第12章 主動出擊,完成工作
主動地工作,往往事半功倍
人們工作固然是為了生計,但是比生計更可貴的，就是在工作中充分發掘自己的潛能，發揮自己的才幹,做正確而完美的事情。如果工作僅僅是為了麵包,那麽生命的價值也未免太低俗了!
一些年輕人,當他們走出校園時,總對自己抱有很高的期望值,認為自己一開始工作就應該得到相當豐厚的報酬。他們喜歡攀比工資,工資成了他們衡量一切的標準。實際上,由於年輕人剛踏入社會,缺乏工作經驗，是無法委以重任的,薪水自然也不可能很高,於是有的人就有了許多怨言。
不要為薪水而工作,因為薪水隻是工作的一種報償方式,雖然是最直接的一種,但也是最短視的。人生的追求不僅僅隻是滿足生存需要,還有更高層次的需求,更高層次的動力。不要麻痹自己,告訴自己工作就是為賺錢——人應該有比獲取薪水更高的目標。一個人如果隻為薪水而工作,沒有更高尚的目標,受害最深的不是別人,而是他自己。
工作的質量決定生活的質量。無論薪水高低,工作中盡心盡力、積極進取，能使自己得到內心的平靜,這往往是事業成功者與失敗者之間的不同之處。事業成功人士的經驗向我們揭示了這樣一個真理:隻有經曆艱難困苦，才能獲得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就;隻有經曆過奮
鬥，才能取得成功。
想要取得成功,就不能淪為薪水的奴隸,必須學會主動工作,在沒有人要求你、驅使你的情況下，你能夠自覺並出色地做好需要做的事情。在競爭異常激烈的時代,被動意味著挨打,主動就可以占據優勢地位。世界上從來沒有什麽救世主,我們的事業、我們的人生不是上天安排的,而是需要我們主動去爭取的。
工作的主動性在工作中是非常重要的。主動找事做,主動發現問題,並且自主解決問題;勤於反省,經常檢討工作結果,這個過程中,個人的工作能力會不斷加強,工作業績會不斷提升。隨著工作經驗的不斷積累,你對各種問題的處理也會變得越來越得心應手。
用心工作的態度,會為一個人既定的事業目標積累雄厚的實力,也會給公司和老板帶來最大化的利益。
案例88：喬治現在是勘亞斯建築工程公司的執行副總。幾年前他是作為一名送水工被勘亞斯一支建築隊招聘進來的。喬治並不像其他的送水工那樣把水桶搬進來之後就一麵抱怨工資太少,一麵躲在牆角抽煙,他會給每一個工人的水壺倒滿水,並在工人休息時纏著他們講解關於建築的各項工作。
不久,這個勤奮好學的人引起了建築隊長的注意。兩周後,喬治當上了計時員。當上計時員的喬治依然勤勤懇懇地工作,他總是早上第一個來，晚上最後一個離開。由於他對所有的建築工作,比如打地基、壘磚、刷泥漿都非常熟悉,當建築隊的老板不在時,工人們總喜歡向他谘詢。
有一次,老板看到喬治把舊的紅色法蘭絨撕開包在日光燈上,以解決施工時沒有足夠的紅燈來照明的困難，老板決定讓這個肯動腦又能幹的年輕人做自己的助理。
後來,他成了公司的副總,但他依然特別積極主動地工作,從不說閑話，也從不參加到任何紛爭中去。他鼓勵大家學會用腦工作,學習和運用新知識,他還常常畫草圖、擬計劃,向大家提出各種好的建議。
成功的人都早已明白,任何事情都要自己主動爭取,並為自己的行動負責。隻有你自己能保證自己成功,同樣,也隻有你自己能阻撓你自己成功。想要成功,你就必須敢於對自己的行為負責。成功的動力來自自己，而不是別人,任何人都不能阻撓你成功。
公司是一個實現自我價值的平台。你積極主動地工作,為企業做出貢獻，企業通過你的工作取得了效益,不僅給了你報酬,還給了你實現理想的機會。所以,如果你敷衍工作,就是敷衍自己。
企業也需要“諫臣”
