第6章 勤儉方能持家,節約仍是企業的主流
講究實用,尋找實惠的替代品
商業經營的最終目標就是要賺取利潤，節省成本在某種程度上就是賺取利潤,是地地道道的純利潤。
大家不妨來算一筆簡單的賬。假設一件產品的售價是1000元,成本是900元,那麽利潤就是100元。如果將成本減少100元,那麽利潤就是200元。顯而易見,成本減少了10%,而利潤就增加了一倍。如果企業能夠認真地做好成本控製工作,在企業內部削減一切不必要的成本開支,哪怕隻是把成本減少5%，利潤就有可能增加一倍。所以,企業要想贏利,削減成本是一條切實可行的路徑。節約每一分成本,把成本當成投資來對待,就能引起所有員工對成本的應有重視,從而在日常工作中時刻注意節省成本,追求更高回報。
案例43：美航一直是美國最大和最賺錢的航空公司之一。美航的成功,源自其CEO羅伯·柯南道爾及其管理團隊所采取的一係列策略,如開發出產業中最佳的資訊係統、有效的行銷策略(例如經常搭機旅客裏程優惠方案)、高品質的顧客服務和追求將成本降至最低的熱情。
美航是美國航空業內節省成本的標兵,其管理者更換現代化、短程且更省油的飛機,發展軸輻式的路線結構以減少間接成本,增加每班機的座位密度以增加經營收入,通過勞動契約和雙層工資結構來減少勞工成本，還想盡一切辦法削減燃油與其他非勞工的變動成本。
為了省錢,美航在飛機上隻塗上代表美航標誌的紅、白、藍條紋,除此之外再不加任何油漆,此舉既降低了油漆用量又節省了燃油的成本。因為一架不上漆的DC-10飛機大約能減輕400磅(1磅約合0.45千克)重量,從而能使每架飛機每年的燃油費省下大約12萬美元。
到了20世紀80年代中期,美航在每架飛機上改裝上了較輕的座椅,將金屬推車換成了強化塑鋼推車,換上了較小的枕頭和毛毯,在頭等艙中使用輕型器皿,還重新設計了服務空廚。通過這一番改變,每架飛機的內部重量又至少減輕了1500磅,從而使美航的每架飛機的燃油費每年至少節省22萬美元。
在追求成本最小化過程中,柯南道爾和他的管理團隊做到了巨細無遺。有一次,在美航班機上,柯南道爾將沒吃完的生菜倒人一個塑膠袋裏,然後交給負責機上餐食的主管,下令“縮減晚餐沙拉的分量”。他的這道命令被執行後,他還不滿意,又下令拿掉每位旅客的沙拉中的一粒黑橄欖!這樣下來,他又為美航每年省下了7萬美元。
為了省錢,柯南道爾甚至開除了一條看門的狗!在一次訪談中,他是這樣說明此事的:“是的,在加勒比海我們有一棟貨倉，剛開始時我們雇用了一個人去那裏整夜看守。後來，我們決定省掉這筆開支,便把那個人解雇了。因為我想，換成一條狗來守倉庫也能起到同樣的效果。我們就這麽做了，果真有效。又過了一年，我想把成本再往下降,這時有下屬提醒我說:‘我們已經降到隻用一條狗了。’我就說:‘你們幹嗎不把狗叫的聲音錄下來播放啊?’我們真這樣做了，發現也行得通,因為根本就沒有種類放置在流水線上分解。
案例44：被分解破碎後的家電通過磁選機、比重選擇機、氨基甲酸乙酯粉碎機、隔熱材料回收機等,被分解出銅、鐵、鋁和各種不同成分的塑料原料。這些原料再被送回工廠生產出新的家電產品。日本家電回收企業目前年回收家電120萬台,而鬆下環保技術中心每年回收的家電達到75萬台,占全部回收家電的62.5%,其規模由此可見一斑。
