相同的道理，當一個人事業受挫、家人生病、夫妻鬧別扭時，就會看什麽都不順眼，做什麽都提不起精神，吃什麽都覺得沒胃口，情緒極度低落，成天擺出一張苦瓜臉。

突然的打擊，會嚴重影響一個人的情緒。情緒低落的人，在待人接物、說話做事方麵，都會大大異於往常。甚至會一反常態，變得和往常判若兩人。情緒調整，說起來是每個人自己的事情，但一個人情緒低落的時候，也是內心感覺特別孤獨的時候，特別需要來自外界的溫暖和幫助。倘若你此時伸出援手，即便不能給予太多的援助，隻要你做了，哪怕是幾句安慰和鼓勵的話，也會讓對方銘記於心。

比如你公司裏的上司，因為工作上的小失誤，被公司老板借題發揮，狠狠修理一頓，甚至還說了一些難聽的話，這位上司的心裏肯定不會好受。尤其是工作上的失誤，責任並非全在他一個人時，他的情緒狀態更是可想而知。此時，作為同事和下屬，要是一副事不關己、高高掛起的漠然態度，顯然是不合時宜的。無論之前你們的個人交情如何，都要給予對方適當的安慰和鼓勵。當然，盡管隻是在口頭說幾句安慰和鼓勵的話，也需要講究方法和技巧。總而言之，態度要誠懇，語言要適當，千萬不能讓對方產生你在幸災樂禍、落井下石的誤會。

除了上司，身邊的人隨時都可能出現情緒變化，都需要我們適時給予安慰和鼓勵。因為每個人的特點不同，身處的環境不同，造成情緒低落的原因也不盡相同。給予他們安慰和鼓勵，首先，要弄清事情的真相，知道對方情緒低落的原因；其次，要從雙方的實際情況出發，給予對方最需要的也是自己力所能及的安慰和幫助；最後，要分析對方的脾氣和性格特點，采取合適的、對方樂於接受的方式安慰和幫助對方。