在傾聽中展現你的修養

如果我們想與他人有一次非常愉快的談話，就需要時刻鼓勵對方多說，盡力使對方心情舒暢。在人際交往中，要讓對方感覺到自己一直是話語交談的掌控者，隻有這樣，對方才會樂意與你交談。如果交談中隻是你一個人說個沒完沒了，那這次談話很快就會結束。

海燕畢業於普通高校，家境一般，長相也很普通，但是她的人緣卻出奇地好。海燕擁有很多朋友，而且大部分都視她為畢生的知己。有什麽開心的事大家都會與她分享，發生了不愉快大家也都樂於向她傾訴，遇到困難，總有人伸手幫助她。

有一次海燕生病了，其實隻是小毛病，但是來看她的人絡繹不絕，大家都關切地噓寒問暖。海燕的好友琴琴羨慕不已，問道：“哇，海燕，你人緣怎麽這麽好！大家為什麽都喜歡你呢？”

海燕笑了笑，說：“我給你講一件事吧！是關於新新的。有一天，新新來找我，一坐下便開始哭，我也不知道怎麽回事，就倒了一杯熱茶，坐到了她的對麵。新新哭了一會兒，便對我說，她最近被單位的一個小人暗算了，害她被領導罵了一頓，而且她的男朋友最近也跟她提出了分手，她覺得生活完全沒有希望。我什麽話也沒有說，隻是拍拍她的肩。新新不停地講著，把心中的苦悶一股腦全倒了出來。說完，新新長歎了一口氣。我問她現在覺得好些了嗎？新新擦擦眼淚，對我說她在來的路上都覺得快要活不下去了，現在感覺好多了。我握住她的手，告訴她不管發生什麽事，我都是她最好的朋友。最後我們一起商量如何挽回工作上的失誤，如何順其自然地對待感情。現在你再看新新，家庭美滿，工作順心，多幸福啊！”

琴琴看著海燕，說：“我明白了，原來傾聽竟有這麽大的力量。”

白德巴定律告訴我們：一次愉快的聊天離不開傾聽，傾聽就要讓對方多說話，盡量把話語權交到對方手裏，這是獲取好人緣的秘密，也是一種交際的智慧。讓對方多說，你就給人呈現出一種禮貌的形象，會讓人覺得在你這裏受到了尊重、重視。

那麽，在聊天中，我們該如何鼓勵對方多說話呢？

1．善於提問

對方說話時，原則上不要去打斷，可是適時地發問比一味地點頭稱是更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向說者發問，這樣不但會幫說者理出頭緒，而且會使談話更具體生動。提問有助於你獲得更多信息，並理解問題的各個方麵。

2．重視他人的話語

那些說話妄自尊大、小看別人的人總會引起別人的反感，最終在交際中使自己走到孤立無援的地步。與人溝通，目的在於交流意見、達成共識，隻有重視對方說的每一句話，才能贏得尊重，才能讓對方有繼續說下去的欲望。

3．不要過分沉默

當然，讓對方多說，並不是指我們一句話也不說，因為過分沉默也會使對方不好意思繼續說下去。我們的目的在於讓對方痛痛快快地把話說出來，從而了解對方的心意。因此，必要時應想辦法誘導對方多說，不要使對方因為你過分沉默而無法繼續說下去。

請記住：跟你談話的人對他自己、他的需求和他的問題，比他對你和你的問題，更感興趣。改變自己吧，當你再次與人聊天的時候，請記得把話語權交給對方，多聊些對方的事情，尤其在想獲得對方信息的情況下。