鬆下環保技術中心負責人介紹說,處理廢舊家電並非中心的唯一工作,開發全新的回收利用技術、開發易於回收利用的產品是中心有效利用資源、保護環境的另一項內容。除了家電處理車間,這裏還建有研究開發部和實驗室,有專門的科技人員通過對舊家電的拆解實驗,研發出更利於回收拆解的新型產品設計方案。
從外表看,鬆下環保技術中心並不像一個廢舊物處理工廠,它四周被稻田環繞,空氣清新,環境整潔、安靜。遵循與環境共存的理念,鬆下環保技術中心成立之日起便將如何與環境和諧共處作為追求的目標之一。中心所在的日本兵庫縣加東市,山清水秀,不僅盛產日本著名的釀酒用米“山田錦”,還是聞名的野生鳥類棲息地。為了減少噪聲和粉塵對周邊環境的影響，中心廢舊家電處理車間采取了嚴格的防噪聲、防震動和集塵措施,充分降低了廢棄家電處理過程中對環境產生的不良影響。
在鬆下公司展覽館裏,鬆下幸之助的那句名言“物盡其用是人類的責任”懸掛在醒目之處，它被看作鬆下最早的環境宣言。經過多年的發展,今天的鬆下通過自己的努力實踐繼續詮釋著創始人的經營之道,繼續實現著與地球環境共存的事業夢想。
廢物再利用,堅持節約發展
淘汰物資的再利用能夠有效地為公司節省一筆開銷，而且還能減少物資浪費。俗話說，積少成多，最終，公司不但會發現少了一大筆在財務上的開銷,還騰出了一大部分用於購置物資的時間。
環境是人類生存和發展的基本前提。環境為我們的生存和發展提供了必需的資源和條件。隨著社會經濟的發展,環境問題已經作為一個不可回避的重要問題提上了各國政府的議事日程。保護環境,減輕環境汙染,遏製生態惡化趨勢,成為社會管理的重要任務。
自然資源是有限的,人類文明不管多麽進步,都不可能讓所有的能量一次性完全施放。人類對自己生存空間資源的更合理化調配,是淨化生存環境,減少汙染,實現人類可持續發展的必由之路!
案例45：在福特汽車公司的某車間裏有一道工序是印模操作,進行這道工序時,要切掉6英寸(1英寸約合2.54厘米)的圓鐵片,將其扔到碎屑中。垃圾工每天都要整理出很多這樣的廢料,工人們看著很心疼。
後來他們想出了辦法,可以把圓鐵片做成散熱器罩。其實，這種鐵片的大小和形狀正好適合做散熱器罩,可這種鐵片不夠厚,於是他們把兩個鐵片疊加起來，這樣鐵片的厚度就增加了一倍,結果他們發現這樣製作的罩子遠比用一塊鐵片製作出來的要更硬些。
通過廢物利用，福特公司每天可以得到15萬隻這樣的罩子,公司可以少購買些新的罩子,而少購買一隻罩子能節約10美元。
福特公司還需要大量的煤氣。事實上,焦炭從焦炭爐裏通過機械傳送裝置送到高爐裏,被從高爐裏送往電廠的鍋爐中的低揮發性氣體與創木花、鋸屑一起燃燒。刨木花和鋸屑是從車體廠送來的,另外那些焦爐煙氣,即煉焦時的灰塵,也被當作燃料了。這樣蒸汽電站便完全是用廢物作燃料。
焦炭爐的另一種副產品是煤氣。這些煤氣可用作熱處理,即用於搪瓷爐等地方,從而不必再去買煤氣。
不光如此,福特公司還從運輸、發電、煤氣、鑄造成本等很多方麵進行節約。從節約每一分錢做起,是福特的節約原則。這裏攢一分,那裏攢一分,一年就能湊成一筆大數目。
正確處理環境保護與經濟發展和社會進步的關係,在發展中落實保護,在保護中促進發展,堅持節約發展、安全發展、清潔發展,有利於實現可持續的科學發展。
能省就省,節儉實際就是創造財富在現實生活中，我們往往把全部的精力放在創造財富上，卻節儉不足，甚至還有人對此不屑一顧。其實，節儉也是理財的一部分，節約每一分不必花費的錢實際上就是創造財富。