管理經驗表明:擁有開放的心態是團隊成功的基本要素。心態開放的成員總是樂於處理各種問題，懂得營造一種開放的氛圍讓其他人暢所欲，以促進彼此之間的交流。這些團隊成員實際上是真正高明的溝通者，他們善於營造一種氛圍來促進成員之間的相互交往，使得團隊無論遇到什麽問題都能得到有效而合理的解決，最終使團隊的整體績效提高。
開放型成員能夠坦率地發表自己的觀點,積極提出問題並找到解決問題的可行方法,並樂意接受大家的反饋意見。
案例89：日本東芝電氣公司曾一度積壓了大量的電扇賣不出去,7萬多名職工為了打通銷路,費盡心機想了不少辦法,依然進展不大。
有一天,一個小職員向當時的董事長石阪提出了改變電扇顏色的建議。在當時,全世界的電扇都是黑色的,東芝公司生產的電扇自然也不例外。這個小職員建議把黑色改為淺色。
這一建議引起了石阪董事長的重視。經過研究,公司采納了這個建議。第二年夏天,東芝公司推出了一批淺藍色的電扇,大受顧客歡迎,市場上還掀起了一陣搶購熱潮,幾個月之內就賣出了幾十萬台。
一個企業要興旺發達,單靠自上而下的指導是不夠的,必須要與自下而上的建議相結合。幾乎所有的成功企業都把合理化建議活動的開展和企業的興衰連在一起。員工應當積極地向組織提出合理化建議。合理化建議是團隊成員用積極行動推動組織發展的一個最積極的表現,它不隻是起到“好產品、好主意”的作用,而且還是發動員工參與管理、促進上下溝通的良好形式。
你處於組織中,就是組織的成員,就應當以組織為家,和組織肝膽相照，榮辱與共。除了極少數的人能自主創業外,絕大多數人都必須走相同的路,依托組織成就自己的事業生涯。
你向領導提出自己的合理化建議,這說明你盡了一位組織成員的責任,對組織充滿了愛心,你也會得到領導的信任。提出合理化的建議,更出色的一點就是讓你的思維走在領導的前麵。適時地提出一些大膽的建議，可以讓你的價值在領導心目中水漲船高。很多時候,你的合理化建議會使領導對你刮目相看,敬重有加。
事業生涯除了自己之外沒有別人可以掌控,這是你自己的事業。這就要求你要比領導更積極主動地工作,對自己所做的工作負責,並且持續不斷地尋找解決問題的方法。
案例90：早到5分鍾
所向披靡、威名遠揚的拿破侖有這樣一句名言:我的軍隊之所以打勝仗，就是因為比敵人早到5分鍾。早到5分鍾會搶占有利地形，從而獲取勝利的籌碼。職場如戰場,早到5分鍾，也是你獲得升值加薪的籌碼。
早到5分鍾,不僅是時間問題,更是一種做人的學問。比同事早到5分鍾，可以提前準備工作所需要的東西,更早地進入工作狀態;比老板早到5分鍾,做好清潔衛生,幫老板擦擦桌子,給老板一個勤奮的好印象;比客戶早到5分鍾,比客戶更守時,讓客戶產生信任感。不要小看這短短的幾分鍾，好好利用,你比其他的同事收獲會更大。
案例91：大學畢業後，潘勇在一家公司做業務員。作為新人,他很勤奮,每天馬不停蹄地奔波在每個客戶之間,可業績卻差得可憐。左思右想,他盯上了部門經理老董,據說老董不過初中畢業,能坐上這個大公司的業務經理寶座，應該有不一般的經驗吧。
通過各種途徑和老董混熟了以後,一天大清早,老董打來電話,讓潘勇不要去公司了，直接到某單位去見一位客戶。潘勇看了看時鍾離約定的時間還有20分鍾。他匆匆穿衣出門，結果到了約定地點還是提前了5分鍾，老董已在客戶樓下的大廳候著了。
到了客戶的辦公室,客戶見了老董非常開心地說:“老董啊，我見過這麽多業務員,你是最體諒人的,從來都不讓我等你!”潘勇猛然醒悟,雖然隻早到5分鍾、但對於別人來說,卻是一份難得的真誠。接下來，他們很順利地簽了合同。
從客戶辦公室出來,老董問潘勇今天學到了什麽,潘勇說見識到了老董談判時的睿智和機敏,更明白了早到5分鍾的道理。老董反過來問潘勇:“你如何能保證早到?”潘勇說會早些出門,盡量不走擁擠的街道,等等。老董笑了,說:“最簡單的辦法是,你可以把見麵的時間往後推一推!”
