改善同事關係

同事是自己工作上的夥伴,與同事相處得如何,直接關係到能否把工作做好。同事之間關係融洽,能使人們心情愉快,有利於工作的順利進行;同事之間關係緊張,經常互相拆台,發生矛盾,就會影響正常的工作,阻礙事業的發展。

幽默的力量能幫助你在工作上與同事建立融洽的關係。與同事分享快樂,你就能成為一個被同事喜歡和信賴的人,他們會願意幫助你實現工作目標。甚至當你和同事的誌趣並不相同時,快樂和笑的分享也能令同事感受到心靈的默契。

首先要樹立辦公室裏好人緣。

幽默是一種最生動的語言表達手法,與幽默的人相處,談話是一件非常有趣的事。在工作中遇到難題,如果這時以幽默調節,事情就很可能很快得以解決。如果你需要幽默力量來改善同事們的工作態度,你可以利用幽默的妙語來表明你的觀點。

陳鵬在一個會計部門任職員。有一次發薪水的時候,他竟然收到了一個空的薪水袋。他沒有氣得暴跳如雷,也沒有破口大罵。他隻是去問發薪部門的人說:“怎麽回事?難道說我的薪水扣除,竟然達到了一整個月的薪水了嗎?”當然,陳鵬得到了補發的薪水。

陳鵬表現了對同事偶犯的錯誤持一種寬容的態度,而不把它看成一件了不得的事情,批評謾罵同事的愚蠢。他以自己的幽默與同事分享了輕鬆愉快的果實。這也正是不為所動、泰然處之的幽默所要收取到的效果。

我們如果不能領略到別人的幽默對自己的裨益,也就不太可能以自己的幽默來激勵別人。為了表現我們重視別人所帶給的好處,應該時時保持樂觀的態度,同別人一起歡樂。

一位男士對即將結婚的女同事打趣地說:“你真是舍近求遠。公司裏有我這樣的人才,你竟然沒發現!”她的女同事開心地笑了。

對上麵這位男士的玩笑,女同事沒有說他輕浮,反而感激他的友誼和欣賞。笑的熱流流淌在兩性之間,總是使人覺得彌足珍貴。當同事期望太多、要求太多之時,我們還是可以用幽默表達我們不同的意見。

有一位電影明星向著名導演希區柯克嘮叨攝影機的角度問題。她一次又一次地告訴他,務必從她“最好的一邊”來拍攝。“抱歉,做不到,”希區柯克說,“我們沒法拍你最好的一邊,因為你正把它壓在椅子上。”

使用幽默語言的人,大都有溫文爾雅的語氣、親切溫和的處事態度。這樣的幽默才使人感到輕鬆自然。

如果你已經利用幽默力量來幫助你取得成功,你也就能對挫折一笑置之,坦然開同事的玩笑,並且關心他們,更重要的是以輕鬆的心情麵對自己,而以嚴肅的態度麵對自己的新角色。

其次要看到同事的優點。

過去人們常說仆人眼中無偉人,同樣,在同事眼裏也無完人。你的同事身上是有這樣或那樣的毛病,這很正常,就像在你自己身上也有這樣或那樣的毛病一樣;在現代職場上,你不能對自己的同事有太高的期望,因為大家畢竟都是凡人;如果你在同事身上看到有陽光的一麵,那在他身上必然會有陰暗的一麵。相反,如果你不幸地看到了同事身上的陰暗麵,那也並不代表他們沒有陽光的一麵。所以,你對人要寬容一些,要學會接受期待與現實之間的落差。

不過,還是有很多人隻是看到同事身上的小缺點,而對同事的優點視而不見。下麵這種抓住同事的缺點進行諷刺挖苦的做法就要不得。

某公司的銷售部,有個叫金鵬的銷售員,他年輕時候長過很多青春痘,滿臉都是疤痕。一天,一個職員賊兮兮地跟另一個職員說:“嘿,看張圖片,你猜是誰?”眾人擠過來一看,原來是一個橘子皮。“你拿金鵬的照片幹嗎?”其中一個人喊。大家爆笑,於是橘子皮先生就成了金鵬公開的綽號。金鵬本人感到十分委屈,且惱火萬分。

總經理實在看不過去,有一次更正道:“我知道大家最近都說金鵬是‘橘子皮’。但就算真像也不能這麽說啊。太不照顧同事的情緒了。”“我宣布,你們以後再說起他的長相時隻可以說:金鵬,咳咳!他長得很提神。”