節約就是創造利潤。無論公司規模大小,盈利高低,使用公物都要節儉,絕對不能鋪張浪費。節約一分錢，相當於為公司賺到一分錢。正如富蘭克林所說:“注意小筆開支,小漏洞也能使大船沉沒。”不該浪費的錢一分也不能浪費,這是原則問題。
紙張兩麵使用在許多人看來是天經地義的。某公司曾有一位中層幹部去了別的公司工作,一日他回來說,在新公司的員工有一個不好的習慣,就是紙張都是一麵用,讓他覺得挺可惜。
一個處處為公司著想的人，一定會絞盡腦汁為公司節約,他能從小事做起,為公司節約每一分錢,這樣的人是能為公司賺錢的人。老板最需要的員工,是一個時刻用成本意識武裝自己頭腦的員工,是一個公司利益至上的員工。
在生活中,一個人斤斤計較,恐怕有“吝嗇”“摳門”的嫌疑。這樣的人最沒“麵子”,所以很難交到朋友,也做不成什麽大事。但是,一個人在工作中斤斤計較,處處節儉,卻為企業節省了成本,創造了更大的效益,這給企業帶來了高績效,代表著一種成功,所以最有“麵子”。
案例46：位居世界500強企業前列的沃爾瑪,其成功之道就是把“節約精神”貫徹到每個員工的行動中,把“成本控製”融入企業文化裏。由此,它在產品銷售中堅持“天天低價”,具備了強大的市場競爭力。
為了控製成本，沃爾瑪的節儉似乎讓人難以置信。下麵讓我們去看看它的辦公總部以及那裏的環境。在一條雜亂的狹窄的巷子裏,街口豎著的路牌上寫著“洪湖二街”,然後一個下坡路,往前走10米左右處並排立著兩個牌子，一個牌子標示著“沃爾瑪公司中國總部”,另一個上麵寫著停車收費的告示,兩旁是陳舊雜亂的住宅樓。
來到四樓就是沃爾瑪的前台,右邊的半層是洽談室,外麵是供應商等候區，很多供應商在忙著打電話或者填寫表格。往裏麵去則被分成麵積相等的格子間,這便是沃爾瑪公司的采購經理們約見供應商的地方。
仔細留意一下,走道內堆著供應商帶來的各種商品。格子間的一麵擋板上張貼著沃爾瑪公司的10大原則,以及提醒員工不要收受賄賂的告示。
沃爾瑪有實權的采購經理們全部集中在五樓辦公,六樓則是公司各種運營部門所在地。這兩層的裝修異常簡單,粗粗細細的管道都露在外麵。
在沃爾瑪,樓道內、電梯中、員工格子間的外麵擋板上到處張貼著各種各樣的標語。所有員工的辦公桌都是電腦城裏最常見的那種最廉價的電腦桌,連老板也不例外,有的連桌子邊上包的塑料條都掉了,露出了裏麵劣質的刨花板。
沃爾瑪的節儉精神、“斤斤計較”的作風,不僅體現在辦公環境的“能省就省”上麵,還融入了每個團隊成員的血液裏。
很少有人知道,已經60多歲的沃爾瑪亞洲區總裁鍾浩成,每次出差隻乘坐經濟艙,並購買打折的機票。他有一個習慣,喜歡在乘機時問鄰座乘客的機票價格,如果發現比他購買的機票便宜,公司的相關人員就肯定會因此受到質詢。
沃爾瑪的買手們和供應商討價還價,他們被認為是最精明、最難纏的一批家夥,但他們出差卻隻能住便宜的招待所。沃爾瑪的一個經理去美國總部開會,被安排住在一所大學因暑期而空置下來的學生宿舍裏。
對企業而言,節約能降低生產成本，創造更大的經濟效益。其實,節約更是一種優秀品質。對現代人而言,培養勤儉節約的意識有助於自身良好習慣的培養和文明生活方式的形成,是現代人必備的素養。
如實報賬,在金錢上要講誠信
