傾聽不等於不說

傾聽，是每一個人必須掌握的一項交際技能，懂得傾聽的人在人際交往中通常會散發出別樣的魅力。然而，傾聽並不意味著光聽不說，該說就說，在必要的時候，也要發表一下自己的意見，表明自己的立場。如果你總是什麽也不說，那對方就會覺得是不是你對他說的內容不感興趣，或者是你壓根兒都不想跟他聊天，那這段對話就會變得很冷淡。

《紅樓夢》中的邢夫人要討鴛鴦給老爺做妾，鴛鴦不依。賈母氣得渾身亂顫，不僅怪邢夫人，還怪王夫人，怪寶玉，連鳳姐都怪了，氣氛很緊張。在這種情況下，誰都不敢出聲，隻有鳳姐開口了。她說：“我倒不說老太太的不是，老太太倒尋上我了。”大家很奇怪，怎麽老太太還有不是呢？鳳姐就說出理由來，她說：“誰叫老太太會調理人，調理得水蔥兒似的，怎能怨得人要？我幸虧是孫子媳婦，如果我是孫子，我早要了，還等到這會子。”這話一說出口，賈母先是愣了，心想怎麽還有我的不是呢？這裏就是鳳姐語言的藝術了，表麵上看起來，說的是賈母的不是，其實，她是誇賈母會調理人，把鴛鴦調理得惹人喜歡，也給大家找了個台階下。所以，賈母就轉怒為喜，氣消了，心開了，緊張的氣氛也緩解了，又有說有笑了。

王熙鳳的聰明，大家都知道，她的口才更是為人讚歎不已。在當時的情況下，賈母憤怒不已，所有的人都膽戰心驚，無人敢說話，可見情況緊張，氣氛尷尬至極，但是此時更需要有人開口，王熙鳳就是那個在關鍵時刻開口的人。她的一番話一出口，頓時讓賈母轉怒為喜，讓緊張的氣氛煙消雲散，至此，大家應該明白為何一直以來賈母那麽喜歡她了。

在初入職場的時候，小強曾經聽前輩說過，要在公司混下去，首先要保持謙虛的態度，按照領導的要求努力完成手頭上的工作就行了，其他的事情盡量少管，以免引來不必要的麻煩。對於過來者的建議，剛剛開始職業生涯的小強深信不疑地采納了。

這對於性格本來比較內向的小強而言，保持一定的沉默比在同事和上司麵前表現和炫耀自己的能力，讓他更容易接受。於是，在會議以及活動策劃方麵，小強大多時候都保持沉默，除非上級問他有什麽觀點和想法，小強往往扮演“啞巴”的角色。

在這些觀點的影響下，小強的工作開展得還算順利。然而，漸漸地，小強發現身邊的同事與他交流的時間越來越少，無論是吃飯，還是周末的活動，很少有同事會主動邀請他參加。小強似乎開始與同事產生了距離。

同時在一些項目的推廣上，領導也不再了解小強的看法，而是直接就把任務交給他的下屬負責了。眼看著在公司裏工作也快兩年了，與他一同上崗的同事，或跳槽，或晉升，隻有自己的職業發展仍然在原來的水平線上。是自己的能力有缺陷，還是職場情商不足？這令小強困惑不已。

所謂物極必反，凡事都講究一個分寸，如果你總是過於鑽牛角尖地認準一個原則不知變通，那結果定會令你失望。小強就是一個活生生的例子。他把“不說話、不表達、多做事”當作了職場標準，進而失去了與他人溝通的機會，失去了表達自我的機會，失去了升職的機會……該開口時就要開口，傾聽不是不說話，少說多聽不是絕對不說，如果你總是沉浸在自己的世界裏，那你怎麽可能在職場上走下去呢？

朋友們，每個人都有表達自己的權利，如果你不表達，那別人就無法了解你，你的能力也就無法展現，慢慢地，你也就淡出了更多人的視野。沉默是有尺度的，千萬不要走向極端，必要的時候請記得說出自己的想法。

1．氣氛尷尬時請記得開口

如果此時氣氛比較緊張，大家都麵麵相覷，尷尬充斥整個人群，那請你做那個打破沉寂，巧妙圓場的人吧。你可以巧妙地接下話茬，也可以幽默地圓個場，隻要你的言辭能顧及大家的麵子，緩和尷尬的氣氛，相信你會收獲更多感激的目光、讚賞的目光、敬佩的目光。

2．機會到來時請記得開口

職場中，我們會遇到很多機遇，但是很多人卻目送機遇悄悄離去，因為他們不敢表達，不敢爭取。不敢表達，領導就看不到我們的優點，不敢表達，我們就無法一步步突破自己，所以想要證明自己，就要開口說出自己的想法。

3．被人誤解時請記得開口

如果你被人誤會或被人冤枉，那請你記得開口，如果一味地被冤枉你仍不多言，那你會被人看作懦弱、好欺負，從而變成大眾的受氣筒。所以說，想要不處處受委屈，請記得開口。

現實生活中，膽小怯懦、不敢與人溝通交流的人比比皆是。謹言慎行固然可以明哲保身，但孤僻、膽怯、很少與人溝通的做法也是不可取的。機會常常在你的緘默中悄悄溜走，與其羨慕他人的成功，不如勇敢地開口、主動去爭取機會。