潘勇聽了,頓時有醍N灌頂之感,如果剛才說的隻是套話,那現在,他真是對老董敬佩不已。其實不論是誰,都不願意遲到,都想準時趕到,但總有這樣或者那樣的原因,讓我們不得不遲到。但是,我們從來都沒有想過,我們為什麽不能把時間往後約一約?
此後,潘勇總是將時間往後約一下,因此,不論是見客戶還是見朋友,總能早到5分鍾。因為言而有信和說話算話,所有的人見識到了他的真誠。
漸漸地,潘勇也成了老手,不少公司的新人向他討教經驗,他也總是那句:早到5分鍾!這不僅是一句話,更是一門做人的學問!
老董因為早到5分鍾而贏得了客戶的信賴,讓別人見識了他的真誠、從而順利拿下了單子。人人都想被別人重視,被別人尊敬,早到5分鍾等待客戶的到來,向客戶傳達了一種對工作的熱忱和對他的尊敬,這樣客戶不信賴你信賴誰呢?
早起5分鍾說出來容易,做起來難。我們要在工作中養成一種良好的習慣,以每天早到的同事為榜樣,把表調快5分鍾,設立自己的時間管理表，並且嚴格執行。
你的目光有多遠?
中國有句古語:各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜。這句古老的處世哲學在如今的職場中還被沿用。有些人認為隻要老板交代給自己的事情做好就可以了，其他的事情跟自己無關;還有人說，主動承擔分外的事情，吃虧不討好,這吃虧不討好的事情誰願意幹呢?
的確,表麵上看,多做分外的事情,老板不僅不發工資,還會招來一些閑言閑語,好像是吃虧了。其實多做分外事,不僅能給老板踏實、勤奮的好印象,還能在危急關頭幫同事解決燃眉之急,從而贏得好的人緣,最主要的是你能在幫助別人的過程中得到鍛煉。
案例92：某大型跨國集團公司來了兩名大學生,一個是小黃,某重點大學機械專業畢業的學生;一個是小張,是個二類學校畢業的學生,兩人畢業後被安排在工廠第一線鍛煉。
小黃自恃是名牌大學畢業的學生，本來以為自己畢業後會坐在舒服的辦公桌前畫畫圖紙、看看新聞、聊聊天，沒想到被安排在工廠安裝、調試機器，做著普通工人幹的又髒又累的活兒,心裏很不平衡，但為了順利通過實習期,他勉強在上班的時間完成該完成的任務，下班就抬腿走人，從來不管自己分外的事情。
相反，小張抱著學習的心態,很快跟工廠的師傅們打成一片,安裝調試完機械儀器，他還去工廠幫工人在流水線操作,了解機械的性能,幫機械維修師傅維修機器。因為維修機器,他很快了解了工廠機器的設計、結構、性能,這對他以後自己設計圖紙、安裝調試機器有了很大的幫助。
不久,工廠生產規模擴大,淘汰了一批舊設備,從國外引進了一批新設備準備投人生產。設備在工廠安裝完畢,卻無法運轉,開工在即,卻找不出原因，跟國外的生產商聯係,不料正值生產高峰期,工程師都已被派出去,一個星期後才能派工程師過來查明原因。如果一個星期後才能有工程師趕過來,那麽整個工廠就要停產一周,損失不可估量。這時,小張主動跟廠長請求想試試,廠長在無奈之下,隻好答應讓小張這個新手試試。小張靠跟著工廠維修師傅積累的經驗開始摸索,不一會兒,機器就開始運轉了。廠長連連稱奇,原來隻是一個螺絲損壞了。
三個月的實習期過去了,小張因為踏實肯幹,多做分外事,上手快,被領導賞識很快轉正,並被作為儲備幹部派往國外學習培訓,而小黃卻還在工廠調試、安裝機器。