誠信是普世價值，不管是宗教教義，還是世俗教育，都要求人們恪守信義。中國自古以守信義、講信用為美德。
在“契約社會”裏,契約精神的核心就是誠信。誠信是整個社會正常運轉的中樞和平衡的杠杆。誠信不僅僅是社會的基本要求、公司的根本宗旨,也是“立人之本”。
俗話說:“林子大了,什麽鳥都有。”職場如戰場，一點也不假,從你踏入職場的那天起,就意味著你要麵對複雜的社會。如何處理複雜的社會關係,確實是每個人都必須上的一門必修課,這比你在學校裏學的課程還重要。
在職場生活中也存在著不誠信的行為。調查中,47.5%的職場人表示遇到過同事找發票虛報報銷數目的情況。
作為員工，需要時刻記住公司的行為準則,誠信是必不可少的價值評判標準。同時,員工也應學會自我保護,對於公司指派的工作郵件進行保管，進行工作記錄備忘,發生糾紛時可作為依據,說明消費的合理性及真實性。
案例47：王利泉是天津一家服裝公司黃總的侄子，大學畢業後進入這家公司跑業務。由於初入社會，沒什麽經驗，黃總讓王利泉從最基本的工作做起。王利泉天生有著一種不服輸的幹勁,剛開始做業務員的時候,他每天都忙忙碌碌,別人休息的時候,他在外麵工作著;當別的業務員有跑不下來的業務時,他也會主動提出接過來幫別人跑,提成對半分。黃總對侄子的勤快看在眼裏,高興在心裏。
久而久之,王利泉對自己的要求越來越高,當遇到難纏的客戶時,他使出渾身解數想盡辦法讓客戶簽單。
公司對業務員有一個規定的報銷額度,可是遇到難纏的客戶時,王利泉為了能留住客戶,將這個規定的額度越升越高、越提越高,直到後來黃總發現了此事,由於是自己的親侄兒,在沒有影響到公司重大利益的情況下,黃總也就睜一隻眼閉一隻眼。
也許是黃總的縱容導致了王利泉的思想發生了突變。王利泉發現。自己每次報銷的金額都是自己工資的三至五倍。王利泉想:如果我將這些報銷的金額據為己有,我還需要去跑業務嗎?當這個邪惡的想法出現在王利泉腦海裏的時候,他便開始了這個計劃。
從那天開始,王利泉開始編造各種借口、各種理由去報銷各式各樣的消費,到後來金額越來越大,可欲望像個無底洞,等王利泉發現這樣做會導致惡劣後果時,他已經控製不了自己的欲望,最後致使公司遭受了重大損失。
人無信而不立。誠信不僅是為人之道,更是立身處事之本,是每個人都應必備的優良品質。不管麵對何種**,我們都應秉持誠信,不為其動，不為其惑。
公私分明，不占公司便宜
占小便宜吃大虧,蠅頭小利同樣也會絆倒人。
公私分明應該是每一個員工必備的職業道德和遵守的職業紀律。可總是會有違反規則的人,他們動輒“一不小心”地將公司的物品私有化了,並且在他們眼中,占用公司的一張信紙、一個信封等這些細小物品都是理所當然的,是很正常的事。其實,正是這些看起來微不足道的小節,卻恰恰能反映出一個人的職業操守的高低。你想要在職場中脫穎而出,就應該在小節上下功夫。不要貪那些小利,因為時刻都會有人注視著你。
案例48：陳晨是一家公司的采購部職員。一天,他看到公司定製的圓珠筆、複印紙異常精美,便不斷地拿些回去,給他上學的女兒使用。這些東西被女兒的老師看見了,而該老師的丈夫恰好正是與這家公司有業務往來的公司的高級主管。
該高級主管了解了這件事後,說道:“這家公司的風氣太壞了,公司的員工隻想著自己而不是公司!這樣的公司怎麽能有誠意做好生意呢?”於是，他中止了與該公司的合作計劃。公司的合作計劃被中止以後,老板大為光火，下令在全公司範圍內徹查此事。經過多方查證,最終,陳晨被揪了出來，他被開除了。
