第四章 從小事物抓起，用智慧創造企業傳奇 1.積攢員工小創意，收獲企業大智慧

福特公司是我一生的心血，無論是企業發展的戰略方向，還是流水線的發明，都是我為企業發展做出的努力。但是企業的發展僅僅依靠老板一個人的努力是不夠的，它還需要凝聚全體員工的智慧和汗水，很難想象如果員工都死氣沉沉、毫無創造性，這家企業還能生存下去。

我之前也說過，我們沒有任何頭銜，有的隻是工作。這樣做就是為了讓員工在工作中能發揮最大的潛力。為了提高工作效率，我們還允許員工換工作，隻要他有更喜歡的工作，便可以領一張換工卡，然後去換工處登記，去他自己想去的工作崗位上。

我這樣做的目的是希望員工在工作中時刻保持最大的熱情，隻有這樣才提高工廠的生產效率，最重要的一點是，隻有員工在自己最喜歡的崗位上，才能發揮最大的創造力和思考能力。

一家企業跟人的身體一樣，企業的老板是人體的大腦，作為“大腦”我能指揮身體行動，但無法幫助身體改善自己，因為這需要身體的反饋。比如當一個人餓了的時候，是腸胃向大腦傳遞了饑餓的信息，然後大腦才會指揮身體去進食，如果沒有了腸胃對大腦的信息反饋，那麽這個人肯定會被餓死。

所以企業的發展需要重視員工的意見，這些意見往往是他們重複千百遍工作後總結出來的。比起那些所謂的專家，他們的意見反而更能解決實際問題。這也就是我們為什麽砍掉那些煩瑣的階級體係的原因，隻有這樣，員工才能及時地將想法報告給企業的最高管理者。

按照這樣的原則，福特公司建立起了一個“建議征集係統”，任何員工隻要在他的工作崗位上有什麽重大發現，都可以向負責人反映，在得到驗證之後，新的建議就可以直接被運用在生產方麵。

比如我們公司有一位來自波蘭的員工，他不太會說英語，有一天他來到我的辦公室，手舞足蹈地和我說了他的想法。原來，他發現他的機器上的工具如果換一個角度安裝，便可以更耐磨損，之前隻能使用四五次的，現在能用到十次以上，這為我們省去了很大一筆錢。

一位波蘭人，他在鑽**裝了一個小小的固定裝置，使零件在鑽過之後就不用再處理了。這種方法被普遍采用後，不但節約了很大一筆錢，而且也提高了生產效率。

也許在有些人看來，這隻是一些微不足道的改進，但是對於一家大型公司來說，任何微不足道的進步都會給整個公司帶來巨大的收益。我們來做一道簡單的數學題：現在裝配兩個螺帽要花費5秒的時間，如果我們能讓這一過程節省1秒的時間，那麽從事這份工作的25個員工將節省25秒，一天8小時整條流水線的產量就會增加將近50000件！一件的利潤是1分的話，一天就能帶給企業額外的500美元收入！

以我們目前的生產量來看，一輛汽車如果可以省1分錢的話，那麽就意味著一年我們將節省12000美元。如果是每一個零件能省1分錢的話，那我們一年就能節省上百萬美元，這個數額是無比龐大的。

當然，想要讓員工們積極主動地提出自己的看法，最重要的是要將他們放在自己熱愛的工作崗位上。就如我之前所說的，他們熱愛自己的工作，所以才會思考工作中產生的問題。當一個人在他喜愛的工作崗位中，那麽他就會想方設法節省工作時間，這不但有利於他自己，也有利於整個公司。

下麵就是我歸納出的一些工人提出的建議：

我們有一份清除齒輪毛邊的工作，它又累又髒，之前從事這項工作的有17個人，這還是在生產規模很小的時候。有一個從事這項工作的員工畫了一個簡單的機械草圖，並闡述了他的想法，後來我們按照他的想法將機器製造出來了。如今隻需要4個人便能幹曾經17個人的活，而且這項工作變得不再累，也不髒了。

原本製造齒輪的舊方法會產生許多碎片，這些碎片占了總用鋼量的12%，之前我們隻是將這些碎片收集起來，利用在一切可以利用的地方上。後來，一名員工用很簡單的方法改變了齒輪製作方法，於是這種消耗被降低為1%。

為了使輪子表麵堅硬，我們必須對凸輪軸進行熱處理，但凸輪軸從熱處理的爐子中出來的時候，就變成翹的了。為此，我們專門雇用了37個人將凸輪軸弄平，後來有個員工開動腦筋製造了一種新興的爐子，凸輪軸從爐子中出來後，很少會變成翹的了，於是現在我們隻雇用了8個人做這項工作。

除了我介紹的這些改進之外，還有許多大大小小的改進，在廣大員工的努力之下，整個公司的生產變得更簡單、安全、快捷了。這一切都要歸功於大家，是員工們從工作中積攢的小創意，使得公司有了更為長足的進步。