記住姓名把握主動權

戴爾·卡耐基說："一種既簡單又最重要的獲取好感的方法，就是牢記別人的姓名。”善於記住別人的姓名不僅是一種禮貌，也是一種感情投資，而且是一種十分主動的投資，在人際交往中會起到意想不到的效果。

原本對於鋼鐵一竅不通的安德魯·卡耐基，如何成為舉世聞名的鋼鐵大王呢?他成功的秘訣就是：極為尊重別人的姓名。

10歲時，卡耐基無意間得到一隻母兔子，不久，母兔就生下一窩小兔子。可是，他的零用錢有限，確實沒有足夠的錢買食物來喂這一窩小兔子。於是，他想出了一個點子，他告訴鄰居的小朋友，隻要他們肯拿食物來，他將用小朋友的名字為小兔的名字。小朋友聽了，立刻踴躍提供食物。這件事給卡耐基極深刻的啟示：人們非常在乎自己的姓名。

卡耐基長大成人後，有一次為了競標太平洋鐵路公司的臥車合約，與競爭者布爾門鐵路公司卯上了。雙方為了得標，不斷削價火拚，均已無利可圖。不久，卡耐基與布爾門都到紐約去見太平洋鐵路公司的董事會，他們在飯店門口巧遇了。卡耐基對布爾門說："我們這不都在作賤自己嗎?"布爾門說："你是指什麽呢?"卡耐基向布爾門

陳述惡性競爭的壞處，並提議化解前嫌，彼此攜手合作。布爾門認為有點道理，可是仍舊無法全部接受。布爾門突然問道：“假如我們合作的話，新公司要取什麽名稱好呢?"

卡耐基想起了童年養兔的往事，他斷然回答："當然要取‘布爾門臥車公司’啦!"布爾門聽了，頓時雙眼發亮，兩人很快就達成了合作協議。

又有一次，卡耐基在美國賓州匹茲堡蓋了一家鋼鐵廠，專門生產鐵軌。當時，美國賓士維尼亞鐵路公司是鐵軌的大客戶，而該鐵路公司的董事長名叫湯姆生。卡耐基又想起兔子的故事，於是，他就把那家新蓋的鋼鐵廠命名為“湯姆生鋼鐵廠”。這樣一來，湯姆生董事長要采購鐵軌時，自然會優先考慮“湯姆生鋼鐵廠”了。

卡耐基這一套“尊重別人姓名”的本事，其實就是把握了“主動權”,使他無往不利，生意興隆，最後建立了他的鋼鐵王國。

那麽，既然“尊重別人姓名”有如此重要的價值，那麽我們要怎樣設法牢記別人的姓名呢?

常聽許多人說：“我就是記性很差，老是記不住別人的姓名。”或是“我的記憶力不好，因此人跟名字就是對不上號"。記別人的姓名真的很困難嗎?並非如此。

巴布·蘭德能夠牢記全美6000個以上的雪佛蘭汽車經銷商。在每一次的經銷商聯誼會議裏，他都能一一叫出每一位經銷商的大名，並親切跟他們寒暄。他這種超乎常人的記人名本事，是他成功的原因之一。

全華科技圖書公司是一家專門出版科學技術書籍的企業，該公司以台灣全省的高工與專科學校為其主要推銷對象。該公司董事長詹儀正為了拓展業務，牢記了全省高工與專科學校約10000個教師的姓名。他的特殊才能，使該公司業務興隆。

傑姆10歲喪父。連小學都沒讀完，但他在46歲時，獲得四所大學的榮譽學位，並擔任美國郵務總長。傑姆成功的秘決就在能牢記50000個人名。這套特異本領，使他在1932年當選為民主黨全國委員會主席，甚至把富蘭克林·羅斯福擁進白宮。他的所作所為給政治人物上了寶貴的一課——選舉要取勝，必須牢記選民的姓名。

或許你會說，巴布、詹儀正、傑姆都是特例，一般人做不到。其實未必，記人名就跟背英文單詞一樣，隻要肯用心，下苦功，必有所成。如果你是一名推銷員，你所接觸的客戶數量與我們以上例舉記的要少得多，想來最多不過數百個。如果你能把他們的名字牢牢記住，對你的推銷成功將會有很大幫助。

在一家旅館的大廳裏，一位客人來到服務台辦住宿手續，還未等客人開口，服務小姐就先說：“xx先生，歡迎您再次光臨，希望您在這兒住得愉快。”客人聽後十分驚訝，露出欣喜的神色，因為他隻在半年前到這裏住過一次。這位客人因此而感受到了

莫大的尊重，進而對那位服務小姐，甚至她所服務的旅館產生了好感。牢記人名的方法很多，這裏介紹幾種供參考：

1.用心仔細聽。把記別人姓名當成重要事。每當認識新朋友時，一方麵用心注意地聽，一方麵牢牢記住。若聽不清對方的大名，請立刻再問一次。切記!每一個人對自己的名字，比全世界的人名總合起來還關心。

2.利用筆記幫助記憶。別信任自己的記憶力，在取得對方名片之後，必須把他的特征、嗜好、專長、生日等寫在名片背後，以幫助記憶。當然，若能配合照片另製資料卡，則更理想。

3.反複使用，協助記憶。重複一個人的姓名，能夠幫助記憶。因此，在初次談話中，應故意多叫幾次對方的大名。如果對方的姓名很少見或奇特，不妨請教其寫法與取名的經過。此種以姓名為話題的處理方式，更能加深印象。

4.運用有趣的聯想。這是利用對方的特征、個性、諧音，以產生聯想的記憶方法。譬如對方叫李茂生，而他的特征是毛發茂盛，可用毛發茂盛聯想到他的姓名；譬如對方叫林文彬，而他的個性文質彬彬，則可從個性聯想到姓名；譬如對方叫程安興，則可用“請安心”來聯想。

日常生活中處處涉及到如何記住別人的相貌和姓名的問題。兩者要“對號入座”,不得張冠李戴，一般來說記相貌不會像記姓名那樣困難，記姓名容易發生到了口邊說不上來的窘況。如果同一場合出現眾多的人，那麽究竟應該如何著手呢?一般講主要記住一點就是：觀察一個人的相貌要選擇其最突出的特征，如五官、身材中的特別之處，這樣你就容易記住這個人了。把觀察到的材料在自己的頭腦中像漫畫家一樣想象，把他(她)的特征加以誇張，那麽這個人就記住了。

姓名是一個人的標誌，人們由於自尊的需要，總是最珍愛它，同時也希望別人能尊重它。在人際交往中，當你與曾打過交道的人再次見麵，如果對方能一下叫出你的名字，你一定會感到非常親切，對對方的好感也油然而生；而如果對方隻覺得麵熟，再次向你請教"貴姓",雙方一定都覺得非常尷尬，親切愉快的氣氛也會一掃而光。

所以說，在人際交往中，記住別人的姓名可謂小事一樁，但往往能收到始料未及的效果。