陳晨大約不會想到,自己不經意地拿這些小東西回家,竟然能被與公司合作的對方公司的高級主管知道。誰會想到計劃的中斷,竟然是由這些小東西造成的呢?讓他更想不到的是,他竟然因此而丟了工作。
其實,越是這樣小的細節越應引起人們的足夠重視。如果你的一個不經意的舉動卻成為人家的話柄,那樣你就因小失大了。不要以為你做的事神不知鬼不覺,總會有人注視著你。不貪小利,你在老板眼中才是可信的。
統籌審計,省下的都是利潤
成本是企業利潤的核心問題。成本是企業市場競爭成敗和能否取得經濟效益的關鍵,是企業提高競爭能力的核心所在。企業管理的一個根本任務,就是不斷降低成本。
案例49：美國的希爾頓飯店長期以來贏利的一個重要秘密,就是善於控製飯店的經營成本。在希爾頓飯店裏,飯店各部門實行權力下放,充分發揮每位工作人員、服務人員的積極性、知識和技能專長,以利於飯店的經營管理。但是,飯店每天、每周、每月的成本費用必須嚴格控製。
凡是希爾頓飯店的經理必須準確地知道明天需要多少位客房服務員、中廳雜役員、電梯服務員、廚師和餐廳服務員;飯店所需要的一切用品，根據預測和需要,需采購多少;還有,每天用電、用水量都要進人電腦進行成本核算。
希爾頓先生強調，成本費用、財會宙批毛結要絕對地集中,權限不能下放。一切大的費用項目,如客房、餐廳用品、由視機、火些、燈泡、肥皂、毛巾、床單、餐巾、餐桌和台布等都要經過總部的中央采購部審批方能采購。希爾頓先生認為,控製成本費用本身就是要降低成本消耗,增加利潤。
嚴格控製成本費用是希爾頓先生經營管理飯店的一大特點,也是希爾頓飯店立於不敗之地的競爭利器。通過成本控製獲得巨大成功的企業,無一不是得益於對於細節的關注和追求,把成本工作的每一個環節都進行細節處理。
對任何企業而言,做好成本管理工作,都是一個重要的工作。沒有低成本,企業就難以參與市場競爭。為了降低成本,企業要繼續推行目標成本管理,全麵實施成本控製,將成本控製從“事後控製”轉向“事前控製”和“現場控製”。
單純地以提價來消化成本,在微利時代往往是不可行的,風險也比較大,努力地降低成本是我們的最佳選擇。在微利時代,向企業內部挖掘潛力顯得更為重要。在老板盯著成本的時候,無論你在哪一個崗位,做著什麽樣的工作,都應該保持成本意識,配合公司的利潤增長目標。員工應該意識到成本就是公司的投資,而且應該積極參與成本控製的過程中,這也是有效的提升之道。
案例50：王濤在一家中型公司擔任辦公室主任,他所在部門的主要職責就是配合各部門的工作，為其提供服務。大家都沒有利潤指標的壓力,工作起來自然很輕鬆。但王濤卻不這樣看,他認為作為公司的員工,就應該時時處處替公司著想。
經過觀察，王濤發現公司習慣在春秋兩季印刷宣傳手冊,每次的印數都不多。而宣傳手冊內容的調整又基本安排在年底,分兩次印刷實在有些浪費成本。假如把兩次印刷合並成一次,不僅對公司的宣傳沒什麽影響，還能大大降低印刷成本。王濤還發現,公司的資料室有足夠的空間儲存這些手冊。於是,他立即向公司建議僅在每年春季印刷全年的宣傳手冊。僅這一項,就為公司節省了數千元。
