軟硬兼施
當晚，張鶯向馬大匯報，經過全麵仔細對各類信息查詢分析，9月18日及之前，沒有發現萬正強到過雲山的任何活動軌跡；萬正強原有手機十多天來一直處於關機狀態，現有新手機號碼則一直與他人有通信記錄，主要是與家人通電話、發短信，與李芳芳有過兩次通話，沒有與雲山本地其他人的通信記錄。
小鍾匯報，經過到醫院查證，萬正強陪母住院後，天天都有在醫院出現；9月18日那天，多人證明他在醫院；醫生、護士都稱讚這小夥子特別有孝心。
匯報中，小鍾顯得有點不好意思，馬超則是以肯定為主。
萬正強沒有作案動機，也沒有作案時間，嫌疑可以排除。馬超相信萬正強下午的陳述，調查情況也印證了他下午的預感。
馬超向小鍾仔細詢問了他們這些天的調查情況。小鍾匯報了從李芳芳母親處了解到的情況，還匯報了對錢康康的調查情況。
錢康康出生在與李芳芳同鎮的另一個村莊，三歲時母親去世，10歲多點父親又走了，他成了一個孤兒。村裏人說，錢康康家裏比較窮，他父母生下他時，也不圖他長大能發財，隻求他能健康成長，就給他取名叫“康康”。問及他在村裏的表現，大家都說這孩子挺老實也挺勤快的，沒見他惹是生非。15歲那年，他就跟同村人外出打工了。
已經10點多了，馬超拿著一大遝材料，在“9·19案件”偵查指揮部旁邊的一間辦公室裏，關起門來，對近期的偵查調查情況，特別是赴外調查組匯報與萬正強反映的情況，作了全麵深入的分析研究。
萬正強與李芳芳青梅竹馬，原本感情很深，今年來他們一直有熱線聯係，二人已經到了可以互相關愛、重拾舊情的程度，但是7月底後李芳芳態度卻發生了明顯變化；李芳芳母親8月在雲山時，發現晚上經常有人打電話給李芳芳，女兒也曾在接電話後外出，女兒似乎在找對象；8月底，李芳芳被萬正強的真情所感動，準備到雲山辭掉工作就回去結婚，之後就發生了“9·19案件”，而“9·19案件”因仇因財引發的可能性已經排除。
這些情況，使馬超進一步堅信昨天案件研究會議對案犯的作案動機、特征刻畫是正確的；還可以肯定李芳芳於7月在男女情感方麵出現了變化，而且是出現了某種糾葛；與她發生這次情感糾葛的人，很可能就是凶手，凶手很可能就在輝煌大酒店。
馬超先後向各組下達了一係列工作指令：
——崔軍凱組，通過訪談與懸賞並舉，深入、加快開展對輝煌大酒店各類人員的調查，特別注意對各級管理人員的調查。馬超沒直講要查老總、高管，但意思很明確，全部都要查。案犯沒明確之前，所有與案件可能有關聯、有疑點的人員，在內部都可以先把他視作嫌疑人員，有必要就要對其開展調查。這一點，馬超沒必要與崔軍凱多說。
——張鶯組，對李芳芳的手機通話情況再作全麵分析，重點時段是7月初到案發時；設法及時查明、掌握輝煌公司近期資金外流情況，實時監控輝煌大酒店管理人員購買飛機票、火車票外出情況。
——謝方群組，重點查找、追蹤18日晚9點至10點，從輝煌大酒店到現場方向的人、車視頻，逐一開展分析研判。
——應法醫組，要以現場勘查、損傷檢驗為主，結合調查情況，從情殺角度再作深入研究。
——成立重點人員監控組，由韓帥負責……
馬超要求各組都要抓緊工作，這幾天必須加班加點。他還打電話與楊秋露商議，如李芳芳目前可以轉院，則聯係雲山駐軍醫院，把李芳芳轉過去治療。該駐軍醫院醫療條件好，特別對治療外傷水平高。馬超知道腦外傷病人前期不宜多搬動，如果現在可以轉院，一則有利於治療，二則可便於看護。馬超對這對“金童玉女”十分同情，他這樣做，也是為了兌現對萬正強的承諾。
布置好工作，馬超似乎看到了籠罩在“9·19案件”上的烏雲正在散去，破案的曙光即將出現。
接著，他向左局長匯報了“9·19案件”近期的偵查進展情況與工作安排。
“偵查破案我是外行，‘9·19案件’的偵查工作一切由你決定，我就是一句話，此案非破不可！”
