做個有禮貌的聊天者

大家應該都遇到過這樣的情況：對方在表達內心話語，此時你非常想說自己的觀點，於是就一次次打斷他，一次次阻止對方把話完整地說完。這樣，被打斷話頭的人便會在心裏感到極不痛快。這是很自然的，因為任何人都不希望自己的談話被他人打斷。

李海的上司劉總今天看起來心情格外好，中午劉總主動表示請部門幾個下屬吃飯。飯桌上，劉總打開了話匣子，原來他兒子高考超常發揮，考上了夢寐以求的一所一流大學。幾個下屬紛紛向劉總表示祝賀，李海雖也附和著，心裏卻在盤算自己前幾天報上去的預算批下來沒有。於是，當劉總正在說兒子的事時，李海就忍不住見縫插針地詢問預算的事。第一次，劉總笑著答複：“我知道了，咱們回去再說。”第二次，劉總半開玩笑地說：“你可真心急，這事我不會忘的。”當李海再次未等劉總話音落下就說起自己那筆預算時，劉總臉色頓時沉了下來，也不再說話了。結果，下屬們誰也沒敢再說話，這個飯局匆匆結束了，李海也灰溜溜地回了辦公室。幾天後，李海被告知，那筆預算的申請被公司駁回了。

在職場中，要想贏得領導的好感和認可，最重要的就是善於傾聽領導的講話。許多人在職場中交際失敗，最常見的一個原因並不是他不知道應該說什麽，而是因為他說得太多，聽得太少，喜歡打斷別人說話。因此，想在職場交往中遊刃有餘，就必須懂得傾聽，這是和領導、同事之間取得良好溝通的一個重要前提。

白德巴定律告訴我們：每個人都會有情不自禁地想表達自己願望的時候，但如果不去了解別人的感受，不分場合與時機，就去打斷別人說話或搶接別人的話頭，就會擾亂他們的思路，引起對方的不快，有時甚至會產生不必要的誤會。所以說，想要聊天聊得愉快，你要懂得謹慎說話、少插話。

朋友們，你知道如何做一個不隨意打斷他人說話的、有禮貌的聊天者嗎？

1．站在對方角度想問題

換個角度想，如果自己說話的時候，有人不分青紅皂白，甚至沒有聽清楚你的觀點，就打斷了你發言，並且趾高氣揚地“指點”你，告訴你，你的觀點是不對的，你會有什麽感覺呢？

2．聊天時要用心聽，認真聽

在與人談話時要用心聽，認真聽，才會達到溝通的效果，才會受人歡迎。有個成語叫“洗耳恭聽”，指的就是一心一意，恭恭敬敬地聽，這是對發言者最大的尊敬。如果一個人願意全心傾聽別人說話，那麽他已經邁出了成功溝通與交往的第一步。

3．必要時，插話要注意措辭

如有急事要打斷說話，也要把握機會，並征得對方同意，用商量的口氣說：“對不起，我提個問題可以嗎？”或“我插句話好嗎？”這樣可避免對方產生誤解。所插之言也不可冗長，一兩句點到即可。

4．表達異議要禮貌

如果你不同意對方的看法，一般也不要打斷他的談話。但如果你們比較熟悉，或者問題特別重要，也可以先表明一下態度，待對方說完後再詳細闡述。但不管分歧有多大，決不能惡語傷人或出言不遜。

聊天過程中，請讓自己靜一靜，讓對方把話說完，人人都有表達的意願，如果你剝奪了對方的意願，你就會讓他反感，讓他對此次談話感到厭煩。

學會傾聽吧，隻有學會傾聽，才能理解別人的真實意圖，才能做到平等交流。