在王濤的帶動下,該部門的人都活躍起來了。他們為控製公司成本出謀劃策,想出了很多的辦法。一年下來,公司的工作效率沒有降低,但成本卻節約了十萬多元。年底結算時,公司的營業收入與去年相比,增長並不顯著,但利潤卻增長了20%,而這個功勞基本都是由沒有利潤任務的王濤帶領的部門創造的。老板非常高興,當即把王濤提升為公司副總,並且給他所在部門的每個員工都發了紅包。
節約成本,公司的利潤增長了,最終你的薪金也增長了。公司發展了,最終你的發展空間也擴大了。
學會為企業創造價值
市場經濟條件下，“利潤至上”是企業的原始推動力，是企業存在、發展乃至服務社會的根本。老板們都希望員工頭腦中有一個簡單卻極其重要的觀念:公司成員都有責任盡力幫助公司賺錢。
公司是一個整體，每個員工都是其中一分子，雖然不與客戶當麵接觸，但仍然可以為公司資金的運作提出合理的建設性意見,以達到節流的目的。如果公司中的所有人都能為公司考慮，能夠成為節流高手,那麽公司的相對利潤必定會增加;否則,若是人人浪費,那麽即使公司得到較大的利潤也會大打折扣。
如果你想在競爭激烈的職場中有所發展,被老板所器重,就必須牢記為公司賺到錢才是最重要的。無論是進行工作,還是為老板服務,都必須把努力的目標定位在如何為公司賺到錢和節省錢上麵,僅僅聽話的員工在老板心中的印象並不是最佳的。
員工應幫助老板實現利潤最大化。
案例51：關於實現利潤最大化這個問題,在微軟公司流傳著這樣一個故事:
一位跳槽到微軟的推銷員認為自己非常優秀。一個月內,他拜訪了10個客戶,並且成交了5個。在任何的業務單位,拜訪10位客戶成交5個都已經算是高效率。於是這個業務員找到上司說:“老板,我拜訪10個客戶成交了5個,你是不是應該給我一輛車或是發一點獎金?”上司看了他一眼,聳了聳肩膀說:“10個客戶成交了5個,另外5個被競爭對手給搶跑了。你居然還敢跟我來要獎金!”於是這個推銷員立刻找到那5位客戶,說服他們不要買競爭對手的產品,後來這5位也成了微軟的客戶。10位客戶都被自己拿下後,業務員又去找上司:“報告老板,10個客戶成交10個,完美無缺的演出。”上司還是不滿意:“你這個家夥,又在浪費時間,已經成交的客戶對微軟公司的業績已經沒有任何幫助。我問你,第11個客戶在哪裏?”業務員一聽傻眼了,他在其他公司都是頂尖的,可到了微軟公司,竟然被臭罵兩次。下一個月他更加努力,一共拜訪了11位客戶,又全都成交了。於是他又找到上司說:“老板,你看,我拜訪了11個成交了11個，成功率100%。”上司說:“你已經被開除了,因為其他業務員都拜訪並且成交了12個以上,你是公司的最後一名。”
員工的優秀都是被“逼”出來的,不管是被領導所逼還是自己所逼。另外，個人的成功永遠建立在企業的成功之上,離開企業的快速發展和高額利潤,員工不可能獲取豐厚的薪酬。企業的成功,既是老板的成功,也是員工的成功。老板成功了,員工也就必然成功了。雙方的關係就是“一榮俱榮,一損俱損”。因此,幫助老板實現利潤最大化是每位員工的使命。
用你的業績說話。作為一個經營實體,公司必須靠利潤來維持發展,要發展,就需要公司中每個員工貢獻自己的才智和力量。公司是員工努力證明自己能力的戰場,無論何時何地,如果你沒有業績,遲早會是被棄用的棋子,證明自己能力的唯一標準就是業績。
當今社會,市場競爭如此激烈,老板首先要考慮的是公司的生存與發展,高帽子戴著再舒服也比不上公司利潤的增長。因此,老板心中分數最高的員工，一定是業績斐然的員工。