左局長的口氣先是謙虛，再是信任，最後是嚴肅要求。
打完電話，馬超才注意看了下時間，已經是12點多了。
30日上午，輝煌大酒店員工都接到了公安局分幾次發來的懸賞通告短信，最後被告知，如有情況提供、線索舉報，請打110或王英英、李小林的手機，也可以自定時間、地點，找刑大領導麵談。
也許是懸賞通告提升了大家的正義感，也許是懸賞獎金激發了一些人的興致，也許二者都有，通告發出不久，即陸陸續續有情況、線索舉報上來。公開找員工談話，也獲取了一些新的情況。
崔軍凱從外出的調查人員匯報中得知，李芳芳在村裏，從小到大，除了與萬正強常常玩在一起外，就是與張豔麗最好了，他覺得有必要再找她談一談。在接到馬大要求深入、加快調查的指令後，他更覺得有必要嚐試先從張豔麗身上打開突破口。
崔軍凱找來小沈、小馮二位女刑警一起商量。張豔麗是李芳芳的閨蜜，又是首先發現案件的人，崔軍凱早已安排她們找她談過幾次話。
張豔麗承認自己與李芳芳很要好。她說芳芳的丈夫是個礦工，待芳芳很好，可惜生了女兒不久就得矽肺病死了。芳芳隻拿到很有限的一筆撫恤金，坐吃山空，很快就在經濟上陷入困境。她回家時見到已回娘家居住的芳芳，就動員她到雲山打工。她說芳芳天生麗質，婚後麗質依舊，甚至更加漂亮誘人，就托熟人把她介紹到輝煌大酒店雲頂KTV當服務員，這樣可以多賺點錢。芳芳去了幾天，便說自己不會唱歌、不會喝酒，不要去了。張豔麗怎麽勸說、開導，芳芳都堅持不再去。她顧及老鄉朋友情誼，就帶芳芳去找有所交往的俞中經理說情。俞中與張發財沾點親，在酒店中比較有權力。他見李芳芳長得很漂亮，餐廳很需要漂亮的服務員，而要招漂亮姑娘當服務員現在是越來越難了，就通過酒店人事部安排她到餐廳當服務員。
張豔麗對李芳芳到餐廳後的工作、生活情況，談得比較多，但一口斷定李芳芳為人特別老實，沒有什麽亂七八糟的男女關係問題。芳芳不願在KTV做，實際上是她不適應那裏的燈紅酒綠、情色氛圍，不僅要陪唱陪舞陪酒，還要忍受一些男人的動手動腳，甚至被要求出台。
問到李芳芳與錢康康的關係，張豔麗說李芳芳為人善良，她知道錢康康是個孤兒後，出於憐憫，如同姐姐對弟弟，有意無意給了他一些關心照顧。錢康康猶如孤兒得到了母愛，先是很感激，想認她當姐姐，不久就不顧年齡差距，開始追求李芳芳。但是，芳芳根本沒有這方麵的心思，知道他在追求她後，雖對他仍然很友好，但是盡可能避免與他單獨接觸。
張豔麗說這些都是李芳芳告訴她的。她分析，錢康康可能不清楚李芳芳的心思，仍在追求她。那天晚上，可能是錢康康知曉李芳芳病了，下班後特地去看望她，可能也是想借機再表表他的心意，哪知好事不成，連命也搭上了。張豔麗說錢康康這小夥子挺好的，真可憐啊！
再問，張豔麗說真的沒什麽可再講的了。
直覺上，小沈、小馮感到張豔麗似乎沒有把知道的情況都說出來。
按照崔副大隊長的要求，小沈、小馮還對張豔麗本人工作生活、與人交往等情況做了秘密的外圍調查。張豔麗與李芳芳接觸很多，到過李芳芳住處多次，盡管她發現案件後立即叫喊並且告知房東，但在偵查初期，可以排除她是作案者，卻難以排除她知情甚至有所牽連的可能，因而調查是必要的。
通過調查，她們認為可以排除張豔麗與“9·19案件”有關聯，對作案過程知情的可能性也不大，但是意外了解到她在情感方麵的一些問題。張豔麗已婚，夫妻倆都在雲山打工，由於工作地點相距較遠，為省錢，二人都住在集體宿舍，難得相聚。開始時，張豔麗有著山區農村婦女的純真樸實，對男女交往方麵很保守、很謹慎；後來，可能是受到周邊獨身或夫妻分居的打工人員中臨時情人、露水夫妻情況比較多的影響，她的思想觀念慢慢地發生了變化，與一個廚師關係曖昧。另外還有客房樓層服務員反映，有幾次晚上見到張豔麗進了客人的房間，其中有一次是本月10日晚上。
