步入正軌
A型車車體重量輕,但是很堅固,亨利對它很滿意。實際上汽車並非越重就越堅固耐用,而重量輕卻有利於汽車跑出高速度,車體輕的另一個優點就是可以省下一大筆保養費。雖然A型車比亨利過去所製造的汽車都輕,但亨利還是希望它可以再輕便一些。
采用二汽缸馬力的引擎是A型車最大的優點,當道路情況良好時,時速最高可達50千米,而且汽油味極小,引擎發動的聲音、車體震動的幅度也不大。不過這款車光是零件費就花了380美元,考慮到組合和銷售等其他環節的經費,實際成本已超過600美元,離亨利500美元的目標還有一定的差距。再加上後部座位的材料費,亨利隻好把銷售價格訂為850美元。這時的亨利,想重新設計一款價錢更合理、更低廉、性能更好的A型車的願望就更強烈了。
除了付零件費,以及公司各種經費支出後,他們辛苦籌募的資金很快就所剩無幾了,公司又麵臨破產的危機。詹姆斯憂心忡忡地說:“現在不是談賺錢不賺錢的時候,當務之急是想辦法把車子賣出去,否則公司隻好宣告倒閉。”
為了讓公司能夠支撐下去,亨利隻好勉強同意發售A型車。但出乎意料的是,A型車一進入市場便大受歡迎,非常暢銷,不到一年的時間就銷售了650輛,三個月後銷售量更是飛升到了1100輛。公司接到的訂單陡然大增,員工也隨之增加了四倍。
A型車雖然銷售很好,但亨利意料中的缺點也逐漸暴露出來。這些缺點大多都是零件的問題,主要是由於零件公司製作的零件不良所造成的。他們為了增加生產量而雇用一些臨時工匆忙趕製,產品都沒有經過品質檢驗,造成了A型車毛病百出的局麵。
福特公司負責試車的技師找到了零件公司,要跟他們理論一番,公司的經理約翰脾氣很暴躁,紫漲著臉,握緊拳頭說:“你再不講理,我就叫你滾蛋。”
福特公司的技師很生氣,毫無懼色地說:“要我走可以,但你們那鬆垮垮的整速輪,本公司不能驗收。”
“簡直胡說八道,你拿得出證據嗎?什麽鬆垮垮!”
技師一言不發地走到放馬達的地方,要親自證明給他看。他隨手拿起兩汽缸的曲軸,把另一隻手插入整速輪孔內,約翰才無話可說,連手都能插進去,可見這個機械實在是不合格。約翰連忙道歉,連連保證以後一定把整速輪做好。
零件的問題不斷暴露出來,亨利就對詹姆斯說:“A型車還不太完善,我覺得應該把它修改得更好再出售。”
詹姆斯卻不讚同,他說:“訂單太多了,實在忙不過來,哪有多餘的工夫去改裝研究呢?這樣就可以了。”
詹姆斯為了以防萬一,怕亨利不照他的話去做,便一直陪著亨利和威爾斯把汽車送到火車站托運。汽車最終還是被寄往各地,詹姆斯就忙著通知客戶汽車已送去了。
又過了一段時間,汽車商店都紛紛向福特汽車反映問題,洛杉磯的商店還列舉了十多條缺點,寄到福特公司。由於問題太多,寫信說明不方便,所以亨利就請各店負責人到公司,親自跟他們作解釋,然後又花了將近六個月的時間改良A型車,最後 A型車以另一種新麵貌出現。
亨利一向很重視聽取別人的意見,尤其是那些商店負責人的。因為亨利覺得工廠製成汽車,實際上隻是完成整個過程的百分之七十五而已,剩下的百分之二十五必須由這些商店完成。也就是說,直到最後的機械調整、裝汽油、檢查輪胎的情況,把汽車清洗幹淨,交到客戶手中,一件汽車產品才算是百分之百的完成。為此,亨利派出了指導員,到各商店說明汽車的構造和修理方法。
A型車的成功使福特公司在經營上進入了正軌,但是亨利的理想並沒有完全實現。他仍舊把大部分時間投注在研究上,致力於研究更好的汽車。每當亨利有新發現、新構想時,威爾斯便立刻繪製詳細的設計圖,再交給技師去動腦筋打造所需的零件。這些技師都很年輕,經常在一起互相討論,亨利會提供給他們一些意見作參考。亨利經常和員工一起輕鬆地交談,開起玩笑來大家都捧腹大笑,毫無拘束感。平常亨利都穿著筆挺的西裝,但是遇上人手不足時,他就會立刻換上工作服,不管多麽髒汙的工作,他都會毫不介意地幫忙。
A型車的生產量與日俱增,僅福特公司成立後的第二年5月,一個月就生產了300輛,第三年的月生產量已經高達360輛,工廠的規模不斷擴大,員工的人數也不斷增加,麥克街的廠房也不夠用了。福特公司的汽車工廠成為了底特律最忙碌的工廠。