4.我有非常值得驕傲的員工，他們是殘疾人

雖然人生來是平等的，但是命運之神卻無法公平地對待每一個人，有些人出生在富貴家庭中，有些人則出生在貧窮的家庭裏；有些人生來便過著無憂無慮的生活，有些人則需要過早地承擔起家庭的責任；有些人生來是健康的，有些人則生來是殘疾的。

曾經有一個人來我們公司應聘組裝工的職位，但因為身體的原因，被我們的招聘部門拒絕了，理由是無法適應工作。我得知這件事後，認為招聘部門的理由很牽強，沒有理由能證明一個身體有問題的人，會無法勝任組裝工作。於是，在1914年1月12日，我給公司定下了一個新規矩：沒有一個人會因為身體狀況而被解雇，當然，傳染病除外。

對於一家企業來說，當發展到一定程度的時候，就應該勇於承擔社會的責任。這是一個很淺顯的道理：社會支持企業，企業回報社會，這樣才能促進兩者共同發展。殘疾人的安置一直以來都一項重大的社會問題，在這方麵一家大型企業也有著不可推卸的責任。

傷殘人士並非是完全沒有勞動力的“廢人”，在一家大型企業中，有許多適合殘疾人的工作崗位，比如盲人，在經過一段時間的訓練之後，他們就可以在組裝線上工作。

為了讓我的工廠能夠容納更多的殘疾人士，為社會分憂，我對工廠內的各項工作進行了係統的調查。調查結果顯示，工廠中一共有7882項工作，其中隻有949項工作被認為是重體力活，並且操作困難，需要健全、強壯的工人進行。有3338項僅僅需要一般身體狀況的人來工作。剩下的3595項工作根本不需要什麽體力，即使身體虛弱的人也可以從事這一工作。

之後，我們對除重體力工作之外的工作再進行分類，看看其中有多少需要健全的身體，又有多少可以不用身體的某個器官就可以進行的工作。根據調查結果，我們發現有670項工作可以由沒有腿的人進行，有2360項工作可以由擁有一條腿的人進行。有兩項工作是可以由完全沒有手臂的人進行，有715項工作是可以由擁有一條手臂的人進行。另外還有10項工作是可以由盲人進行的。

這樣，在7882項工作中，就有4023項工作可以由殘疾人士從事，也就是說一家大型企業，能提供給殘疾人工作的機會，要比當地的殘疾人總數還要多。我相信，任何一家企業隻要稍微像我們這樣分析一下，便可以給殘疾人提供一份合適的工作，並且在不降低生產效率的情況下，讓他們賺取和正常人同樣的工資。

我們曾做過一個實驗，對於一些臥床不起的人，我們在他們麵前放上桌子，然後讓他們把螺帽擰到小螺栓上。這項工作雖然很簡單，但必須用手做，而且需要許多人。事實證明，這些人和正常人做的一樣好。最終這些人得到了和其他工人一樣的工資，同時由於找到了一件有意義的事情去打發時間，這些長期臥病的人精神狀態也一天一天好起來，這大大加快了他們康複的速度。

完成了這項調查之後，福特公司在招聘員工的過程中，許多工作崗位便開始向傷殘人士開放。這樣一來，不僅為許多殘疾人提供了寶貴的工作機會，減輕了社會壓力，同時能夠和正常人一樣工作，賺取薪水養活自己，也令那些傷殘人士重新找回了尊嚴，他們的工作積極性甚至比其他的正常人還要高。

比如，我在底特律的工廠來了一位盲人應聘，我們把他安排到了存貨部門。他的工作很簡單，就是計算運往各處的傳送帶和螺帽數量，和他一起工作的還有兩個正常人。然而，兩天之後工頭將這兩個正常人調走了，因為這個盲人不但能將自己的工作做完，並且連那兩個正常人的工作也一同完成了。

在最近的一次統計中，福特公司的所有員工中，有9563名員工的體力低於正常人。這些人之中，有123名是手足傷殘的人，有一個人甚至兩條胳膊都沒有，有4個是完全失明的人，207人失去了一隻眼睛，37個聾啞人，60個癲癇病患者，4個沒有雙腳的人，234名失去了一條腿的人，剩下的人都是一些輕微的身體障礙。

而這些殘疾人中，有43%僅僅需要不到一天的培訓便可上崗，36%的人需要一天至一星期的時間進行培訓。剩下的人需要的時間更長一些，但他們並沒有拖慢整個企業的生產效率。我們可以看到，任何人隻要想做一件事情他便能做好，如果他做不好，說明他的努力不夠，或者方向是錯的。