崔軍凱同意小沈、小馮對張豔麗與案件關係的觀點，也認可她們覺得張豔麗有話沒全講的看法，他說想自己去和張豔麗再談一談。小沈、小馮二人都說崔大你能出麵談最好了，因為二人都知道他的詢問水平比她們高多了。崔軍凱讓小沈、小馮二人一起參加。
晚上，崔軍凱與小沈、小馮在離輝煌大酒店較近的雲山麗都飯店訂了一個房間。入住後，崔軍凱從包裏拿出一套警服，到衛生間換上。小沈通知張豔麗下班後來一下，但不要告知他人。9點多，張豔麗來到該房間。
張豔麗30歲不到，個子較矮皮膚較黑，但是鴨蛋形的臉上，一雙眼睛有迷人的光波，女性曲線明顯，整體上還是有幾分姿色的。她雖然衣著較樸素，但眉毛畫得很細，上眼瞼貼著又黑又長的假睫毛，口紅也塗得比較濃。崔軍凱的目光很敏銳，他一眼看出張豔麗有幾分脂粉氣、風塵味。當今中國，農民工、中小學生最辛苦。農民工中，女工多數更為辛苦。像張豔麗這樣在賓館飯店當服務員的，看上去工作服裝光鮮得體，工作環境美觀豪華，可是她們常常每天要工作十多個小時，有些客人還很難伺候，十分艱辛。作為一個年輕女性，工作的辛苦，生活的寂寞，如果把握不住情感，經受不起**，是有可能或受人欺負，或自己把路走偏掉的。
小沈很客氣地請張豔麗坐下，小馮給她倒了一杯水，便指著崔軍凱說：“這是我們刑大副大隊長崔軍凱同誌，他有些話想問問你。”
張豔麗看了一眼崔軍凱，說：“你們已經找我談過好幾次了，知道的我都講了，怎麽還要找我呢？”語氣中有明顯的不耐煩。
崔軍凱目光溫和地看著張豔麗，很客氣地說：“對不起，麻煩你了，因為李芳芳、錢康康的案件至今沒破，我們有些情況不得不再向你作些詢問，請予以支持配合。”
張豔麗見崔軍凱長得很健壯，身著警服，英氣逼人，說話卻是十分和氣，便說：“那你問吧，隻要我知道，我會說的。”
“那好的，謝謝你。”崔軍凱接著問，“這個案件，我們分析可能與李芳芳情感方麵的問題有關，你再仔細想想，她有沒有與哪些男人交往不正常？”
張豔麗看著二位女警官說：“這問題她們問過多次，我也講過多次，李芳芳性格老實，又是農村人的觀念，很保守的，沒有男女方麵不正當關係的。”
“那你有沒有發現有男人欺負她呢？”崔軍凱再追問。
“沒有，沒有。”
“你自己看到的，李芳芳和你說的，你聽他人說的，都沒有？”
張豔麗仍然說沒有，但是口氣已經沒有剛才那麽肯定了。崔軍凱說了三種知情方式，她有點被問懵了，因為她確實聽到他人議論過李芳芳這方麵的事情。自己和李芳芳二人之間的事，不說警察不知道，但其他的知情人，警察是否已經調查到了呢？
崔軍凱已看出了她的心思，開始做思想工作，說：“你先不要把話說絕。你和李芳芳是同村好友，錢康康也是你的老鄉，他們一死一重傷，我想你的心情應該和我們一樣，想要爭取破案，為他們申冤報仇，對嗎？”
“對的，我也希望能早點破案。”崔軍凱的話似乎打動了張豔麗，可她還是說，“可我想幫忙也幫不了呀！”
“我認為你能幫的，關鍵是你要把知道的情況都告訴我們。”
張豔麗理解到崔軍凱的意思是你還有情況沒有告訴我們，但是她堅持不改口，說：“知道的我都講了，真的沒什麽好說了。你們要相信我，不要再多問了。”她想把談話的大門關上。
詢問、訊問，軟硬兼施是崔軍凱的特長。他見來軟的不行，話鋒一轉，語速較快、語氣嚴厲地問道：“那你自己有沒有這方麵問題呢？就說與你餐廳同事的。”
張豔麗心中一驚，她知道崔軍凱點的是男女關係問題，並直接點出了餐廳同事，看來他們在調查中已經發現了她的隱私，她心中害怕，嘴上仍硬頂：“我沒有。這些事情也與案件無關，與你們無關，我不多說。”
“這些事與這次的案件是無關，但可能與你的名聲有關吧？”
“既然與案件無關，你們就沒權力亂問我，亂說我。”
