5.成功地幫助上司處理棘手的罷工事件和第一筆專利投資

1856年，斯科特先生出任賓夕法尼亞鐵路的總經理，帶著23歲的我一同前往阿爾圖那。對我而言，離開匹茲堡是一個痛苦的決定，然而強烈的事業心促使我克服一切困難。但母親對此很滿意，而且，像斯科特先生這樣的朋友值得追隨。

初到阿爾圖那，他人生地不熟，上任之初，斯科特先生就碰上一次罷工，而且形勢越來越嚴峻。一天夜裏我被驚醒，說是米福林貨運列車的員工已經離開各自的崗位，致使整個區域的鐵路運輸癱瘓。斯科特先生因操勞太多憂慮太多還睡得正熟，我不忍心打攪他，可他還是醒了。我提議自己去處理這次事件，他似乎喃喃地應允了。我就趕往辦公室，以他的名義同罷工員工交涉，答應他們次日在阿爾圖那召開一次聽證會。我成功地說服他們各回崗位履行職責，交通得以恢複。

但並不隻是列車員有反叛情緒，不滿的店員也迅速組織在一起。我獲知此消息純屬偶然。一天晚上我正往住處走，有個人跟上我說：“卡內基先生，你曾有恩於我，也許你不記得了。還在匹茲堡時，我曾希望在鐵路上找份鐵匠的工作。你說匹茲堡沒有，卻發電報幫我問了問阿爾圖那這邊是否有。你一點兒也不嫌麻煩，還幫我斟酌推薦信措辭，並幫我弄到一張到阿爾圖那的車票。最終我得到了一份不錯的工作，現在還把妻子和孩子接了過來。那時，我就決定有機會一定要回報你。現在，我雖不願讓別人看到我和你在一起，可還是要告訴你一些消息。”

由此，我得知店員們已經簽署了一份協議，承諾下周一罷工。再容不得任何遲疑，次日一大早我就把此事告訴斯科特先生。他立刻派人挨個商店去張貼告示，聲稱凡是簽了協議承諾罷工的店員，都將被解雇，而他們也必須本人到辦公室結算工資。與此同時，我們還宣稱得到了一份協議簽署者的名單。店員們變得驚慌失措，這次罷工就此夭折了。

好心自會有好報。給予弱者哪怕最微小的關注或善意的忠告，有時都能獲得意想不到的回報，我生命中就有許多像得到鐵匠回報那樣的際遇。最近，有一個我記不得的人，提到我曾給予他的關注。這讓我回憶起內戰時期，我在華盛頓負責政府鐵路和電報通信，總是盡可能利用現有資源去幫助別人——讓一位父親到前線找受傷或生病的兒子，或將他的遺體帶回家，或其他類似的事情。我從未曾想過任何回報，但我發現：你行的善事越多，收到的回報就越美滿。向一個貧困的工人行善，比向一個將來有可能回報你的百萬富翁行善更有價值。這一點，華茲華斯說得很準確：“好人生命中的閃光之處，是他那充滿善意和友愛的、微小的、無名的、無須記得的善行。”

我和斯科特先生在阿爾圖那待了兩年。後來，有一件起訴公司的案子需要我出庭，但審理案件的斯托克斯先生則希望我回避此事，就推遲審理，並要斯科特先生盡快送我離開阿爾圖那。這樣我就有機會到俄亥俄州的科林斯特林，看望在那裏工作的兩個好朋友——米勒和威爾遜。半路上，有個農民模樣的人朝我坐的位子走來，說從司閘員那裏得知我在賓夕法尼亞鐵路公司的總部工作，想讓我看看他為夜間旅行製作的車廂模型。說著，他從手中的綠色袋子裏拿出模型，那是臥鋪車廂的一部分。

他就是伍德瑞福，臥鋪車廂的發明者。我當即意識到這一設想的重要性，就問他是否願意接受邀請前往阿爾圖那，並保證一回去就向斯科特先生匯報此事。我迫不及待地回到阿爾圖那，跟斯科特先生討論這個設想。斯科特先生大力支持，督促我發電報購買該專利，並說我沒有必要先向他匯報。伍德瑞福來了，跟公司簽了合同，要我們盡快製造出兩節這樣的車廂。更讓我意外的是，伍德瑞福先生問我是否願意入股這個新項目，允諾給我8%的分紅。我相信這一項目多少能有些收益，就接受了他的提議。第一次付款時，我應當拿出217.5美元的份額。我就大膽地去找當地銀行家勞埃德先生，向他解釋事情的原委，希望能夠貸這筆款項。我清楚地記得他用大手拍著我的肩膀說：“為什麽不貸給你呢？你就放心吧，安迪。”

這是我的第一次貸款，還是向一個銀行家貸的。對年輕人而言，那是多麽值得驕傲的時刻！臥鋪車廂獲得巨大的成功，我能用每月的收益來分期付款和還貸，這次投資讓我掙到了生命中的第一筆大錢。

我把母親和弟弟接來阿爾圖那後，家裏的生活發生了重要的變化，首先是為了減輕母親的重擔，有必要請一個女傭。母親卻難以忍受陌生人進入自己的家庭生活，她覺得自己能為兩個孩子做一切事情，不願意有陌生人來家中搶走她生活的一部分。誰敢搶走她做母親的權利！但女傭還是必不可少的。一次又一次的試工，的確破壞了真正的家庭幸福——這種幸福是排他的。同母親滿懷愛意的操勞相比，仆人真是乏味的替代。正如你享受的食物雖然精美，但它出自陌生廚子之手，且往往與金錢相連，永遠不會有母親雙手所獨有的甜蜜與真誠。

我慶幸自己幼年時有父母的悉心照顧。難怪窮人家的孩子，更能感受得到家庭的溫暖，更能表現出強烈的孝心，因為他們童年隻有父母持久的愛。對於孩子來說，父親是老師、夥伴和“百事通”，母親則是保姆、裁縫、家庭教師、老師、同伴、女英雄和聖徒的化身，這些是窮苦人家留給孩子的財富。

當年的孩子如今已長大成人，雖然母親還沒有意識到。我抱著母親，告訴她我已能夠獨立地處理一些事情，我應當改變孩童時的生活模式，家裏的擺設也應更適合招待朋友。更重要的是，操勞一生的母親該真正地享受生活了，讀讀書、散散步或訪訪友——一句話，展現她作為高雅女士應得的地位。

這些變化當然難以讓母親接受，我就一直摟著她，開導著，懇求著：“好媽媽，您已經為我和湯姆做了很多，現在該我為您做一些事情了。您應當和其他的夫人太太多多相處，再過一些日子您也會有自己的馬車，需要有個女孩陪著您。我和湯姆都是這樣認為的。”

母親大概第一次意識到兒子已經長大成人，終於答應我的提議。就這樣，母親開始走出家門，拜訪鄰居。母親天生談吐得體、舉止有度，在教育、學識以及待人接物方麵，鮮有人能與她相媲美。