站在同一起跑線上的小黃和小張,因為一個願意多做分外的事情,一個不願低就隻做自己分內的事情,在三個月實習期後有了不同的境遇:小張踏實肯幹,被領導賞識,有了深造的機會;而小黃因為不願意多做一點事,還在原地踏步。事實證明,多做點分外事,不僅不吃虧,還能有好的前途。
多做分外事,也需要技巧,如果你處處好強,搶別人的功勞,愛出風頭，有時也會物極必反,落個裏外不是人。
案例93：王文是單位裏出了名兒的熱心腸，誰有個難處,隻要喊上王文,他立馬幫別人弄得順順溜溜的。有一天,單位的飲水機壞了,大冬天,大家都沒有熱水喝,王文看大家抱怨的樣子,立馬挽起袖子三下五除二就將飲水機修好了。因為飲水機常年沒人清洗,王文看不下去,買來刷頭和清潔劑把裏裏外外清洗了一遍。看著煥然一新的飲水機，喝著熱乎乎的開水,大家對王文讚不絕口,王文心裏也樂嗬嗬的,畢竟能幫大家解決困難,受到誇獎也是件幸福的事情。於是,王文開始為大家服務了,幫同事到傳真室接發傳真、到傳達室代取快遞郵件、交水電費等,忙得不亦樂乎。
高興的日子沒持續多長,他開始煩惱了。原來大家隻要看到飲水機壞了、髒了,就立馬來喊王文,好像這已經成了他分內該做的事情了。接下來,讓王文更沒有想到的是,要是哪天自己忙沒有時間去傳達室取郵件,或到傳真室拿傳真,同事還對他抱怨,怎麽不事先打聲招呼,影響了他們的工作。王文叫苦不迭,後悔當初不該那麽熱心。
王文多做了分外的事情,反而吃力不討好。在多做和不做之間,我們應該好好把握一個度。
工作不分分內分外
有些人隻求分內的工作盡職盡責，老板、領導沒有安排的工作或者是自己職責範圍以外的工作就不會主動地去做了，更不會發揮自己的主觀能動性去開創工作。那麽，這些人的工作往往也隻是平淡、平庸的，不會有突破，更不會有建樹。
不管你是管理者,還是普通員工,不要局限於自己分內的事,抱著這種工作態度能讓你從競爭中很快脫穎而出。你的領導、老板、委托人和惠及的人都會關注你、依賴你，從而給你更寬的平台、更多的機會。
在網上,關於多做分外工作可以幫助職場新人邁向成功的例子比比皆是,還有一些職場人用自己的親身經曆告訴後輩,人在職場,尤其是那些初人職場的新人,不要計較工作是分內的還是分外的,多做一點事,不僅能讓老板看到自己是“好用”之人,還能在不斷接觸新事物中磨煉自己,增加自己的附加值,有百利而無一害。
有時候,一些分外事雖然做起來有壓力,但是更能曆練人。往往一件分外事,能從各個方麵鍛煉一個人的能力,同時還能贏得同事的好感,獲得意想不到的收獲。
雖然表麵看來工作量增加了,薪酬卻沒有變化,似乎是吃虧了,但從職業生涯的長遠考慮,這是邁向成功的第一步,實際上是賺到了。
案例94：王超應聘到一家醫藥公司做企劃員。他雖初來乍到,卻很有幹勁,幹起活來常常不分分內分外,這讓策劃部主管劉小磊好一陣高興。工作中，劉小磊總是將自己的工作丟給他:“王超,這個策劃案你先做一下。”這樣一來,王超要做的活總比別人多。劉小磊經常將王超做好的策劃文本稍作修改,署上自己的名字,向總經理邀功請賞。
由王超代做的幾個策劃文案,都受到了總經理的好評。看著劉小磊得意的樣子,不少同事為王超打抱不平:“你怎麽那麽老實啊?人家明擺著是在欺負你啊!”王超隻是笑笑:“是啊,就讓他欺負吧。吃虧是福,我雖吃了點虧,但是我鍛煉了策劃能力啊!”