崔軍凱見張豔麗嘴巴仍然很硬，但已明顯表現出害怕的神態，便趁熱加壓，不緊不慢地說：“你本月10日晚上11點多到1018房間幹嗎？那房間客人晚餐是在你服務的包廂裏吃的吧？這事與我們公安機關不是無關的吧？”
張豔麗聽崔軍凱連發三問，雖是提問，實際上把時間、地點、人員與利害關係都講得很清楚，看來這個警察難以對付，他是有備而來，就一下子軟了下來，既求情又表態，說這些事你們就不要多問了，李芳芳的事如有什麽問題，你們盡管問，我一定如實講。
崔軍凱見硬功已奏效，怕張豔麗反複，便又開始用軟功。他說我可以先作個表態，第一點，我們今天沒有在輝煌大酒店找你談話，而是秘密把你約到這裏，談話的內容我們會絕對對外保密。第二點，你看了我們公安局的懸賞通告了吧？隻要你提供的情況有助於我們破案，我們不但對外保密，而且會給你獎勵。第三點，你到客房的事情，我們不查，因為你幫助我們破案，隻要你下次不去做那事，公安其他部門也不會來查你的。
小沈、小馮也附和著說，崔大隊長講話肯定算數，你就放心說吧。
張豔麗聽了崔軍凱三個保證，如同連著吃了三顆定心丸，隨後她主動提供了三方麵情況。她說這些情況都是李芳芳告訴她的。
李芳芳到餐廳上班不久，就和張豔麗說，餐廳經理胡大吉經常找機會單獨與她談話，先是談一些工作上的事情，再是似乎關心地問一些她的家庭、生活情況，後來就講要與她談戀愛。李芳芳根本看不上他，說她明確拒絕了他，絕對不會與他談。張豔麗分析胡大吉是不會與一個打工者談戀愛的，而是想以此為名與李芳芳搞關係。
今年四五月份，李芳芳說俞經理帶客人在她服務的包廂吃飯，其間偷偷塞給她一遝錢，讓她晚上到他辦公室去。吃飯時人多，她不敢推來推去，下班後，她到俞經理辦公室，敲開門把錢丟進去就跑回來了。李芳芳說自己怎麽這麽命苦，她從不招惹人家，怎麽會經常有人來找她麻煩，甚至說不想再在餐廳幹下去了。張豔麗勸她說你長得這麽漂亮，這些事是免不了的，讓她多注意一點就行了，不會有什麽事情的，找工作很難，堅持再幹一段時間再說。張豔麗說自己知道李芳芳很保守，沒有勸過她隨大流算了。
7月中旬，李芳芳很高興地與她說，她的服務多次受到了張總的讚揚，張總讓胡經理提她當領班，並要給她加工資。她勸李芳芳要多加小心，老板中有的人是色鬼，張總可能另有所圖。李芳芳說自己會把握好的。之後她問李芳芳，李芳芳說張總人很好，很有素質，不會對她亂來的。過段時間再問，她就含含糊糊地說除張總來吃飯，偶然碰到外，就沒有其他什麽接觸了。張豔麗分析李芳芳與張總的關係可能發展到了不一般的程度。
崔軍凱等三人聽了張豔麗的敘述，都覺得這些情況對偵查“9·19案件”很有分析價值。
小沈好奇地問：“張豔麗，這些情況以前你為什麽不與我們說呢？”
張豔麗有點尷尬，臉色微紅，回答：“我和李芳芳是好友，她在老家、在這裏都待我很好，我也應該待她好。這些事情也不能說明李芳芳在男女關係上就有什麽問題，她現在受了重傷，生死難料，我不能在背後再多說她的。另外，李芳芳講的事情牽涉到三位老板、經理，我怎麽敢輕易對外講。今天聽了崔大隊長的話，我才放心地說出來。”
小沈、小馮深深感到談話要談出關鍵問題，真要靠水平，崔副大隊長真有水平。
張豔麗又老實地說道，她有一次從客房裏出來時被俞經理看到，他是保衛部經理，如果知道她說出有關他的話，今後她也難以再在這裏幹下去，自己的名聲可能也保不住了。她反複懇求一定要為她保密。
崔軍凱說一定會保密的，請她放心。
第二天上午，崔軍凱重點安排了對張豔麗提到的三個人的秘密調查工作後，即提早向馬大作了匯報。馬大說他們的發現很重要，一定要抓緊深入調查下去。這些天，馬超每天晚上都要專題聽取他們這組的調查情況，並與他們一起分析研究，一起製訂第二天的調查工作重點、要點。