真正具有幽默感的人能看到同事的優點,使自己對同事的行為保持樂觀積極的態度,而不是著眼於同事的錯誤和缺點。我們應該敞開胸懷,去了解、接受同事的小錯誤,增進更好的工作關係。

某公司有一位愛喝酒的員工,經常會因喝酒太多而耽誤工作。他的同事在寫對他的評價時這樣寫道:“他這個人很誠實,忠於職守,而且‘經常是清醒’的。”

通常,這種難看到同事優點的人在工作上不會十分順利。在職場上做一個對同事寬宏大量的人,即使你同事的身上有這樣或那樣的缺點和毛病,畢竟這些缺點和毛病,並不會對公司的利益和你個人的發展構成威脅。如果你善於體諒和寬容的話,那麽,你就會看到同事身上的優點比缺點多得多,你也就能與同事更好地相處,你的工作就會輕鬆得多;然而,現實中同事之間總有許多矛盾發生,這多是一些人寬於律己、嚴以待人造成的。

寬容的好處還在於它會使別人喜歡接近你,從而使你在以後的競爭中得到更多的支持。公司是一個講究團隊合作精神的地方,你必須有全局意識。如果你遇事不夠寬容,那給人的感覺就是你是一個目光短淺和心胸狹窄的人。這種隻看重眼前利益的人在現代職場上不會有什麽作為。

最後一點,要委婉表達對同事的意見。

在工作中,同事之間容易發生爭執,有時搞得不歡而散甚至使雙方結下芥蒂。發生了衝突或爭吵之後,無論怎樣妥善地處理,總會在心理、感情上蒙上一層陰影,為日後的相處帶來障礙,最好的辦法還是盡量避免它。我們可以委婉表達對同事的意見,運用幽默的力量避免與同事“交火”。

有一家公司的餐飲部,夥食很差,收費卻很貴,職員們經常抱怨吃得不好,甚至還罵餐廳負責人。有一回,一位職員買了一份菜後叫起來。他用手指捏著一條魚的尾巴,從盤中提起來,向餐廳負責人喊道:“喂,你過來問問這條魚吧,它的肉上哪兒去啦?!”

當我們對同事所做的事情有不同意見時,我們可以以開玩笑的方式輕鬆、坦誠地進行表達,這樣既能使同事認識到他們的錯誤,而又不至於傷害同事之間的感情。中國人常用這麽一句話來排解爭吵者之間的過**緒:有話好好說,這是很有道理的。據心理學家分析,措辭過於激烈武斷是同事之間發生爭吵的重要原因之一,因此,我們在對同事的某些做法不滿時,要善於克製自己,委婉地表達自己的意見。

你對同事說:“唉!我看得出你知道辦好事情的秘訣。而且你也知道如何守秘不宣。”

你的同事對你說:“謝謝你把你的一點想法告訴我。我很感激——尤其是當你的業績如此低落之時。”

如果你麵對的是一位不合作的同事,首先要冷靜,不要讓自己也成為一個不能合作的人。寬容忍讓可能會令你一時覺得委屈,但這不僅表現你的修養,也能使對方在你的冷靜態度下平靜下來。心胸開闊是非常重要的。任何人都會出現失誤和過錯,對別人無意間造成的過錯應充分諒解,不必計較無關大局的小事情。同事之間有了不同的看法,最好以商量的口氣提出自己的意見和建議,語言得體是十分重要的。應該盡量避免用“你從來也不怎麽樣……”“你總是弄不好……”“你根本不懂”這類絕對否定別人的措辭。而對同事的錯誤采用幽默的方式來指出,不但具有幽默的意境,而且會在氣氛和諧中收到事半功倍之效。

一個女員工星期一上班遲到了。男員工問她:“小姐,星期天晚上有空嗎?”

“當然有,先生!”姑娘樂了。

“那就請您早點睡覺,省得您每個星期一早上上班遲到!”

男員工對女員工的提醒是善意的,又以幽默委婉的方式表達出來,使女員工更容易接受。每個人都有自尊心,傷害了他人的自尊心,必然會引起對方的反感。即使是對錯誤的意見或事情提出看法,也切忌嘲笑。

幽默的語言能使同事在笑聲中思考,而嘲笑卻使人感到含有惡意,這是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求,讓同事覺得你是希望得到合作而不是在挑他的毛病。同時,要學會聆聽,耐心、留神聽同事的意見,從中發現合理的部分並及時給予讚揚或表示同意。這不僅能使同事產生積極的心態,也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、思想水平及文化修養都比較高的話,做到這些並非難事。