一次，劉小磊正在琢磨王超的策劃案,見總經理來了,便說:“王超做的策劃文案有些地方不行,我正幫他看看。”總經理翻看了一下,說:“我覺得很不錯,要不你交一份更好的給我?”劉小磊傻眼了。
日後,王超取代劉小磊做了策劃部主管。對此,王超認為,那些分外工作實際是一種鍛煉,如果當初自己不是以積極的態度去應對，肯定不會有今天。
堅持每天都為單位、為企業或者為別人做一些有益的分外的事,這種率先、主動的精神是一種極珍貴、備受看重的素養,這種素養能影響你身邊的人,也能使你變得更加敏捷、更加富有**。
案例95：布魯克先生最初為愛德華工作時,職務很低,後來成為愛德華先生的左膀右臂,擔任其下屬一家公司的總裁。他之所以能如此快速地升遷,秘訣就在於他不局限於做自己分內的工作。
在為愛德華先生工作之初,布魯克就細心地觀察到:每天下班後,所有的中層幹部和員工都回家了,可愛德華先生仍然會留在辦公室裏繼續工作到很晚。因此,布魯克決定下班後也留在辦公室裏,看愛德華先生有什麽需要。在加班時,愛德華先生經常找文件、打印材料,最初這些工作都是他親自來做。很快,他發現布魯克一直在辦公室裏,並主動要求幫助他,有些工作愛德華就自然地安排布魯克來做,時間一長,愛德華逐漸養成了召喚布魯克的習慣。
布魯克這種不局限於做自己分內工作的作風和態度,得到了愛德華先生的肯定並使他受到重用。
別局限於做自己分內的事,做一些分外的有益的事,也許會占用你的休息時間。但是,你的行為既會為你贏得良好的聲譽,也會增加他人對你的賞識。
甘當“出頭鳥”
瑣事中孕育偉大的種子。
每個老板都有被公司事務纏得焦頭爛額的時候,在這個時候,作為員工的你應該怎麽辦呢?在老板的工作日程表上,常會出現一些毫無新意的工作,由於這些工作無表現可言,所有人都不想做……
工作總是要有人來做的,這時,如果你能摒棄避之猶恐不及的消極心態,主動請纓甘願做“最傻”的工作,結果會怎樣呢?
事實上,這類工作往往比那些表麵看起來華麗動人的工作,更有爭取的價值,它更能展現一個人的才華、勇氣和積極熱情的心。對於肯做肯幹、不斤斤計較、懂得不讓淺顯和瑣碎的問題煩擾老板的員工,老板往往印象深刻,因為他可以依賴這樣的員工。特別是在老板工作觸礁,迫切需要幫助的時候,如果你能挺身而出,在危難時刻施以援手,一肩挑起瑣事，一旦他的難題獲得解決,你在他心目中的地位會更為重要。
在市場經濟中,公司的大目標和員工的小目標都是創造財富,隻要符合這個大目標，員工就不應該局限於自己的任務,而應該在不破壞公司各種秩序的情況下，主動地完成額外的任務,出色地為公司創造額外的財富。甚至要先於你的主管和老板,提出並實施有益於公司發展的項目和業務。主動去做老板沒有交代的事情,並把這些事做好,你就能提升自己在老板心目中的位置,就會被調升到更高的職位,獲得更大的成功。
案例96：李楠在一家日用品公司做業務員,最近公司需要建立一個網站。建立網站要克服大量技術上的困難,而網站的欄目和內容設置又牽涉到大量的
商業問題。很多人看到老板一籌莫展的樣子,都置之不理,因為這事責任重大,萬一有什麽閃失誰都擔當不起,很多員工都找借口推掉了。
可是李楠卻自告奮勇地說:“讓我來試試吧!”他想,自己在業務方麵有經驗,對於自已壓根兒不懂的技術活,可以看一些計算機方麵的書籍。接手之後,李楠一邊學習計算機知識,一邊整理商業銷售資料,並不時地向專家請教。李楠對工作認真負責的態度在這次工作中也突出地表現出來了。
網站終於做好了,雖然不是非常令人滿意,但是老板對他還是大加讚揚，並提升他做了公司的業務部主管。老板說:“李楠把公司的事當成自己的事。隻有敢於承擔責任的人,才是公司應重用的人。”
李楠在工作中,能夠勇於承擔責任,展現自己的才華,讓老板看到了他的認真勁兒和能力,從一名小小的業務員被提拔到了業務部主管。
員工要想在職場上有所作為,就要敢於承擔責任。
任何一個企業裏的領導者都清楚,能夠勇於承擔責任的員工、真正負責任的員工對於企業的意義。問題出現後,推諉責任或者找借口,都不能掩飾一個人責任感的匱乏。這樣做最終會讓你無法晉升,甚至將會喪失工作的機會。
主動是為了給自己增加機會——增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業隻能給你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排練，能演出什麽精彩的節目、有什麽樣的收視率,決定權在你自己。
每一個誌在職場取得成功的員工,都要保持積極主動的心態。要想在現代企業中獲得成功,就必須努力培養自己的主動意識,在工作中要勇於承擔責任,主動為自己設定工作目標,並不斷改進方式和方法。
方法總比問題多
任何一個員工，都應該主動去了解自己應該做什麽，還能做什麽，怎樣做到精益求精，而不是被動地等待別人來告訴自己應該做什麽，還能做什麽。
當今時代,“優秀員工”模式再也不是簡單的“聽命行事”了,老板真正欣賞的是積極主動的員工。
案例97：年輕的洛克菲勒進入一家石油公司上班,他所做的工作就是巡視並確認石油罐蓋有沒有自動焊接好。石油罐在輸送帶上移動至旋轉台上,焊接劑便自動滴下,沿著蓋子旋轉一周。這樣的焊接技術耗費的焊接劑很多,公司一直想改進,但又覺得太困難,幾次試驗都宣告失敗。而洛克菲勒並不認為真的找不到改進的辦法,他每天觀察罐子的旋轉,並思考改進的辦法。
經過觀察,他發現每次焊接劑滴落39滴,焊接工作便結束了。他突然想到:如果能將焊接劑減少一兩滴,是不是能節省點兒成本?於是,他經過一番努力,研製出37滴型焊接機。但是,利用這種機器焊接出來的石油罐偶爾會漏油，並不理想。但他並不灰心,又繼續尋找新的辦法,後來,終於研製出38滴型焊接機。這次改進非常完美,公司對他的評價很高。也許你會說:節省一滴焊接劑有什麽了不起?但“一滴”卻給公司帶來了每年5億美元的新利潤。這位青年就是後來掌握全美製油業95%實權的石油大王——約翰·戴維森·洛克菲勒。
我們在工作中難免遇到棘手的問題,不要猶豫不決,也不要幻想逃避或依賴他人,而要敢於麵對和迎接挑戰。在本職範圍內的事要大膽地拿出主意,積極解決,解決好了,你才能迎向新的契機。